1、提升经理人的人才意识、责任心与职业素养。

2、加强人力资源管理，提升部门凝聚力。

3、学会招聘、甄选、留用人才的技巧

4、做好部属培育，促进属下的个人能力成长。

5、全面正确认识人力资源成本管控和控制的重要性；

6、全面掌握人力资源成本管控体的管理方法

相关人员

一、企业用人之首，贵在选对人

问题：什么是对的人呢？

讨论：针对某个岗位讨论一下选人的标准有哪些？

二、什么才是对的人

1.外在：健康、状态、技能、经验

内在：价值观、情商、潜质、悟性

2.三个匹配：

与岗位匹配、

与上级匹配、

与组织匹配

3.他的焦点是否放在工作上？

三、先人的方法

常见的选人方法有

1.面试

面试的方法

该怎么问问题

现场演练：通过行为描述法（剥洋葱法）来问问题

问不出来怎么办？

2.笔试

面试与笔试的区别

3.测评

找出应聘者的内在想法。

如：性格、在团队中所扮演的角色

4.小组讨论观察

现场演练：沙漠求生

5.现场演练观察

6.培训观察

7.赛马不相马

四、选干部

1.一伙人的标准

2.干部的能力与专业

第二部分 育人篇

一、用人之关键在于育人

1.要想育好人，就要先育好自己！

2.思考：

什么样的人该育？

什么样的不该育？

人育人有没有期限？

二、学习的途径

1.SD(SELF DEVELOPMENT)

书籍

网络

光碟

到标杆企业参观

与高手一起交流或对接工作

2.OFF JT

3.OJT

三、如何培育下属

1.身为指导者的条件

2.如何把握下属的能力

3.培养正确评价下属的眼光

4.细化把握下属的能力

5.教人的四个步骤

6.正确分析培训需求

7.制定下属培养计划

8.对新事物进行指导的方法

四、育人的方法

1.讲授

说听众听得懂的

话说话要配上手势

培训要有重点

开场白说明这堂课的目的和意义，就是为何要学？

结束时要回复课程学习的内容。

讲课思路要先大到小，先讲目录，再讲大标题，然后再讲小标题。

2.演练

根据课程的主题安排一个实战的案例，并进行实战演练

3.案例分析

根据课程的主题安排一个事件进行分析

4.授权与实战

5.互动游戏

思考：互动的方式有哪些？

6.头脑风暴

7.猴子管理

五、育人五要点

1.育人是常态

2.不要等员工达到100分时，才让他去接受新任务

3.要不断突破

4.只教员工目前缺的

5.教完方法后，要跟进员工是否落实，是否执行？

第三部分 用人篇

一、用人之智，在于容人

1.容什么？

2.容人并非一味迁就人

3.知人善任,是管理者和企业家的成功之道

二、通过小孩子教育看管理

案例：如何教育孩子？

1.我们的员工就像小孩子一样，特别是90后，都是个性的员工。

思考：怎么管理有个性的员工？

2.毛泽东的军队管理与西方军队管理思想对比

3.我们希望员工追随干部，还是干部追随员工，哪个累？

思考：怎么样提升领导力？

三、用人基础的三大工作

1.明确目标

2.授权

必须授权的工作

应该授权的工作

酌情授权的工作

不能授权的工作

授权七大步骤

3.激励

激励要解决3点

员工激烈公式

负面激励

四、假如你有这样的下属，你该怎么用？

五、怎么用好以下各类型员工

1.新员工

2.8090后

3.资深型

4.斤斤计较

5.拉帮结派

六、其他用人案例

1.富二代或家庭稍微富裕点的员工，你怎么用？

2.这两名基层干部，你会培养谁为中高层干部？为什么？

3.分享一下我们自己的用人心得

第四部分 留人篇

问题：留人之道在于？

一、留人之道在于用心

1.为什么人才会流失？

2.留不住人才的核心问题在哪？

二、留才面面观

1.遵循20/80法则,留下有用人才

2.留才不是一味迁就人才

3.留才需关注被留者的需求

4.是真人才须挽留，但不能对整体伤害

三、留人的八大策略

1.理念留人

2.待遇留人

3.事业留人

4.机制留人

5.环境留人

6.职业生涯留人

7.企业文化留人

8.感情留人

四、留人的六大通道

1.善待

2.尊重

3.认可

4.交心

5.担当

6.培养

第五部分 人力资源成本控制构成与管控

一、HR管理活动的一般成本构成与一般管控措施

1、人力资源取得成本构成及一般管控

招聘成本管控

选拔成本管控

录用成本管控

2、人力资源开发成本构成及一般管控

定向成本管控

成熟成本管控

成才成本管控

3、人力资源使用成本构成及一般管控

维持成本管控

奖励成本管控

福利成本管控

4、人力资源离职成本构成及一般管控

低效成本管控

空职成本管控

补偿成本管控

二、HR成本管控方式的常见误区分析

1、人力资源取得成本管控误区

如何吸引更多的候选人？ VS 那一位更好的来了没有？

如何最短的时间见最多的候选人？ VS 那位更好的为什么走了？

我该选择哪一位？ VS 哪一位真正的选择了我们？

2、人力资源开发成本管控误区

培训基地 VS 挖人机器

委外培训 VS 内部讲师

自我成长 VS 定向成长

3、人力资源使用成本管控误区

以厂为家 VS 变厂为家

“滴水之恩涌泉报”VS “升米恩，斗米仇”

利益均沾 VS 以小搏大

4、人力资源离职成本管控误区

因陋就简 VS 宁缺毋滥

兵戎相见 VS 和平分手VS 城下之盟

降低离职 VS 降低对抗

肖斌讲师简介

同济大学经济管理学院硕士

慧材科技（上海）有限公司合伙人

工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师

日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长

中国首批咨询机构——大野管理咨询有限公司 首席咨询师

主板某上市公司总经理

福建和甲生物有限公司总经理

中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问

上海开新汽车服务有限公司首席战略官

担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授

2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”

【个人简介】

肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。

肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。

【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】

一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。

宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。

东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。

深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。

参与上海嘉加集团混合所有制改造项目

辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目

主导江苏晟泰集团精益管理项目

参与新疆阿勒泰千里画廊项目

参与上海某公司B轮融资项目

……

【培训风格】

肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。

【肖老师培训五大特色】

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

【品牌课程】

管理技能系列 领导力系列

《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天） 《精益领导力》

《新晋管理者角色转换与管理技能提升》 《领导者思维修炼》

《如何打造高绩效管理团队》《总经理角色定位和职能发挥》 《领越领导力研修》

《赢在执行—煅造100%执行力》《压力和情绪管理》 《企业中高层卓越领导力提升》

《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》《丰田工作方法(TBP)》 《突破性领导力修炼》

《OJT高效能部属培训》《责任心与职业素养提升》 《提升企业管理者创新思维与管理创新》

《从专业（技术）人才走向管理高手》

《高效管理沟通》《跨部门沟通与协作》

《高效会议管理与沟通》《客户服务沟通》

《高效时间管理与效能提升》《问题分析与解决》

《目标管理与计划制定》《目标管理与绩效考核》

《直线经理的人力资源管理之选、育、用、留人》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《有效授权与激励技巧》《如何成为上司的“得力助手” 》

《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》

【客户见证】

金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网

大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电

上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748

外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统

教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大

电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团

汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团

家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、

建筑地产：万科集团、恒大集团、上海公租房、珠海市晟华园林建设管理、扬州建委、浙江建工西南公司、重庆城市交通研究院、欧堡利亚集团、东方装饰、中建二局、中建三局、河南省交通设计院、广东修邦代建工程管理有限公司

其他：江西世龙实业股份、杭州迪普科技股份、浙江奥康集团、四川华丰集团、虎彩集团、香港伟盈集团、方正集团、上海东方有线、万顺昌集团、贵州华烽电机、建滔集团、欧堡利亚集团、诺维亚(青岛)公司、山东德益乳业、江苏晟泰集团、珀莱雅化妆品、云南省元江县永发水泥有限公司、恒企教育集团、赛得利化纤、宁波特赛亚、深圳卡尔丹顿服饰、侨益集团、昆明北方夜视科技集团