认知中高层管理者的角色定位

认知管理循环与管理职能

掌握具体的管理技巧与技能

全面中高层管理者的管理能力

企业一线主管，期望成为一线主管的职业人士，作为一线主管教练的中高层管理者

引言：

主管的八大误区

主管的角色定位

管理执行力提升

时间管理

有效沟通技巧

有效授权技巧

高效团队建设

（第一天）

一、主管的角色定位

主管的角色定位

管理层次与技能

主管的常见病症

管理的两难现象

二、管理执行力提升

管理人的职责

管理的戴明循环

管理的五项职能

1、计划— 制定实现目标的路线图

2、执行——组织、人事、指挥

3、控制——设置标准控制运行

三、时间管理

时间效率存在的问题

时间管理的四个发展历程：

艾森豪威尔原则：

艾维李的10分钟效率法

时间管理法则

时间管理承诺

（第二天）

四、有效沟通技巧

沟通模型

哈里窗户分析

人际沟通媒介

克服沟通障碍

同理心沟通技巧

工作沟通技巧

五、有效授权技巧

授权的好处

权力下放四层次

不愿授权的原因

何种工作可以授权

授权的态度

授权的程序和技巧

应对反授权

六、高效团队建设

群体与团队形成

团队发展与绩效推动

团队沟通与冲突管理

团队建设原则

团队解决问题七步法

学习型团队

总结、分享

擅长领域

管理能力 时间管理

职业背景

注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、资深专业行销训练师、工商管理博士。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理、项目推广经理等，上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院培训师、新加坡中华总商会字处理学院授权讲师、中国人民大学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。

授课经验

狄老师的课堂常辅以企业实际案例的研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训练方式，让学员缺什么补什么，学什么练什么，做到学以致用，知行合一，受到企业和学员的普遍好评。