1、建立正确的见解，澄清问题，掌握绩效管理的基础原理。

2、掌握有效的方法，通过对照、检讨可能的问题及选择正确的解决方法。

3、掌握考核方案及执行的关键要素，通过案例学习开展设计与考核的具体措施。

负责以及参与企业经营的中、高层管理,人力资源部的高级主管和负责企业绩效管理与考核的专业人士

上篇：理念篇

目标：建立正确的见解，澄清问题，掌握绩效管理的基础原理。

一、绩效管理与企业战略的关系

1、好的企业具备哪些要素？企业健康度评估的9因素模型；

2、企业战略的3大核心要素；

3、战略管理的评估工具（9因素36指标模型）；

4、平衡计分卡与企业战略地图；

5、如何用关键业绩指标（KPI）解码企业战略地图？

二、绩效管理中普遍存在哪些问题？

1、结合本公司实际，分组讨论绩效管理存在的问题；

2、结合咨询与培训经验，介绍绩效管理的10个实际难点；

3、企业绩效管理失败的主要原因。

三、绩效管理的科学构成要素有哪些？

1、绩效管理行为论与结果论的比较；

2、企业绩效指标选择的原理与顾问观点；

3、正确的绩效指标构成举例。

四、为什么要开展绩效管理？

1、开展绩效管理的三大核心价值；

2、哪些因素可以激发员工参与绩效管理？

3、企业通常缺失的核心价值：致力于改善还是奖惩？

中篇：方法篇

目标：掌握有效的方法，通过对照、检讨可能的问题及选择正确的解决方法。

一、开展绩效管理的核心流程

1、绩效管理的5个环节、1个核心；

2、流程控制的原则及方法；

3、绩效管理的关键控制点及解决办法。

二、绩效管理的四种主要方法

1、关键事件法，用例外事实解决难以量化的技术问题；

2、360度反馈法，解决年度综合考核和多角度评估问题；

3、平衡计分卡法，解决战略分解及过程与结构的平衡问题；

4、目标管理法，解决量化、目标分解及主管期望问题；

5、针对不同指标，各类方法如何有机结合及综合运用？

三、绩效管理的策略与工具

1、企业绩效考核，考核什么？

2、企业绩效考核，谁来执行？

3、考核周期如何确定？

4、绩效考核中，哪个岗位最关键？

5、考核指标的规律及国际咨询公司惯例；

6、考核指标的来源及提炼方法；

7、考核指标的权重分布方法；

8、如何克服指标难以量化的关键难点？

9、考核指标量化的几种工具介绍；

10、考核指标如何定义及计算？

四、绩效管理的成功案例分享

1、考核指标体系举例；

2、考核结果的应用举例；

3、优秀企业考核指标体系举例。

下篇：实践篇

目标：掌握考核方案及执行的关键要素，通过案例学习开展设计与考核的具体措施。

一、绩效管理的组织及职责

1、关键业绩指标（KPI）确定的原则；

2、各类考核指标的评价方法；

3、开展绩效管理的基础与前提；

4、绩效管理推行的有效步骤；

5、绩效管理中相关部门的职责。

二、绩效管理制度及实施的核心内容

1、绩效管理制度的核心内容；

2、考核的信息来源及考核技巧；

3、各类型员工思想问题的解决方法；

4、如何确定考核结果等级及奖励系数？

5、绩效考核面谈的方法与注意事项；

6、绩效考核结果的应用领域及方法；

7、回答公司或者学员关于绩效管理的各种疑问。

职业背景

曾在中国科学院、海王集团、深大电话公司和圣比特管理顾问团工作多年，担任中高级管理职务超过10年，从事管理咨询和培训工作7年，是咨询行业中被国际大会邀请发表演讲者之一。

授课经验

走访和辅导过数百家优秀中外企业，并多次应邀到北京大学、中国人民大学、中山大学、华南理工大学等著名高等院校演讲和讲授人力资源管理课程

讲师特色：

1、所有内容和观点，均来自于熊博士理论研究及其职业生涯的真实经历，丰富的案例使学员有身临其境的感受。

2、由于熊博士丰富的企业经营管理和咨询、培训经验，使课程深入浅出，易于吸收和掌握。

3、熊博士的课程最精彩之处是对学员提问的反馈，针对性强，直接解决企业的实际问题。

4、课程形式有讲授、讨论、练习和现场交流、指导，实用型强。

5、熊博士良好的表达能力和感染力，使课程生动活泼、引人入胜。

6、熊博士课程能够把握各类学员的兴趣点，知识性和趣味性相结合。

典型客户

中国电信、中国联通、中兴通讯、创维集团、海王集团、康达尔集团、三九集团、展辰达集团、雅昌集团、长城国际、联合证券、安莉芳（中国）、比亚迪汽车、唯冠科技、深大号簿、邮电设计院、奥林巴斯、伊莱克斯、合林电子、深圳热线、深圳德威森、深圳海格物流、威尼斯酒店、智通实业、智通人才、富海人才、江苏健特、江苏三木集团、南宁西部时代等品牌企业。

激励机制从制度上激发员工的工作动机，调动员工的积极性和创造性，使员工努力去实现组织的目标。因此，可以说激励机制的科学构建和有效运用在一定程度上决定着企业的兴衰。熊星老师在此领域所做的研究和努力，很有借鉴意义。

——海王集团董事长 张思民

熊星老师与我有过多年的合作，他提出的系列观点，无论我们是否想到，也无论我们是否已经做到，都非常有价值，因为他让我们的许多思考找到了系统和实践的支持点。

——展辰达集团董事长 陈冰