人力资源部门、与管理队伍发展有关的人员、有管理下属职责的人员、企业中其它与管理队伍发展有关的人员

管理者的核心职责和关键任务：

a) 管理行为与管理业绩

b) 管理者区别于非管理者的根本点

c) 管理者的三项关键任务

d) 研究举例：三项关键任务与管理业绩

模拟体验活动：培养团队能力

a) 管理者的价值

b) 管理行为与组织绩效

c) 管理问题诊断

实际案例分析：

a) 管理行为与管理业绩

b)管理问题诊断

综合讨论：三项关键任务的表现形式

a) 三项任务的代表性

b) 其它管理任务

电影案例分析：阿波罗十三的启示

综合讨论：三项关键任务的实践

仿真体验活动：管理者角色演练

a) 管理知识与管理行为的链接

b) 管理问题诊断

知识、技能、与自我意识：同管理现实

杨俊峰　NLP执行师,北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员，MBTI资格导师。曾先后服务于深圳市比亚迪公司、泰康人寿保险公司等企业。

擅长领域：

　　人力资源 潜能激励

教育背景：

　　毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士。

工作经历：

　　　NLP执行师,北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员，MBTI资格导师。

　　曾先后服务于深圳市比亚迪公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、地区营销服务经理、专职培训讲师等工作，在个人成长、心理学应用和人际关系管理等方面有深刻的研究和见解，有丰富的实际工作和培训员工经验。

主讲课程：

　　最受学员欢迎的培训课程主要有：

　　a) 卓越经理人的自我修炼

　　b) 管理者的关键任务

　　c) 创造完美客户体验

　　d) TTT系列课程

服务客户：

　　培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、 EMERSON、MICHELIN、OWENS-CORNING、长城计算机、腾讯科技、海王集团、珠江物流、盐田港、比亚迪实业、泰康人寿保险等客户。