提升学员的质量意识；

学习和掌握QC的基础知识；

通过实战型的训练方式，并能熟练运用基础的QC手法及工具；

训练中运用贵公司的QCC案例，以求在训练中产出QCC成果；

指导优秀学员成为QCC项目教练，以带领和训练公司的其它QCC小组；

对此课程感兴趣的客户。

第一节课程

课程名称：QCC品管圈活动概述

课程目标：初步了解QCC品管圈的基本运作和思路。

课程内容：

QCC 起源及发展

QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）

品管圈活动的内容和要求

品管圈活动的程序和步骤

QCC项目案例介绍

QCC项目案例的初步评估

第二节课程

课程名称：统计技术与数据收集

课程内容：

数理统计基础

数据及数据的分类

统计特性值

现场调查与数据收集方法

第一步：课题选择

现场演练：QCC案例定量分析

如何评估、确认QCC项目案例

第三节课程

课程名称：现状调查与数据整理

课程内容：

现状调查的基本任务

现状调查的基本工具

定性数据的整理和图示方法

数据分析的演示和辅导 (案例分析)

每个小组根据各自的项目，实作调查表

第四节课程

课程名称：QCC课题与目标

课程内容：

课题的目标与确定方法

1.QCC目标选择的要求

2.QCC课题选择的目标

目标值的确定

1.目标制定的原则

2.目标制定的方法

可行性分析方法

品管圈QC工具——排列图

每个小组根据各自的项目，实作排列图

第五节课程

课程名称：原因分析方法与工具

课程内容：

原因分析的要点

原因分析的基本工具

每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等

第六节课程

课程内容：要因确认与验证

末端原因的分析与识别

要因识别与确认方法

要因确认的工具

要因验证

每个小组根据各自的项目，实作要因确认与验证表

布置课后作业

第七节课程

课程名称：对策的实施与控制

课程内容：

点评作业（15分钟）

实施过程的控制

实施过程的协调

对策效果的初步验证

品管圈QC工具——甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图

每个小组根据各自的项目，实作甘特图

第八节课程

课程名称：QCC项目实施效果验证与确认

课程内容：

QCC活动的对比

QCC活动的分析

目标的验证与确认

制定巩固措施

品管圈QC工具——直方图、SPC统计过程控制

每个小组根据各自的项目，实作直方图、控制图

第九节课程

课程名称：QC成果的编写说明及课堂提问

课程内容：

QCC活动的程序与注意点

QCC成果编写主要内容与思路

QCC活动总结与提高

QCC活动工具与方法综述

课堂由由提问

布置课后作业

资 历：

企业问题分析实战专家、高级管理咨询师

资深流程管理专家、生产质量管理专家；

拥有近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：

国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；

经 历：

冉老师在近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年大型企业中高层管理经历，先后担任某上市公司企业管理部经理、人事经理、生产质量经理等管理职务；有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年教学经历；2003年，致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百场，累计培训上万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

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擅长领域：

通用管理：MTP中层管理才能系列训练、如何做一名出色管理人员、有效的沟通与激励、时间管理、职业化团队建设、从技术到管理、高效执行力等。

生产质量管理：TWI一线主管能力提升（JI、JM、JR）标准版、优秀班组长锻造等、TQM 全面质量管理、QCC品管圈、5S现场管理、TPM全员设备管理、8D问题的分析与解决、六西格玛绿带、MSA\SPC等。