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集团客户项目销售策略与解决方案式销售

课程编号:NX35476 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:张长江
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

1、通过培训,学员可将项目销售里程碑的思维模式和销售技巧、策略完美融合,迅速提升销售策略与技巧的运用能力和项目操盘的能力,继而提升销售业绩;

2、项目销售4步流程一气呵成,12个项目关键控制点步步为营,使学员能够全面系统的掌握项目销售的策略和技巧,形成运作项目的流程化思维方式;

3、20个经典实战案例,19个项目管理工具,使学员在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升项目的成功率;

培训对象:

课程简介:

第一单元 项目销售的基本概念

1、三种工业品销售模式的对比

2、项目及项目销售的定义

3、传统销售人员的“三板斧”

4、【互动】一个失败的项目案例讨论

5、项目销售失败的三种原因分析

6、从客户采购模式推倒项目销售里程碑

7、【工具】项目销售的关键控制点

第二单元 项目立项阶段

阶段目标及任务清单

1、项目线索与订单之间的关系

2、【工具】获得项目线索的典型渠道

3、获得项目线索的关键-人脉关系

4、【工具】人际关系发展的四个秘诀-GCLF

5、【案例】销售冠军的秘密

6、【案例】陈光标如何做人脉关系

7、【工具】项目立项的评估工具

第三单元 初步接触阶段

阶段目标及任务清单

1、【工具】客户组织分析的三个层面

2、【案例】借外围影响力量突破电网招标壁垒

3、【工具】组织分析工具1:管理层级分析

三个层级:操作层、管理层、决策层

4、【案例】开利空调案例-王部长的承诺

5、【工具】组织分析工具2:客户立场分析

五种立场:教练、支持、中立、反对、死敌

7、【工具】组织分析工具3:客户角色分析

四种角色:UB、EB、TB、DM

7、【工具】组织分析工具4:客户性格分析客户性格分析的DISC理论:性格特点、识别方法以及应对方法

8、【互动】自我性格测试

9、【工具】使用客户组织分析图工具分析项目

10、【互动】绘制构架图分享项目案例

11、教练的三个作用

12、教练帮助我们的四个理由

13、发展线人和教练的三个原则

14、如何有效保护教练

15、客户需求的定义

16、【工具】客户需求分析的冰山原理

17、【案例】某涂料行业的需求分析

18、【案例】浮出水面的大单:从4万到400万

19、引申:从销售产品到销售解决方案

20、【工具】项目采购流程分析工具

21、关注采购过程中客户的个人事件

22、【案例】美女销售人员的小本子

23、项目采购过程中的竞争分析

24、【工具】项目中的七种竞争策略选择

25、关注项目当中的反常现象

26、有效屏蔽对手:定规则、定对手、定评委

第四单元 成功入围阶段

阶段目标及任务清单

1、关系的定义:关系=信任+利益+情感

2、【案例】客户孩子的病

3、【工具】建立客户组织信任的六种方式

4、【案例】大金空调销售人员的产品演示

5、【案例】邀请客户参观工厂的秘诀

6、【工具】介绍产品卖点的FABE策略

7、【工具】引导客户需求的SPIN策略

8、【互动】产品FABE提炼练习

9、关系营销四部曲之一:建立好感

10、【案例】兵乓球馆的奇遇

11、【案例】喝酒的问题

12、【案例】不会笑的客户

13、【案例】家庭教师

14、关系营销四部曲之二:建立信任

15、【案例】发错的短信

16、【案例】不合适的承诺

17、关系营销四部曲之三:提供利益

18、【工具】四种人际关系距离的概念

19、关系营销四部曲之四:建立情感

20、【工具】项目健康度检查表工具

第五单元 成功中标阶段

阶段目标及任务清单

1、面向高层决策者销售的重要性

2、高层决策者五大特点

3、接近高层的四种策略

4、影响高层的三招

5、【案例】飞机上的偶遇

6、【案例】某电厂设备招标采购案例

7、【案例】局长的司机

8、招投标前需要了解的信息

9、如何在招标过程中与教练沟通信息

10、招标的五种策略

11、招标中的报价技巧

12、如何做好答疑和澄清

13、【案例】最后一次报价机会

14、如何做好控标

15、【工具】项目关键控制点工具

讲师介绍:

张长江David Zhang

工业品实战营销专家

英国威尔士大学(The University of Wales)管理硕士

上海交大、浙大、清华EMBA班客座教授、特聘讲师

IPTS国际职业培训师协会高级培训师

中国企业教育百强讲师

原首钢国际(香港)控股销售经理

实战经历

13年一线销售及国企、外企高层营销管理经验,9年职业咨询师+讲师经验,真正的实战派工业品营销专家;

1993—2000年:在首钢集团国际贸易公司(首钢国际香港控股),任销售经理、市场发展部经理,先后负责国内大客户开发与海外市场开拓工作,成为中国国内第一批具有本土和海外双重营销经验的职业经理人。

2001—2005年:就职于总部位于韩国的跨国企业——ELECSON自动化,担任中国区营销总监,亚太区营销副总裁,用4年时间使ELECSON在中国市场上的业绩连续翻七翻,被总部授予“杰出海外市场经理”称号。

2005—2014年:先后任工业品营销研究院咨询总监、联纵智达营销咨询集团工业品营销事业部项目总监,首席工业品营销顾问;上海交大、浙大、清华大学客座教授以及国网培训中心、中联重工培训学院、震旦培训中心等多家企业培训机构的专职讲师;

张老师具有丰富的实战经验和理论水平,对工业品实战营销策略、营销管理、营销战略、品牌战略、渠道规划、整合营销传播、新产品上市等方面都有独到和深入见解,擅长大客户销售策略、项目型销售技巧和销售团队管理方面的培训和项目咨询。是多家国内及境外上市企业营销管理及战略品牌管理顾问;

张老师目前是《销售与市场》杂志、中国营销传播网、博锐管理在线、客户服务评论、华夏营销网、制造管理在线、《机电商报》、《机电一体化》等10多家专业营销媒体专栏作者、特约撰稿人;并著有《工业品品牌战略》、《项目性销售与标准化管理》、《在路上•抢单》、《五步夺标》(新出版)等专著。

授课风格:

张老师具有数十家500强企业或上市公司的咨询与培训经验,可谓身经百战,是真正的实战派讲师。他博览群书,阅历丰富,视野广阔,充满智慧,授课风格诙谐幽默、形象生动、互动性强。在讲授理论的同时,结合十几年销售及销售管理生涯中亲身经历的上百个实战案例,融汇进古今中外的历史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很强的启发性。

服务过的企业:

电气自动化:特变电工、思源电气、国电南瑞、国网电科院、ABB、西门子、韩国晓星、远东电缆、华电开关、正泰电气、天正电气、浙大中控、汇川变频、P+F、图尔克、艾默生、追日电气、江阴天马、施耐德……

工程机械:卡特比勒、山工机械、三一重工、中联重科、普斯迈斯特泵车、现代重工、柳工鸿得利、斗山机械……

钢铁化工:宝钢、湖南华菱、湘钢、青山控股、中冶国际、中国五矿、中化国际、传化化学、天山化工、SHRIEVE化工、松井化学、中国远大、中国海洋石油……

交通物流:中国远洋、中国南车、金龙客车、恒通客车、陕西重汽、三江瓦利特……

工程建材:南玻玻璃、信义玻璃、华耐建材、金晶科技、圣戈班、中材股份、沪千森工股份……

暖通空调:开利空调、美的中央空调、美国Armstrong、杭州锅炉、华意压缩、苏尔寿水泵……

IT信息化:盛大网络、易车网、中国电信、中国网通、美国新飞通、北电网络、富士康……

其他:中国兵装集团、易居中国、张江留学创业园、东莞汇美、中粮包装、安居科技、西班牙英赛德耐火……

高等院校:上海交大总裁班、浙大总裁班、清华总裁班…

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