 了解专业培训的操作流程；

 掌握成人学习的理论、特点和规律；

 能够独立策划、设计和准备培训课程；

 掌握实施培训时必备的技能与技巧；

 能够有效处理各种课堂困境；

 利用效果评估，提升培训对象的认可度。

培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、企业内部讲师、职业培训师、部门主管；那些致力于把企业的培训工作引向更高水准的个人也能从中受益。

课程大纲：

1、“编”课程：如何编制可行的培训计划　

为什么培训实践效果真正转化率不超过15%

——培训的认识

——五个主要原因

——有效培训的系统思考

培训需求分析基本思路与年度培训需求分析

年度培训计划的制定、年度培训计划的落实

人员分级训练表制作演练

2、“编”课程：如何进行有效的课纲统筹

课程大纲：目录？应付？还是课程的有机体？

经统筹的课纲VS未经统筹的课纲（案例展示）

多套主流商业公开课大纲展示与解析（案例展示）

如何定义有效的课程目标

演练：实战快速课纲设计

3、“编”课程：如何进行卓有成效的课程内容统筹

成人学习的心理需求与期望：了解主体需求

成年人学员的特点、特征：了解成年人特点，有的放矢

成人学习的原则与教学运用：“从做中学”、“教育即生活，学校即社会”

演练与讲解的时间比：巧妙运用内容统筹抓住学员的心

简洁、美感、色彩：充分利用幻灯片设计提升培训效果

演练：PPT制作演练评价

4、“导”课程：成功控制课堂要素，完美达成培训效果　

培训课堂的大循环和小循环

完美课堂三大关键点的控制----明确的目标、充实的内容、积极的反馈

如何设计一套有韵律的课程----讲授、演练、分享，相得益彰

学会识别、如何处理培训中枯燥乏味的内容

应急预案----学员发问、现场安全、设备故障、人员疾病……

5、“导”课程：设计课堂演练，当场展示培训效果

实操演练在卓越课程中的地位　

演练的主要类别和形式

培训课程的演练分享与分析　

成功现场演练的三要素　

现场点评的失败之处大汇总　

培训师如何进行引人入胜的现场点评　

6、“演”课程：企业内部讲师的职能、智能

冰山理论：态度、知识、技能，决定行为

讲师的角色与功能

讲师应具备的知能

讲师应有的人格特质

7、“演”课程：培训师讲台表现的核心套路

对讲台表现技能的正确认识

培训师心态控制技术

培训师讲台表现的核心基本套路　

-表情套路　

-肢体套路　

-发音套路　

破一切套路之法：色即是空，空即是色

——7个特质

——认识怯场、克服怯场

8、“评”课程：培训效果评价:四个层面

反映层面----现场调查应用

知识层面----培训知识信息的体现于巩固

行为层面----行为改善的预期与后期强化

效果层面----现时效果的体会与长远效果的巩固

9、小结：一堂成功的教育训练课！

开场－－漂亮、引人入胜；主体－－充实、条理清晰；结尾－－精悍、简短耐味

14个方法以确保讲师成功

角色扮演-------3分钟讲师

讲师的成功与失败经验分享：关于四个“一”与“四气”。

讲师资质：

韩志生，资深顾问师，ISO9000/CRBA国家注册审核员，ISO14000/CNAT国家注册审核员，上海市劳动人事局、上海市紧缺人才办认可的高级管理咨询师、工商管理硕士(MBA)、法国国际检验局BV（Bureau Veritas）特约讲师。

1998年步入咨询界，成功辅导500余家企业通过各种体系认证和厂内培训辅导，且策划主持1000余场公开班或内训授课，获得企业和学员的一致认同。

在咨询业界以严谨、认真、求真、求实而著称，因其咨询和培训业绩优异，现成为多家企业长期聘请的经营顾问。

优势和专长:

 中高层主管能力提升系列课程

 卓越班组长砺炼全套

 企业内部督导训练（TTT、TWI等）

 生产现场管理系列

 质量管理系列

 魔鬼训练营、天使特训营等

培训风格：

培训思路清晰、敏锐，结构严谨、内容充实、贴近企业实际。对前沿的东西有着非凡的领悟力。将先进管理理念和国内企业实际相结合方面颇有心得和研究。擅长与学员互动分析，引发学员深度思考；擅用案例说明，引导学员体会式学习，并通过深入浅出的讲解将非常复杂的问题变得简单，易于理解，并找出解决的方案，从而帮助学员客观地、乐观地面对现在和未来。

客户案例：

 三星电子（苏州）有限公司（韩）

 富士通天电子（无锡）有限公司（日）

 日立显示器(无锡)有限公司(日)

 尼普洛(上海) 有限公司(日)

 先锋电声器材(上海)有限公司（日）

 第一电子工业（上海）(日)

 上海虎生电子电器有限公司(日)

 上海建伍电子有限公司（日）

 上海新朋实业股份有限公司

 芯发威达电子（上海）有限公司（台）

 罗技科技（苏州）有限公司

 麦迪实电子科技（上海）有限公司

 富士迈半导体（上海）公司（台）

 上海松下半导体有限公司(日)

 东芝电梯(上海)有限公司（日）

 上海爱登堡电梯有限公司（德）

 华升富士达扶梯(上海)(日)

 赫比（上海）家用电器有限公司

 泰金宝电子（苏州）有限公司

 华渊机电（苏州）有限公司

 银河电子（张家港）有限公司

 云南电力系统

 上海理光传真机有限公司（日）

 先进电脑模版(上海) (新) 有限公司

 科泰电源设备（上海）有限公司

 仁宝电脑（中国）有限公司

 高山卫生用品（上海）有限公司

 上海万德体育用品有限公司

 上海和汇安全用品有限公司

 上海中韩晨光文具制造有限公司

 上海力天光盘包装制品有限公司

 塑柏碧包装材料（上海）有限公司

 上海界龙艺术印刷（集团）公司

 上海杰事杰新材料股份有限公司

 上海科信建筑智能化工程有限公司

 上海佩纳斯•凯特有限公司

 发美利健康器械（上海）有限公司（日）

 上海复星医疗器械有限公司

 上海津村制药有限公司（日）

 上海三相电机有限公司（日）

 惠士通（上海）机电有限公司（日）

 卡尔玛港口机械（上海）有限公司

 东芝机械（上海）有限公司（日）

 键财机械（上海）有限公司

 上海怡飞柯精密模具有限公司（日）

 精英模具（上海）有限公司

 富曜精密组件（昆山）有限公司（台）

 中曼金刚石钻头有限公司

 安铁克斯（上海）有限公司（日）

 盛腾克机械（上海）有限公司（新）

 上海峻升制锁工业有限公司

 上海龙阳精密复合铜管有限公司

 罗达莱克斯阀门（上海）有限公司

 上海中油钢管有限公司

 上海万泰铝业集团有限公司

 台聚涂料（上海）有限公司

 上海三钢梅塞尔气体产品有限公司

 帕卡兴产化工（上海）有限公司（日）

 翰玛工业设备（上海）公司(德)

 南京锦湖轮胎有限公司（韩）

 联恒工业（上海）有限公司（台）

 上海金住色母料有限公司

 汉胜工业设备（上海）有限公司（美）

 悦轩（上海）金属工业有限公司

 摩根热陶瓷（上海）有限公司（英）

 上海规矩仪器科技有限公司(台)

 欣阳精模科技（上海）有限公司

 上海裕科集团有限公司

 上海华通低压开关有限公司

 上海兰宝传感器有限公司

 上海菲尼克斯通讯技术有限公司

 上海华仕德电路技术有限公司

 上海银晓科技有限公司

 上海肯特智能仪器有限公司

 欧姆龙贸易（上海）有限公司（日）

 上海宇盛厨具制造有限公司

 三德源家具（上海）有限公司（台）

 上海伟佳家具有限公司

 上海骊谷服饰有限公司

 嘉兴三星服饰辅料有限公司(日)

 上海达能饼干有限公司

 上海获特满饮料有限公司（港）

 佳尼特（上海）纯水设备公司（港）

 上海沪工汽车电器有限公司

 上海耀皮康桥汽车玻璃有限公司（美）

 上海巴兰仕汽车检测设备有限公司

 上海德朗汽车零部件制造有限公司

 伍海汽车配件(上海) (日)