企业中高层管理者；HR人力资源经理、培训经理、其他各部门经理、高压力人士、员工关系主管、工会负责人

一、从IQ走向EQ：情商的作用

IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；

情商主导人际关系，情商决定影响力；

新心理资本：情绪智能；

学习目的：1、从认识上了解情商的重要性，卡耐基曾经说一个人成功与否，15%在于专业技能，85%在于人际关系；因为情商主导人际关系，所以情商的高低是影响成功的关键因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意识与潜意识。4、通过案例对比、视频分享进一步加深印象。

二、你不知道的你自己：情绪运作的规律

情绪是什么？

随时随地自我觉察自己情绪；

正确认识EQ以及四种基本情绪；

负面情绪引发的行为；

情绪调适——接纳即融化；

学习目的：1、了解人体处理情绪的器官以及反应方式。2、知道为什么情绪难以控制，是因为情绪是由潜意识主管的。3、了解喜怒哀俱四种情绪的作用，通过小故事加深理解。4、情绪是影响身体健康的主要因素。5、不能控制情绪带来的影响，案例分析与引导。6、走出情绪状态的方法，觉察的力量。7、通过游戏、案例分析、视频分享进行觉察训练，提升学员觉察力。

三、身心桃花源：压力缓解

看不见的心魔－找到生活工作中的压力根源；

如何识别你的压力汤－不要喝热汤；

心灵瑜伽－减压；

催眠治疗：走出内在黑洞；

学习目的：1、了解压力包括职场压力、竞争压力、情感压力的来源，比、争、困。2、什么是活在当下？如何活在当下。3、压力状态自我分析以及压力状态自我测评。4、释放情绪压力的方法，通过现场演练，学员参与，体验声音疗法、音乐疗法、舞蹈静心、运动法、冥想法。

四、EQ在管理工作中的应用

理清问题，识别自他情绪；

用心理辅导技术来与人沟通，培养“通心力”与共情技术；

学习解读肢体心灵的能力，通过解读非语言信息，分析自我与他人的情绪模式；

高情商（EQ）管理者的上、下属情商；

学习目的：1、学会厘清个体信念系统差异，培养通心力。2、突发压力事件分析处理方法与步骤，互动式角色扮演。3、应急事件中自我情绪处理技巧，呼吸法、转移法、生理按压。4、通心力训练，视频分享、冥想法。5、培养先处理情绪，再处理事件的习惯。6、建立合理的上下级关系、客户关系。

五、情商决定影响力

组织中的个人价值与幸福；

以人为本，关注心灵成长；

成为团队中的心灵导师；

学习目的：1、认识互赖、相交、寄生、分离四种关系模式以及四种关系模式的应用技巧，心理学讲一个人出现问题，首先是关系模式出了问题。2、打破现有状态的方法与步骤。3、了解人生十大心理需求，人类所有行为都是围绕人生十大需求进行的。4、自我价值体系的建立，明白终极价值观与工具型价值观的关系，价值观就是人生方向盘。5、学会分析个体性格差异，选择合理的性格组成稳定的团队。

六、平衡人生，智慧之旅

学习目的：1、如何平衡自我与社会我。2、如何平衡积极心理能量与消极心理能量。3、影响幸福的因素，贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。4、走出人生的八种陷阱。

和谐的团队，离不开情商；稳固的团队，离不开情商；人心———理顺了，事情也就顺利了；目标也好达成了；人才也就留住了；管理也就轻松些了！

教育背景

MBA（工商管理硕士）；TTT国际职业培训师；资深心理咨询师；员工关系专家

职业背景

TTT国际职业培训师；资深心理咨询师；员工关系专家高级咨询顾问，曾任上市公司高管，国资委总裁班专业讲师，具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，柴老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。

授课经验

柴老师近年来一直执著和致力于针对企业员工职业素质提升和心理素养提升的双通道研究，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，深受接受此类培训的企业客户的认可和好评。面向组织的职业生涯开发与管理、企业管理人员管理技能提升、管理人员情商修炼、员工综合职业素质提升与心理素养提升包括员工个人职业生涯发展与管理、员工职业心态与敬业精神、员工阳光心态与自我激励、员工执行力训练、新员工职业化训练、高效团队建设、员工情商管理、高效时间管理能力提升、团队有效沟通与倾听艺术等方面的企业培训课程。

为企业提升团队竞争力提供解决方案。具备管理经验与理论修养，培训重点突出，张弛有度，极富创新意识，善用调动学员思考及行动，深受学员喜爱；善于采用心灵对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己，提升自我觉察的能力，发现自身的盲点与不足，激发自身潜能，从而提升员工企业归属感、责任感、执行力、承受力、个人幸福感。

典型客户

银行系统：深圳招商银行、沈阳建行、河南工行、深圳农商行、湖北建行、江苏中行泗洪支行、广东建行从化支行；

运营商：北京移动、广州联通、湖北电信、陕西电信、南昌电信；

高科技企业：联想集团笔记本事业部、神州数码客服中心、中兴通讯、珠海海容科技有限公司、北京控股有限公司、天音通信、鹏博士科技股份有限公司、深圳蓝津科技股份有限公司、康佳电子；

其他企业：东芝电器南海制造公司、中海油湛江服务公司、台湾致伸科技东莞东聚电子、深圳能源、深圳创银科技、北京志鸿集团、粤海酒店管理集团、德联覆铜板（惠州）有限公司、深圳农产品股份有限公司、华侨城集团深圳华力包装有限公司、深圳越众集团、惠州紫竹林园林工程有限公司、福建邮政、麒麟（海珠、澳门）啤酒、河南中烟、乔丹中国、恒顺康科技、广西南方电网、中国人才热线、太平洋保险、太平养老保险、深圳水务集团、力美健健身连锁机构、JOE美容美发连锁机构、深圳树与花餐饮管理有限公司、深圳人力资源研究会等。