1、了解管理人员的角色定位、使命愿景。

2、掌握从技术到管理转型过程中的常见问题、障碍以及解决办法。

3、掌握高效团队建设和管理的办法。

4、掌握如何解决团队问题的思路和方法。

5、找到指导和培育部属的有效方法。

6、掌握管理沟通的原则和技巧。

7、掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通。

新任管理干部、储备干部及企业中基层管理人员

第一章、管理者的角色认知

 案例讨论：管理者的误区

 管理就是实践

 管理的意义

电影《兵临城下》视频分享

 管理者的使命

石匠的故事

第二章、从技术到管理的重定位

 技术人员与管理人员的九大思维模式区别

 技术人员向管理人员转型的五大障碍

（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）

 工作转型后的角色定位

角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）

如何培养个人的领导力（影响力）

改进和应用能力

例子：GE韦尔奇的领导人员选择标准

 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式（500强公司案例分析）

 从技术到管理-技能提升模型

 如何修炼从技术到管理的能力（管理十大能力修炼）

第三章、团队建设和管理

 优秀团队的基本概念

四种团队现象(明星队对冠军队……)

群体、团体与团队的区别

优秀团队的五大特征

团队建设游戏：海难求生

 团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）

形成

磨合

规范

表现

转型

 如何指导和培育部属

课题研讨：1：如何管理刺头员工？

2：如何管理聪明的员工？

3：如何管理有离职倾向的员工？

第四章：管理沟通技巧

 沟通测试——了解自己的沟通类型

沟通模型

沟通的类别

 高效沟通的五大核心技术

波长技术

询问技术

处理冲突技术

理解技术

达成一致技术

 管理沟通的原则及方法：

 常见管理沟通的技巧

与上司沟通技巧

与同事沟通技巧

与下属沟通技巧

跨部门沟通技巧

面试的十大技巧

如何批评员工

指示、会议和报告

团队沟通活动——谁摆的最快？

沟通情景模拟——如何跟遭解聘的员工沟通？

第五章：从管理到领导

管理的瓶颈

从管理到领导

行动计划——

【授课讲师】 冯志.博士

 毕业于武汉大学，获硕士学位

 北京师范大学管理学专业博士学位

 国家注册培训讲师、企业培训师

 华为高级项目经理、讲师

 中兴通讯学院资深管理咨询师

实战经历

冯志老师历任国家公务员，私营公司创始人等，曾任华为技术项目经理，讲师，中兴通讯科长、部长，项目经理，讲师总工、中兴通讯学院管理咨询师，管理、职业化方向专职讲师，冯老师潜心于现代企业管理的研究，并实践于团队建立与管理、领导力艺术及沟通训练等领域。成功主持并实施香港CSL管理培训规划、中国电信集团管理培训规划和方案制定、中兴通讯职业力建设规划等项目。冯老师集理论研究与实战一体，累计授课超过1000余场次，参培人数超过2.5万人次！

授课风格：

融入大量500强公司真实案例，实战为王！内容专业，教学严谨，条理性强，富有激情，善于启发学员思维，课堂气氛活跃，深获学员欢迎！

培训经历：

近十年培训经验。培训对象超过海内外50多个重要客户，如沃达丰、法国电信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、广东移动、陕西移动、黑龙江移动、广东电信、海南电信、新疆电信、湖北联通、重庆联通、华为技术、中兴通讯、深圳软创、深圳网信，武汉大学，华中科技大学等。

主讲课程：

《从技术到管理》《MTP中层干部管理技能提升》

《高效管理沟通》《高效执行力》《高效团队管理》