课程概述：

本课程通过改变个人固有的思维和工作习惯，使职业人在自我管理和人际关系上得到显著的改善，并借由建立团队统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使职业人减少抱怨，更加成熟；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程大纲：

一、明确习惯与行动、结果的相互关系

1、什么是职业的七个好习惯

2、习惯养成的原因剖析

3、职业以及个人成长的三层次

4、人才标杆图示（人才、人材、人财、人裁）

二、个人独立阶段的习惯

1、你是自己的主宰——积极主动

1) 你有选择的自由（小组讨论：成功的要素是什么？你最喜欢的人？）

2) 社会之镜（是什么决定了你的现在与将来。录像：康缇斯）

3) 被动与主动的言语与行为的内因

4) 积极主动的工具之一：控制圈、影响圈、关注圈

5) 积极主动的工具之二：力场分析法

6) 学会控制你的情绪

2、不要放弃自我目标——以终为始

1) 目标的内涵是什么

2) see-do-get：目标管理模型

3) 价值、目标与任务的关系

4) 目标设定的原则

5) 目标分解的方法

3、有效利用你的时间——要事第一

1) 时间管理的意义（死神的账单）

2) 时间管理现状测试（问卷分析）

3) 时间管理工具（GPL）

 制定年计划（Goal by year）

 制定周计划（Plan by week）

 充实每一天(Live by day)

4) 时间管理矩阵剖析（生活在第二象限）

5) 时间盗贼（案例分析）

三、个人与团队互赖阶段的习惯

1、人际关系的法宝——双赢思维

1) 生活中的紧张关系产生原因分析

2) 职业、社会道德与责任

3) 构建双赢人际关系的策略

2、 有效沟通的秘诀——知彼解己

1) 你拥有什么——情感账户

2) 如何增加你的情感财富

3) 高情商的沟通习惯

 先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

 以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯

 创造双向沟通环境的习惯

4) 沟通不良的四大沟通障碍。

5) 同理心沟通的五个步骤。

3、你不是一个人在战斗——协作增效

1) 了解自己、尊重差异（团队角色测试）

2) 1+1﹥2 的团队精神

3) 协作增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。

四、自我与团队共成长——不断更新

1. 自我更新的四个面向

2. 不断更新的成长原则

3. 最佳的自我投资策略

王富臣老师（Sunny Wang）

主要背景：

 上海赢道顾问机构副总经理

 工业品营销沙盘模拟与销售团队素质拓展专家

 原英格索兰大区销售经理、培训经理

 原北大纵横咨询管理公司培训总监

 原竞享企业管理咨询有限公司总经理

 原上海体验培训有限公司运营总监美国

 美国PMI项目管理协会会员

 华东师范大学压力与情绪导师

 华东师范大学心灵成长导师

 尚德光伏领导力学院课程开发顾问

讲师经历：

王老师有着三年的大型企业销售实战经验，四年的企业中高层营销管理经验，八年的企业培训及讲师经验。

2001年在跨国企业英格索兰任销售员、大区销售经理、培训经理，2004年进入咨询与培训行业，在北大纵横咨询管理公司担任培训讲师及培训总监。2005年进入上海竞享企业管理咨询有限公司，担任企业总经理及培训讲师。2010年加盟赢道企业管理咨询有限公司，2010年担任尚德光伏领导力学院的课程开发顾问，结合行业特点及企业发展需求系统地建立培训体系、课程开发、培训师培养等工作。

至今王老师不断与诸多培训师进行企业课程的开发与研究，例如，企业经营沙盘模拟、销售团队的沙盘模拟、销售团队的成长之道等，使得先进的西方管理理论与现代的营销理念在企业实践中不断融合。

授课风格：

王老师多年与国内外诸多企业互动分享过程中，建立了独特的培训风格，晓之以理的论述、动之以情的感染、幽默风趣的话语、经典互动的影像、感同身受的案例，使得参训成员在不断发现自我的过程中提升自我。

品牌课程：

课程一：《团队的荒漠求生》（黄金之瞳）（沙盘模拟类课程）（中基层销售团队、部门成员）(一天)

课程二：《重塑团队的七把金钥匙》(中基层团队成员)（二天）

课程三：《职业竞争力》(中基层团队成员)（一天）

服务过的客户：

制造业：

无锡尚德、IBM、安捷伦、联合汽车、紫江集团、欧迪芬、上海造船厂、船级社、江森自控、柯达、英格索兰、宝钢等

IT电子电气：

BOC气体、上海电器科学研究所、秦山核电站、西门子、ABB、泰克电子、上海电力物资、中兴通讯、等

金融贸易：

AIA 美国友邦保险、申银万国、华侨银行、花旗银行、南方证券、国泰君安、信诚保险等

健康医疗医药：

强生集团、泰凌医药、拜耳制药、微创医疗、欧姆龙、罗氏制药等

食品服务业：

南京航空、中航空港、味好美、味之都、锦江之星、卡夫、喜力啤酒、安徽电视台、爱芬食品、联合利华等