增强团队成员的团队合作精神

提升团队成员之间及内外部关系的融洽

提升团队人际关系的沟通技巧

激发并调整团队成员快乐工作的热情和心态

增进和提升团队成员之间的信任与归属感并提升学员责任感意识

企业管理者及员工

一 开场及破冰

1 互动游戏：雁南飞

2 激发团队意识

二 认知团队

1 什么是团队

承诺的价值

技能的补充

目标的明确

2 团队发展的四个阶段

形成阶段

冲突阶段

规范阶段

成熟阶段

如何理解团队的真正含义

高效的最小的资源获得最大的效益

日本企业团队精神的演变

3 高绩效团队的八大特征

影像观摩与探讨：他们是如何完成任务的

思考：哪些细节打动了你 ，体现了高绩效团队的哪些特征.

目标和远景

开放的沟通

相互的信任

共享的领导

有效的流程

差异的尊重

灵活的适应

渐进的优化

4 高绩效团队体验游戏

请在有限的时间中完成任务

分享：共同的目标 互补的技能 统一的领导

相互的信任 团队的沟通 不断的优化与改进等

建议：拍摄团队活动花絮

三 个人与工作的意义

1 现代职业工作观

职业的起源与本真意义

工作就意味学会先付出

2重新定义快乐工作

爱上星期一

工作是幸福的事

学会从工作中找寻人生的价值

5 影像观摩与分享

四 个人与团队的关系

1 每个人都有绽放的理由

你是谁？

正确评估你的能量

不要做从未绽放的花蕾

世界和团队没有你会怎么样

互动游戏：画出自己我的头像

2 学会重新给自己定义

坏习惯与你

过去的经验与你

学会与过去切割

找到自己最美的侧面

互动游戏：最美的角度

3 做最好的自己

做好自己的职场含义

好人等于好员工吗

做好自己才能在职场获得独立的资格

影像观摩与分享:EVEYONE IS NO 1

分享:什么时候我们应该向他们学习

4 个人的价值在团队中实现

不要高估你的地位

也不要低估你的价值

别让水从短木板中流出

互动游戏：寻找自己的位置

5 深度体验：相亲相爱一家人

形式：心灵音乐配合、旁边引导、 学员闭眼放松深度体验

分享：自我反省 学会爱别人 懂得珍惜和感恩

建议：现场分享拍摄花絮

五 团队人际与沟通

1 正视和欣赏团队中个人差异

个体差异永远是存在的

差异产生团队的个性

尊重差异是有效沟通的第一步

当赞美遇到真诚就是欣赏

影响观摩：个体差异与欣赏

2人际交往与PAC心态

学会转化心态情景

情景案例演练：更换心态频道

3 团队沟通常用技巧

同理心倾听与反馈

认同的反馈

确认的反馈

建议的三明治反馈

如何满足别人的心理需求

学会正向表达的习惯

摒除经验的障碍

在同一团队沟通规则下个性化发挥

案例分享：全部丧生的52次航班

4 如何做一个让别人满意的人

赞美别人的技巧

提建议的技巧

化解争执的技巧

体谅别人情绪的技巧

5 团队沟通体验游戏：传递信息

分享：统一团队沟通规则的重要性

每个人成员要熟练沟通规则和技能

沟通中的确认与反馈

摒除沟通中的个人经验

建议：现场拍摄活动花絮

六 团队合作与信任

1相互信任是团队合作的前提

别人凭什么信任你

他们信任你什么

信任的四要素

互动思考：你的短木板

2如何赢得别人信任

诚信人格的塑造

价值观的彼此融合和认同

人际交往的口碑建立

技能的训练和提升

体验游戏：疾风劲草

分享：甚么让你毫无顾及的倒下去

团队中如何接受一个沉重的任务

团队中自我的突破与放松取决于什么

建议：活动花絮拍摄

3合作的目的是共赢

合作的前提是遵守职业规则

共赢还是毁灭

学会尊重优秀的竞争对手

游戏互动:BEST TO WIN

分享：如何理解合作与竞争的关系

合作的诚信问题

谁来在团队中积极引领积极的规则

成功不仅仅取决自己

4 团队合作需要说“我先来”

人类生存的智慧法则

团队合作以责任为前提

没有责任就会失掉一切

室内拓展体验：象军人一样报数

分享：数字是否在最短的时间里从你的嘴里报出

队长在为谁接受惩罚

你还有机会承担责任吗

感谢哪些团队中为你默默承担责任的人

如何理解责任的内涵

你承担责任了吗

建议：活动花絮拍摄

尚峰老师曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业员工心理援助顾问、PMP项目管理资格、国际培训协会职业培训师资格，多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求，客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间，多次深入海内外一线，实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列，首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。

尚峰讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课，口碑颇佳，持续受到客户亲点邀约培训授课，曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师，亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。