1、打造王牌销售员，增强销售人员的综合、系统的实战技能

2、增强销售人员心态管理，自我管理能力

3、掌握实战有效的客户开发技能

4、重新定义学习客户拜访的实战技巧

5、掌握全面实效的客户沟通谈判技能

6、掌握巧妙有效地处理客户异议的方法

7、高效掌握促进成交的实战技巧

8、如何把货卖出去，把钱收回来

9、提高为客户提供服务的技能

10、 突破销售人员现有销售瓶颈障碍

销售总监、销售经理、销售员

第一章 ：王牌销售员应具备的特征

1、王牌销售员必备的七大心态

2、王牌销售员必须掌握的七项知识

3、王牌销售员必备的十一个战力

4、案例：把木梳卖给和尚看王牌销售

第二章：王牌销售员的四大自我管理能力

1、目标管理能力

2、计划管理能力

3、时间管理能力

4、执行力能力

第三章：获取目标客户的方法

1、寻找潜在客户的四大原则

2、寻找潜在客户的十大方法

3、销售漏斗模型分析

4、选择潜在客户的MAN法则

5、案例、思考题

第四章：拜访前的准备工作

1、拜访前八种心态的准备

2、拜访前六项礼仪的准备

3、拜访前客户背景的九项准备

4、拜访前七种工具的准备

5、拜访前六种专业的准备

案例分析（一）

专题讨论（二）

第五章：销售沟通技巧

1、沟通的原理

2、销售沟通三大要素

3、销售对话的四大法则

4、赞美客户的六大技巧

5、销售必会十大赞美技巧

6、销售“问”的2种方式

7、提问的四大步骤

8、“问”问题的4项基本原则

9、SPIN销售提问技巧

10、沟通中聆听的八个技巧

案例分析（一）

专题讨论（二）

视频：卖拐

第六章：销售谈判的技巧

1、销售谈判的八大要素

2、如何实现双赢谈判

3、如何开局、中局、终局

4、如何进行价格谈判

5、如何化解僵局

6、案例分享

第七章：客户类型分析及策略

1、一眼看透客户的四个技巧

2、洞悉客户三大语言

3、解决三种难缠客户的黄金法则

4、如何挑战不同决策速度的客户

5、如何应对常见四种客户类型

6、案例分享

第八章：产品价值塑造技巧

1、产品介绍及价值塑造5个注意事项

2、产品推介的7大原则

3、塑造产品的5大必要准备

4、 推介产品的9大专业方法

5、案例与思考

第九章：解除客户异议技巧

1、顾客产生异议四个原因

2、处理顾客异议的五个步骤

3、处理顾客异议的七大方法

4、解除不同异议的技巧

解除价格异议的5个技巧

解除品质异议的5个技巧

解除销售服务异议的5个技巧

解除竞争对手异议的5个技巧

解除财务异议的技巧

案例分析（一）

专题讨论（二）

第十章：成交的技巧

1、促成购买决定的重要性

2、成交的六大障碍

3、促进成交的四大策略

4、九大成交实战技巧

5、案例分析

6、练习与应用

第十一章：回收货款的实战技巧

1、防范货款的两大策略

2、收款三部曲

3、催款的两大方式

4、有效催款的三个黄金对策

5、追讨不良货款的两大手段

6、案例分享

第十二章：客户服务法则

1、客户服务的五大作用

2、有效处理抱怨的方法

3、优质客户服务的10大关键

4、拉近与客户关系的5种办法

5、如何做好客户回访工作

6、惊奇服务赢得客户心

7、 邀请客户参加公司活动

主要背景 ：

终端连锁营销专家，

营销管理实战训练专家、职业培训师

八年零售超市终端实战营销管理经验；

七年品牌加盟连锁营销实战经验；

香港龙图国际商学院特聘EMBA导师，中山大学、上海交大、北京大学客座教授；

强调“实战、实效、实用”原则。培训互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，深受学员好评；以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，易操作，学以致用，吹糠见米，立竿见影。推崇体验式培训，通过经典的课堂互动，培训效果非常突出。在终端连锁营销管理、营销人员实战技能提升、销售管理、大客户营销与管理技巧、渠道管理、商务谈判等方面拥有丰富的实战经验。