职业经理人在企业中的作用

职业经理人的职责和任务

职业经理人执行力

职业经理人的人际关系和高效沟通

企业各领域的高层管理人员、部门经理、有志往职业经理人方向发展的人士等。

第一部分  职业经理人职责和任务

一、管理是什么?

1.什么是管理

2.职业经理人管理的对象

3.职业经理人管理使用的方法

4.职业经理人的管理目标

二、职业经理人的职责

1.对公司的责任

2.对自己部门的责任

3.对员工的责任

4.对其他部门的责任

5.对客户的责任

6.对社会的责任

7.对家庭的责任

三、职业经理人对上司/同事和部下的职责

1.职业经理人的四大任务

工作管理

工作改善

人际关系

部下育成

四、职业经理人应该具备的基本管理理念

1.公司的四种人

2.欲求五阶段

3.变心变生的方法

4.追究真因的深耕法

5.如何掌握事实做好事实管理

五、职业经理人应具备的条件

第二部分 职业经理人的执行力

一、什么是执行？

1.企业问题：

什么样的人才是执行型人才？

什么样的企业是执行型企业？

执行型人才有什么样的特点？

2.解决方法：

找到执行人才，建立执行文化

二、为什么中国企业缺乏核心竞争能力？

1.企业问题：

为什么中国企业普遍缺乏核心竞争能力 ？

为什么有远大的梦想，员工却执行不下去？

中国公司执行难的原因？

2.解决方法：执行是一种战略：执行的高层战略中层战略基层战略

高层战略：狼性原则：迫使员工进化

中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步

基层战略：镜子思维：如何走出“自我中心主义”

三、职业经理人的狼性原则

1.企业问题：

企业刚刚做到几千万，就出现官僚主义，如何继续保持执行力？

领导团队需要什么样的一个原则，确保企业的执行力？

为什么优秀的员工总是容入不了公司的文化？

为什么我们那么强调团队的力量，但是还形成不了团队精神？

为什么我们总是到处出击，而没有一处成功？

为什么我们总是落后别人一步？

为什么公司一出现危机，人心皆散，如何做到“血浓于水”？

为什么企业做大后，我们的创业激情完全消失？

2.解决方法：向狼学习

职业经理人必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程

职业经理人最大的使命就是使员工听到公司里有自己的声音

职业经理人懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎

职业经理人永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势

职业经理人懂得斗志是用鲜血激发出来的

职业经理人懂得所谓职业化就是法不容情

职业经理人明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用心

职业经理人懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变的强大

四、职业经理人的猴子管理法

1.企业问题：

为什么所有的问题都跑到经理的身上，经理一个人苦苦思索？

为什么领导总觉得他要对下属的错误负直接责任？

为什么经理们总是没时间，而他的下属总是没工作？

如何让下属对自己的责任负责，使他的到提升？

如何沟通明确上下级的责任？

为什么不能“一竿子插到底”，有什么危害？

2.解决方法：猴子管理法

第一要点：让猴子在下属的肩上

第二要点：让员工照顾好自己的猴子

第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的

第四要点：让下属把猴子当自己的养

第五要点：做重要而不紧急的事猴子才不会累死

第六要点：猴子也需要快乐

第七要点：检查与指导能让猴子进化

五、执行的48字执行真经

1.企业问题：

为什么员工总是在思考完成任务的好点子，而不是直接开始行动？

为什么我们的员工认为自己的产品很好的时候，而我们的消费者却不接受？

为什么追求良好的愿望，却换来沉重的打击？

为什么许多企业在自己的主业上还没有做得足够好的时候，就急于去做多元化？

2.解决办法：

执行的八字方针：认真第一，聪明第二

执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！

执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二

执行文化的"三要"：要敢，要快，要对

六、职业经理人的十大错误

1.不能承担自己的责任

2.不能培养下属

3.重视结果,不重视过程和思想

4.到处是重点

5.不重视成本利润

6.不放弃任何机会

7.在公司的内部形成对立

8.注重问题，不注重到目标

9.设定标准不明确

10.纵容能力不足的人

第三部分 职业经理人的人际关系和高效沟通

一、人际关系的重要性

人际关系沟通能力重要还是其他能力重要

二、沟通在管理上的重要性

三、沟通与EQ

1.沟通和情绪好坏有关系吗

2.沟通是一种情绪管理

3.EQ的定义和重要性

4.低EQ者的表现

四、沟通的基本内容

1.沟通的目的

2.沟通三要素

心态

关心

主动

五、沟通的几种方式

六、沟通的技巧

1.沟通前的准备

2.怎么听

3.怎么讲

4.沟通要让对方做最后决定

互动：情景演练，角色扮演

七、沟通的三个方向

1.向上沟通

向上沟通要点

挨上司骂要领

案例小组讨论

2.向下沟通

向下沟通注意点

现场沟通的主要方式和方法

理想的命令下达方式

如何批评下属

下属顶撞时

案例：角色演练

3.平行沟通

平行沟通注意点

平行沟通关键词

与同事相处

互动：小组讨论

课程总结及问题解答

肖斌讲师简介

同济大学经济管理学院硕士

慧材科技（上海）有限公司合伙人

工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师

日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长

中国首批咨询机构——大野管理咨询有限公司 首席咨询师

主板某上市公司总经理

福建和甲生物有限公司总经理

中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问

上海开新汽车服务有限公司首席战略官

担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授

2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”

【个人简介】

肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。

肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。

【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】

一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。

宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。

东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。

深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。

参与上海嘉加集团混合所有制改造项目

辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目

主导江苏晟泰集团精益管理项目

参与新疆阿勒泰千里画廊项目

参与上海某公司B轮融资项目

……

【培训风格】

肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。

【肖老师培训五大特色】

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

【品牌课程】

管理技能系列 领导力系列

《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天） 《精益领导力》

《新晋管理者角色转换与管理技能提升》 《领导者思维修炼》

《如何打造高绩效管理团队》《总经理角色定位和职能发挥》 《领越领导力研修》

《赢在执行—煅造100%执行力》《压力和情绪管理》 《企业中高层卓越领导力提升》

《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》《丰田工作方法(TBP)》 《突破性领导力修炼》

《OJT高效能部属培训》《责任心与职业素养提升》 《提升企业管理者创新思维与管理创新》

《从专业（技术）人才走向管理高手》

《高效管理沟通》《跨部门沟通与协作》

《高效会议管理与沟通》《客户服务沟通》

《高效时间管理与效能提升》《问题分析与解决》

《目标管理与计划制定》《目标管理与绩效考核》

《直线经理的人力资源管理之选、育、用、留人》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《有效授权与激励技巧》《如何成为上司的“得力助手” 》

《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》

【客户见证】

金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网

大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电

上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748

外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统

教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大

电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团

汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团

家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、

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