对此课程感兴趣的客户。

一、我是谁？

1、角色定位

A、自我分析

B、公司分析SWOT法则

C、为什么业绩不好？

D、销售人员成长的阶梯

2、目标管理

A、怎么样设定目标

B、如何分解目标

C、PDCA循环

D、大数法则

3、时间管理

A、时间的真相

B、时间管理的重要性

C、高效时间管理方法：

D、时间管理的核心：

4、心态管理：

A、自信

B、责任：

C、积极：

D、感恩：

二、找对人

1、谁是客户

A、有画像吗？5W1H

B、准客户的条件？

C、大客户法则：

D、注意事项：

2、寻找客户

A、公共的信息、购买、转介绍、陌生拜访、电话开发、网上、抄名单等等

B、目标市场

C、猎犬法

D、客户网络

3、分析客户

A、性格分析

B、购买模式分析

C、如何与客户匹配

D、注意事项

4、管理客户

A、客户关系管理是什么？

B、为什么要进行客户关系管理及客户满意度与忠诚度

C、客户关系管理的步骤：

D、如何做好客户关系管理：

三、说对话

1、商务礼仪

A、如何留下良好的第一印象

B、打电话、拜访客户基本礼仪

C、换名片的策略：

D、注意事项

2、信任沟通

A、创造业绩前提：

B、问：

C、听：

D、说：

E、家庭、工作、兴趣、用途

3、情绪管理

A、为什么会有情绪：

B、怎么样调整好自己的情绪

C、怎么样让调整客户的情绪

D、怎么样让双方感觉良好

4、异议处理

A、异议处理的原则

B、异议处理的方法

C、价格异议的实质

D、价格谈判的策略应用

四、做对事

1、接近客户

A、接近客户的方法

B、接近客户的核心

C、接近客户要注意的事项

D、让客户拥有良好的感觉

2、需求分析

A、什么是需求

B、怎么样挖掘需求

C、怎么样满足客户需求

D、顾问式销售：SPIN技术的使用

3、产品展示

A、产品分析：参与度和知识度的维度、产品的生命周期、

B、善于参与感与占有欲：

C、产品介绍话术：FABE

D、产品的注意实现

4、产品成交

A、成交的过程分析：

B、成交的信号：表情、动作、语言的变化

C、常用的12个方法：

D、成交的心态及客户转介绍

讲师简介：

专注、专业、专心于业绩提升实战者、训练者

空中课堂视频：《销售没有借口》、《一线销售实战技巧》

只要你能拼，这个世界就属于你的------大兵精神！

生命就像下过雪的原野，凡走过必留下痕迹；坚持不懈，直到成功！

讲师背景

决定销售业绩的核心在于了解顾客，了解顾客的关键，在于了解顾客购买行为的动力和阻力：增加顾客的购买动力，减少顾客购买的阻力。通过建立可以对顾客购买行为的衡量标准。拥有10年以上的一线销售实战经验，基于上述方法帮助企业快速提升销售业绩。

市场营销专业毕业后，一直从事于市场营销实践和学习工作，在拥有近10年的销售、管理、咨询、学习、培训师经验后，从事于通过包括培训和咨询等方法来帮助销售团队提高销售业绩的工作，品牌课程《销售没有借口》、《专业销售实战》，获得广泛流传和认可。