

 使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能；

 使学员了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧；

 使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力；

 使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效！

 系统有效地阐述、练习、体验解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具；

 致力保证培训课程的实用性与相关性；

 最终通过提升企业中层管理者素质实现企业组织竞争力的提升！

第一单元：中层管理者的角色认知

 中层管理者的角色错位

 中层管理者的核心技能

 部门价值的认知与中层管理者的职责定位

第二单元：管理者的工作模式与工作方法

 管理者“做什么”与“怎么做”

 计划制定的方法

 管理者的组织管理工作

 管理者的指导方法

 管理者的控制职能

第三单元：时间管理

 时间管理的误区

 经典时间管理思想

 个人目标与工作目标

 时间管理原则

 有效时间管理步骤

 时间管理的改进方法

第四单元：管理沟通

 管理沟通的盲点

 有效沟通的方式

 有效沟通的关键

 沟通的对象和渠道

 倾听和反馈

 改善沟通的原则和方法

第五单元：管理控制与问题的分析与解决

 管理控制的理念和要素

 分析问题的思路

 问题的描述与分解

 二八原则与关键驱动因素分析

 分析问题的工具

 系统化解决问题的方法

第六单元：绩效管理

 绩效考核的原则

 绩效考核的类型

 绩效考核的流程和方法

 为下属设定绩效考核指标

 常用的考核方法、误区及避免的方法

 绩效面谈工作与考核结果的应用

第七单元：激励技巧

 分析掌握员工的需求

 激励下属的一般原则

 经典员工激励思想

 认可和赞美下属的方法

 创造良好的工作氛围

 不同员工的激励策略

第八单元：情景领导训练

 领导权力特性和领导行为

 建立影响力

 权力与影响力的应用要点

 向下属灌输愿景

 不同情景领导风格

 教练式的领导

第九单元：授权艺术

 授权的范围和条件

 授权的基本要素

 有效授权的七个步骤

 影响授权的权变因素

 授权的跟踪与监控

第十单元：团队建设

 个人行为与团队行为

 团队的七个特征

 成功团队的八个关键角色

 明确的团队目标

 智慧、资源和信息共享

 老化团队的创造力管理

 团队冲突的五种处理方式

第十一单元、管理者的执行力提升技巧

 什么是执行力

 执行力的衡量标准

 执行力不强的3大表现

 你如何挑选有执行力的人

 有执行力的人的特色

 你如何检查部属的执行力

 执行力不强的8个原因

 如何培养执行能力

臧其超 五维差异营销创始人

最具实战的营销专家；

原雅芳中国、泰康人寿营销总监；

用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战；

南京大学MBA、英国牛津大学国际经济硕士，清华、北大、西南财大、华中科大等院校特聘讲师；

中国排讲课量第一：2009年至今，平均每月授课量达28天以上。其中为银行业授课200余天，近百位银行行长深受影响，成为最受欢迎的银行业营销专家；

《营销团队管理》公开课满意度第一：客户意见征询测评出的满意度高达96．2%；

内训返聘率全国第一：中国建设银行2009年至今培训40余场次！中国农业银行、国药集团、美的集团等培训营销类课程各20余场次！

【授课风格】

演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。对营销一针见血，只言片语，改变很多人；

用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

【成功案例】

地产行业万科、佳兆业、百仕达为代表的多家公司，亲自参与和组织了近80项营销策划活动，参与和指挥300个销售项目；

辅导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）数次突破亿元大关；

泰源化妆品全国经销商大会策划：2009年3月在深圳，臧其超老师为数千家经销商做《化妆品专卖店盈利模式》演讲，现场促成2000多万订单；

为河北电信各地市公司、国药集团各分公司、美的集团各事业部培训营销类课程各20多场次；

金融行业案例：

为中国建设银行各分行培训《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程四十多期；

为中国银行淮南分行支行行长、网点主任、客户经理（正副职员工）做项目测评与数十期培训，为人才梯队建设打下了良好基础，被江苏淮安农行誉为“最实战、最激情、最敬业”的导师；

为中国农业银行各分行培训《客户经理自动自发的职业心态》、《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程20多期；

为中国人寿江苏各分公司做行业课程培训数十期，成为中国人寿江苏各分公司“开门红”必选讲师。

【实战经验】

曾任世融地产、中企文化、天下易通公司总经理；曾任雅芳中国、泰康人寿营销总监；

曾经用2年时间创建中企文化，年营业额从零到3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人

臧老师从销售员做起，历任销售经理、销售总监、总经理、董事长，最后走向营销咨询之路。

【营销研究成果】

首创狼性销售精英系统训练课程，培养和树立专业的销售理念和意识，掌握有效的工作方法和销售技巧，提升销售人员的素质和业绩；

首创营销管理操作班系统课程，聚焦提升营销高层排兵部将的技能，带出一支能征善战的团队，帮助企业找到最佳营销路径；

首创五维差异营销为咨询理念，与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条，全新的咨询方式与客户共同创造卓越绩效，部分案例入选著名学府的MBA案例，秉承创新、诚信、责任、务实的理念，专业化的能力，唤醒企业品牌沉睡的基因。

【部分服务客户】

银行、证券与保险：

保险：中国人寿-大客户开发与维护（5期）；泰康保险-巅峰销售员技能训练（4期）；平安保险-狼型销售精英特训（5期）；平安保险-压力情绪管理（3期）；武汉永诚保险-销售团队建设与管理；中国人寿苏州分公司；中国人寿盐城、扬州等分公司—“开门红”等

中国银行和工商银行：中国银行-银行客户经理大客户开发与维护（3期）、中国银行-银行压力情绪管理（2期）；中行满洲里分行-快乐工作、中行淮南分行-客户经理自动自发的职业心态；中行淮南分行-员工测评与培训项目（9期）；中行淮南分行-中行狼性营销新概念；中行淮南分行-银行颠峰销售；中行杭州分行-银行主动服务营销；工行深圳分行-销售沟通与投诉处理、工行武汉分行-银行网点现场管理，工行开封分行-个人客户经理综合技能提升、工行北京分行-《打造卓越网点负责人》、上海工行-中高端客户营销及客户关系管理等

招商银行：招商银行-自动自发的银行客户经理训练（3期）；中国招商银行深圳分行-个人客户经理综合技能提升2期等

中国建设银行：嘉兴建设-个人客户经理综合技能提升(2期) ；广西建行-银行销售团队管理与激励（3期）、安徽建行-银行中层管理才能发展训练（MTP）；金华建行-个人客户经理综合技能提升（2期）；衢州建行-个人客户经理综合技能提升2期；杭州建行-银行主动营销技巧；商丘建行-银行人员的职业化训练（3期）；杭州建行-《银行如何打造狼性营销文化》等

农业银行：农业银行深圳分行-银行支行行长综合技能提升；（农行淮安分行-快乐工作；农行淮安分行-个人客户经理综合技能提升；农行淮安分行-银行大客户销售技巧；淮安农行-银行网点现场管理与主动服务营销… …）；农行无锡分行-个人客户经理综合技能提升；农行合肥分行-个人客户经理综合技能提升、农行河南省分行-网点主任综合技能提升等

农村合作银行：厦门农村商业银行网点转型后客户经理主动服务营销、平和县农村信用合作社-网点转型后客户经理主动服务营销、福建晋江合作银行-如何向会议要效益、贵州省农村信用社-银行新员工营销技能提升、江门农村信用社-银行销售团队建设与管理、等

其他银行：中国建银投资证券有限公司-团队建设与管理；深圳市不动产担保股份有限公司-卓越的客户服务技巧；邮政储蓄银行山东省分行-银行销售团队建设与管理；宁波银行-银行销售团队管理与激励（2期）；广东发展银行-银行客户经理大客户营销技巧（3期）；财富金融-销售团队建设管理（2期）；联合证劵-销售团队建设与管理；平安银行-银行营业厅主动营销（轮训）、中信银行-银行客户经理谈判技巧训练（2期）、宝鸡商业银行-商业银行客户关系管理与谈判技巧等

通信、邮政、电力：

中国电信、河北电信10多个地级市轮训20多期，武汉联通5期，沈阳联通4期、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省邮政佛山邮政局、广东省邮政深圳邮政局、广东省邮政深圳邮政局龙岗分局、福建省邮政速递物流公司、广东省粤电集团、惠州供电局、襄樊华电实业、天健实业、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司… …

地产业：

万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产、东莞光大地产、21世纪不动产等、合生创展集团、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、深圳伙伴地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团等… …

医药、保健、化妆品业：

清华源兴药业、丽珠医药集团、雅来佛山制药、徐州医药股份、东药集团、华北制药、圣大药业、广州国药控股集团、一致药业、蜀中药业集团、东阿蓝天、中科灵芝、雅芳、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、广州天使丽、深圳泰源化妆品… …

其他行业：

东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、广州中远航运、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团、内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、燕加隆实业、长安新科、日立电梯、美的集团、松下电器、海信科龙电器、西门子、SAMSUNG、厦华电子大宇重工、苏宁电器、中国长城铝业集团公司、南玻集团、襄樊君和集团、福达集团、广州煤气集团、广州永特耐木胶、武汉联谊集团、河北冀凯集团、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴、天极传媒、洋河酒厂股份、蓝带啤酒、惠州市长润发涂料、创新科存储技术、衢州百泰集团、桂林福达集团、深圳龙澄高科、深圳市柏星龙印刷包装设计、惠州市西顿工业发展、盛陆电子股份、武汉澳华装饰、郑州新郑机场、内蒙古博源集团、广州市鹿山化工材料、满市喀秋莎实业、、广州市白云化工、酷人网络、新华商智、佛山欧陶等… …；

经销商代理商：

邮政各区点代理商大会、北纬华元全国渠道销售技能、天使丽人招商会、辅导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）数次突破亿元大关。深圳泰源化妆品全国经销商大会、金士吉全国经销商大会、《雅虎中国招商会》、阿里巴巴网络《代理商激励大会》、天狮集团经销商营销领导力培训大会、西顿照明经销商销售团队管理培训、双虎家具-2010为梦想而战，意大利DGVI-身心合一亮剑终端等… …

【讲授课程】

《唤醒品牌的巨人——五维差异构建强势品牌》、《品牌建设与管理》、《网络营销（策略篇、管理篇）》、《营销管理操作班》、《卓越的销售团队管理》、《演讲口才训练》、《商务演讲技巧与会议营销技巧》、《大客户销售与管理》、《专业销售技巧》、《颠峰销售心态激励》、《专业谈判策略与技巧》、《结果执行力》

【出版产品】

本产品经典语录：营销团队靠机制只能维持现状或防止万一，只有通过良好的文化才能挖掘潜能创造佳绩！ ——臧其超

【产品简介】

有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。 的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？

销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。

本课程理论详尽，内容丰富，并引用诸多著名理论结合实际，采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。