 为什么员工对自己没有很好的定位，该负的责任就是不承担呢？

 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？

 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿，不知道如何与别人合作呢？

 为什么很多简单的事情天天教、月月做，还是干不好、反复犯错误呢？

 “硬件”有了，可是“软件”就是上不来！工作效率仍然低下怎么办？

 … … … …

一个组织的战略目标是否能得到有效执行，必须让各级人员充分的对接，进行有效的沟通！而管理上双50%定律告诉我们：经理人50%以上的时间用在了沟通上，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。如何让工作中的沟通更有效，让执行更到位——是学习本课程的核心目标。

【课程特色】：

 本课程以测评、诊断、分析、启发、示范、辅导、互动式讨论、心得分享，彼此观摩、角色扮演等成人学习的模式来进行；

 企业实际发生案例讲解与练习相结合：边讲边练，当场掌握；

 集培、训、练、观察、讨论、游戏、答辩等多种形式于一体；

 学员可另带本企业或本部门具体案例到课堂互相交流，讲师评点。

企业中董事长、总经理、副总及各级中、高层管理者

《有效沟通•100%执行》

——让沟通更有效，让执行更有力！

【课程大纲】：

一、执行的好坏关键在有效沟通

1、在执行中究竟发生了什么？

2、某权威机构的调查结果。。。

3、有效沟通提升企业执行力！

 案例分析：为何要讲执行力课程？

二、中层经理在组织中的角色认知

1、中层经理在组织中的位置？

2、如何执行高层经理的意图？

3、同事是不是我的内部客户？

4、作为上司经理的几大角色？

5、经理的角色错位影响沟通！

6、如何从技术到管理的转变？

 案例分析：你该怎样跟员工说？

三、管理者如何进行有效沟通

1、沟通在工作中的重要作用？

2、什么是沟通？其基本原理？

3、沟通中的障碍在哪里？

4、如何运用沟通的对象和渠道？

 案例分析：你到底缺哪个环节？

四、如何与不同层级人员沟通

1、怎样与你的上司进行沟通？

2、怎样与你的同事进行沟通？

3、怎样与你的下属进行沟通？

 案例分析：沟通中信任的作用？

五、跨部门之间的沟通障碍

1、跨部门沟通为什么难？

2、跨部门沟通的解决之道！

 案例分析：采购和生产部的矛盾

六、如何进行有效的会议沟通

1、如何进行会议安排和主持？

2、如何成功地开始会议？

3、会议主持人的沟通技巧？

4、如何灵活地应对会议的困境？

 案例分析：出现这种情况怎么办？

七、抓住执行的几个关键点

1、紧紧盯住计划执行的情况！

2、经常训练员工工作的技能！

3、给员工工一定的工作压力！

4、勇于承担责任，没有借口！

 案例分析：某企业总经理结局

八、建立有效的组织执行体系

1、组织灵活化、问题简单化；

2、配置合理化、岗位责任化；

3、工作流程化、行为制度化；

4、考核绩效化、改进循环化；

5、分配公平化、奖惩公开化。

6、管理制度是怎样如何炼成？

7、人情大？还是按制度执行？

8、怎样建立有效的执行文化？

 案例分析：企业文化的力量！

九、现场与学员进行互动与问题答疑

蔡林老师简介

 企业管理问题分析实战专家、高级管理咨询师

 清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师

 北京大学工商管理高级研修班特聘讲师

 四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师

 浙江大学继续教育学院生产经理人班特聘讲师

 培训行业首届全球500强华人讲师之一

 荣获2010年度“中国品牌讲师”称号

 阿里巴巴集团全球直播中心特聘讲师

 国内知名企业培训网站企管名师网金牌讲师

 河南电视台、福建电视台财富论坛特约嘉宾

 国内几十家管理教育培训机构的长期特聘讲师

 主要经历――

在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业：青岛海尔集团、长春一汽集团、惠州TCL集团、珠海格力集团、顺德格兰仕集团等考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。

现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

 课程基本特征――

结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练（实战！—实用！—实效！）

 主要培训课程――

品牌课程：《100%管理实战情景训练营》《成本压缩•工厂淘金》《突破瓶颈•利润倍增》《有效沟通，100%执行》

核心课程：《从技术能手到管理高手》《目标管理》《会议管理》《情境领导》《如何做好跨部门沟通》《精细化管理实务》《如何打造企业执行力》《职业经理八项技能训练》《生产一线主管能力训练——TWI》《成本控制与现场改善》《问题分析与解决》

 曾培训或辅导过的客户――

机械制造：福田雷沃重工、中材装备徐州重型机械、中国集装箱集团、江南造船厂、杭州汽轮机股份有限公司、湖南三一重工、山东奥文电机、扬州科进船业有限公司、宿州恒顺工贸公司、苏州春兴精工股份有限公司、江苏金方圆速控车床、嘉兴舒福德电动床有限公司、宁波申菱电梯配件有限公司、浙江苏嘉医疗器械股份公司、通宇缝纫机股份有限公司、上海森松集团有限公司、台州中山泵业有限公司、浙江同泰泵业有限公司、杭州大路实业有限公司、浙江慎江阀门有限公司、温州市通用锁具有限公司、江南阀门有限公司、江苏牧羊集团、上海本优机械制造有限公司、广州JFE钢板、玛切嘉利（中国）公司

电子电器：三星集团（广州）分公司、青岛海尔洗衣机、海信电器、美的电磁炉、长虹电器、奥克斯空调、奥普浴霸、普田电器、浙江正泰集团、德力西集团、浙江天乐集团、三花控股集团、深圳麦格米特电器股份有限公司、日新电机（无锡）有限公司、江苏扬子江电缆集团、宁波富达股份有限公司、中国凯峰集团有限公司、浙江三科电器、宁波绅乐电子有限公司、百年电器、飞雕电器集团有限公司、浙江新亚电子有限公司、卧龙控股集团有限公司、中国挺宇集团、帅康集团、中国电子科技集团南京14研究所、中国通讯服务有限公司（杭州）

汽车行业：长春一汽富奥汽车零部件、浙江万丰奥特股份公司、奇瑞汽车股份有限公司、一汽解放轴齿公司、贵州轮胎股份公司、风神轮胎股份有限公司、格特拉克(江西)传动系统有限公司、冠盛汽车零部件集团股份有限公司、道爵新能源、中国立峰集团、中国万宏汽车零部件有限公司、南京依维柯

服装制鞋：鄂尔多斯集团、报喜鸟集团有限公司、巴贝集团有限公司、美特斯邦威服饰、红黄蓝集团有限公司、浙江雪歌服饰有限公司、浙江盛宇被服集团、南方寝室用品有限公司、利郎（中国）有限公司、七匹狼男装、郑州领秀服饰有限公司、森马服饰集团、奥康集团、红蜻蜓集团、赛纳集团、宝宏（扬州）制鞋有限公司、杰豪鞋业、康奈鞋业、温州爱美高鞋业、宁波中迪鞋业有限公司、浙江意迈达鞋业有限公司、中国东艺鞋业有限公司、嘉兴瑞海高科技有限公司、浙江伟星集团有限公司

食品制药：江苏洋河酒厂股份有限公司、泸州老窖股份有限公司、山东金锣集团、四川省川南酿造有限公司、湖南绝味食品股份有限公司、河南三剑客奶业有限责任公司、杭州恒天面粉集团有限公司、温州萨啦咪食品有限公司、河北石家庄制药集团、京新药业股份有限公司、浙江华海药业股份有限公司、广西梧州中恒集团、杭州澳亚生物技术有限公司、安徽古井贡集团

煤炭化工：神东煤炭集团、宁夏英力特化工股份公司、新疆博湖伟业股份有限公司、山西聚义集团股份有限公司、福建湄洲湾氯碱工业有限公司、内蒙古鄂尔多斯电力冶金股份有限公司、福建石化集团公司、中石化森美(福建)石油有限公司、苏州翰普高分子化工有限公司、浙江红剑集团、温州俊尔高聚物有限公司、恩希爱(杭州)化工有限公司、上海金由佛材料有限公司、浙江新时代印染有限公司、浙江新东方油墨有限公司、浙江三力士橡胶股份有限公司、新疆广汇能源、京博集团、台州联化科技、六国化工

建材家具：冀东水泥股份有限公司、福建水泥股份有限公司、尖峰水泥集团、银河建化集团、福建漳州宝达混泥土有限公司、江苏名和（混凝土）集团、溧阳南方水泥有限公司、申通快递集团公司、山东彼那尼荣安水泥有限公司、杭州中天装饰集团、富得宝家具、双叶家具、宏富家具、

商业物流：阿里巴巴集团、杭州联华华商集团、浙江人本超市有限公司、福建金水湖集团、福建永辉超市、彦林贸易公司、青海物通（集团）实业有限公司、西安大唐不夜城文商集团

房地产行业：富立房地产开发有限公司、荣盛房地产发展股份有限公司、鄂尔多斯置业集团

其它行业：长江三峡实业有限公司、上海上期商务服务有限公司、连云港东联港务股份公司、张家港浦项不锈钢有限公司、昆山工业技术设计院、中船重工705研究所（昆明）、河南信阳供电局、云南电网公司保山供电局、国家电网南瑞集团股份有限公司、泸州兴泸水务集团、江西蓝天玻璃实业、杭州中强轧辊集团有限公司、攀钢集团有限公司、河南瑞贝卡股份、舟山渔业集团、泰兴市圣达铜业、扬州宝来日用工艺品有限公司、扬州明星牙刷有限公司、东海翔集团有限公司、杭州公交集团公司、芜湖运泰汽车运输集团、浙江沁园水处理科技有限公司、泸州污水处理有限公司、美达剃须刀、三佳旅游制品有限公司、临海三英灯饰有限公司、宁波五云笔业、浙江新城纽扣、浙江正德医疗用品集团、温州黎东眼镜有限公司、镇江丹徒区投资建设有限公司、武汉铁路局、浙江机场集团等、北京产权交易所… …