第一篇：项目概念、启动与统筹规划

一、项目管理ABC

? 课程破冰

1、 活动：空杯心态

2、 录像开场：做企业好比登山

? 项目管理基本知识

1、 项目管理基本概念与制造业项目特征

2、 企业常见项目类型

3、 什么是优秀的制造业项目经理

4、 讨论：我的项目为何失败

5、 项目三角形的四要素

6、 制造业项目五大生命周期与九大知识域

? 项目选择

1、 从内部收益率指标选择项目

2、 利用加权评分工具选择项目

3、 Poorman层次分析法选择项目

4、 小组项目选择，推举项目经理

实战模拟

1、 行动学习研讨：我的项目为何失败

2、 实战演练：项目小组划分、小组项目选择项目类型如下：新品研发 、专营店建立、工艺改善、流程标准化、车载软件开发、客服改善、订货会等

二、帐前受命——项目启动阶段

? 需求工程

1、 精准目标带来项目执行力；清晰定义才可控制BUG

2、 如何清晰需求：干系人识别+需求分析

3、 项目中的常见项目干系人类型（案例展示）

4、 干系人识别工具展示

5、 需求到底由谁来梳理？

6、 干系人需求探寻的四个方法

7、 需求优先级识别方法：KANO分析法

8、 需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明）

9、 项目范围说明书与工作说明书（SOW）

? 项目章程发布

1、 项目的TQCS基准描述

2、 项目里程碑划分技巧与注意事项

3、 项目的制约与风险

4、 项目里程碑阶段划分

5、 项目启动会技巧

实战模拟

1、 活动：精准目标

2、 小组演练：项目干系人识别+需求识别+优先级排列

3、 小组项目里程碑阶段划分

三、运筹帷幄——项目规划阶段

? 项目策划与WBS分解

1、 制作工作分解结构WBS

2、 优秀的wbs是如何完成的

3、 如何分解才能让项目管控透明轻松？

4、 项目策划方法

5、 Wbs软件工具运用

6、 经典wbs范例分析

? 进度规划

1、 如何安排任务才能做到又快又好？

2、 前导图法（PDM）、箭线图法 (ADM)

3、 关键路径法（CPM法）

? MS Project应用技巧

1、 运用Project快速实现任务管理

2、 运用Project快速安排工作顺序

3、 运用Project快速实现资源管理

4、 Project与WBS软件的结合运用

5、 制造业经典甘特图范例分析

实战模拟

1、 小组项目wbs分解演练

2、 小组项目网络图编排

3、 小组项目project行动路线图编制

4、 经典wbs-project范例分析

第二篇：项目过程控制

一、按图索骥——项目实施阶段

? 事在人为：项目团队组织

1、 矩阵型项目团队对于制造业传统金字塔组织的意义

2、 团队组建：项目组队模型

3、 RAM矩阵实现团队分工与责任划分

4、 项目团队建设五步曲

5、 团队建设录像教学与小组讨论

6、 团队激励方法：经济激励、社会激励、发展激励方法

7、 行动学习：怎样的激励让我最有战斗力？

? 项目过程控制与保证体系，把好项目质量、进度、范围关

1、 关键路径管理

2、 里程碑管理与阶段评审

3、 同行专家评审及其注意事项

4、 萝卜和大棒，单点责任制划分落实

5、 合同书与任务书管理

6、 信号灯管理方法

7、 项目过程度量：周报、

8、 项目经理进度会议召开技巧

9、 项目进度管理工具：EVM

10、 量化管理7工具

11、 项目延误了怎么办：进度压缩的两个方法

实战模拟

1、 项目演练：RAM矩阵分工

2、 录像学习与小组讨论分享

3、 小组讨论：我需要怎样的项目激励？

4、 制造业项目周报文档模板展示

二、防微杜渐——项目监控阶段

? 风险监控

1、 风险的墨菲定律

2、 风险管控三部曲：识别-分析-应对

3、 风险无处不在：项目全程的风险实例

4、 风险识别访法：项目常见风险分类与风险清单

5、 风险定量分析：概率影响矩阵（PI矩阵）

6、 风险的四种应对策略

7、 风险登记册管理工具使用介绍

? 问题解决

1、 现状描述、形势评估

2、 系统分析、要因洞悉

3、 创新求解、群策群力

4、 集体决策、决策分析

5、 小组演练：群策群力问题求解演练

? 变更控制

1、 如何应对制造业项目的范围蔓延与镀金

2、 CCB的建立与变更申请审批流程

3、 变更申请审批工具表

? 常见文档表格模版

1、 状态报告

2、 进展报告

3、 预测报告

4、 事件报告

5、 项目可交付成果管理报告

6、 实现价值(Earned Value)报告

7、 问题登记册

实战模拟

1、 小组研讨：小组项目风险识别与分析应对

2、 小组研讨：群策群力解决常见项目问题

3、 附表：常用报告模板

三、承前启后——项目收尾阶段

? 关注结项，使项目价值最大化

1、 项目总结、成果汇报

2、 流程优化、流程固化

3、 成果推广、扩大战果

? 行政收尾程序与注意事项

? 组织过程资产累计

实战模拟

1、 某制造业项目《项目进度总结报告书》范例展示

第三篇：项目经理领导力

一、项目经理角色与职责

? 项目经理的角色与职责

? 诊断我的“忙累烦乱”

? 有所为Vs有所不为

? 优秀团队管理干部Vs不合格团队管理干部

? 案例：坚守原则 认真负责的武经理

实战模拟

1、 小组讨论：好官？烂官？

2、 案例讨论：“新上任的工程经理”

二、项目经理的沟通协调能力

? 项目经理的沟通能力训练

1、 沟通基本原理ABC

2、 如何营造和谐沟通

3、 聆听技巧

4、 表达技巧

5、 发问技巧

? 对内协同技巧（Resource Leveling）

1、 项目经理的对内协调能力

2、 项目经理与资源部门协调的五个基本准则

3、 如何实现与资源部门的区别对待

? 对外公关技巧

1、 阳光公关的若干方法

2、 小组讨论：我的选择

实战模拟

1、 演练：项目经理的聆听能力

2、 案例研讨：一视同仁还是区别对待

课程总结

1、 项目管理知识体系回顾

2、 课程答疑

3、 现场测试考试

4、 颁发培训证书及合影等