1、谈判是什么？

　　讨价还价？互换冲突的行为？一种双方心里冒险的经验？为满足各方利益而进行的价值交换过程？人类满足各自的需要而进行的交易活动？

　　2、谈判的定义和含义：谈判是指人类满足各自的需要而进行的交易活动。

　　双方施与取（Give and Take）的互动过程。互惠却不一定平等。各方都有否决权。同时还有合作与冲突。

　　3、决定冲突与合作程度的因素？

　　- 冲突性；

　　- 合作性；

　　- 谈判者个性

　　4、谈判发生的前提条件：

　　- 你要由谈判获得什么？；

　　- 你希望谁来满足你的需要？

　　5、谈判发生的过程

　　6谈判冲突的引爆点

　　7、谈判如何以小搏大

　　- 增加“议题”，

　　- 结盟；

　　- 拉高情势；

　　8、谈判成功的关键因素

　　- 情报（INFORMATION）

　　- 时间（TIME）

　　- 力量（POWER）

　　9、有效的谈判从目标、效率、关系三方面体现

　　目标：自身的需要是否因谈判而获得满足？

　　效率：谈判是否富于效率？

　　关系：谈判之后与对方之间的关系是否良好？

擅长领域：

　　人力资源管理、经营管理、市场营销、绩效管理。

参加过演讲的论坛：

　　2001.09 前进21世纪人力资源大会

　　2001.11 中国企业迎接入世管理培训咨询研讨会

　　2001.11 中国企业人力资源管理案例研讨会

　　2001.11 首届中外智业交流大会

　　2001.11 人才培训如何面对入世挑战研讨会

　　2001.12 在清华大学为韩国投资团讲演

　　2001.12 学习型中国论坛

　　2002.04 中国人力资源发展高层峰会

　　2002.05 首届中国KPI国际论坛

　　2002.05 第五届国际周人力资源论坛

　　2002.09 首届中国培训博览会暨培训价值论坛

　　2002.09 前进21世纪第三届人力资源大会—人才智本与绩效

　　2002.10 “温州心，世界梦”奥康集团营销大会演讲

　　2002.11 eHR在中国2002峰会暨展览

　　2003.1 “联想商务之星”大会演讲

　　2003.1 “伊利集团2003客户大会”演讲

　　2003.4 2003中国企业分销体系资源管理高峰论坛

　　2003.9 第三届中国企业分销体系资源管理高峰论坛

　　2003.11 中国成长型企业 人力资源量身顾问大会

　　2003.12 中国企业危机管理高层研讨会

　　2003.12 《河北省名牌企业高层论坛》发表演讲

　　2004.2 《伊利集团2004经销商客户大会》演讲

　　2004.6 第3届南中国培训与发展大会

　　2004.7 《无锡市中小企业上市策略与实务》大会演讲

　　2004.9 《全国医药企业绩效考核与薪酬设计操作实务》高级培训

　　2004.9 《前沿讲座》节目演讲

　　2004.10 《眼力健新品上市推广大会》演讲

　　2004.11 惠氏制药有限公司战略合作伙伴业务研讨会

　　2004.11 无锡市委组织部非公企业管理培训班

　　2004.12 中山大学总裁班论坛演讲

　　2005.1 北京演讲《分销渠道的人力资源管理》

　　2005.1 郑州移动大客户答谢会演讲

　　2005.4 2005首届中国职业经理高峰会 演讲

　　2005.5 无锡移动大客户答谢会演讲

　　2005.7 2005年第五届人才绩效发展大会

　　2005.10 中国企业最佳实践大会-人力资源 演讲

　　2005.11 曲美经销商大会演讲

　　2005.11 2005金蝶科技大会演讲

　　2006.1 中国企业最佳实践大会—销售竞争力 演讲

　　2006.1 博士伦经销商大会

教育背景：

　　美国管理学会（AMA）专业培训师，美国宾州州立大学企管硕士（MBA），台湾政治大学新闻硕士。

主讲课程：

　　优势议题：

　　以人力资源创造竞争优势 / 销售人力资源管理 / 衡量与落实战略的绩效 / 以顾客为导向的价值营销。