 了解一个优秀管理者应具备的五项特征

 学习并实践做一个主动的管理者，形成规范的管理行为模式

 学会正确看待人际之间的差异和矛盾，学会与同事融洽相处，建立和谐的工作关系

 掌握在企业内部进行各种沟通的理念和技巧

 理解团队精神在企业中的重要性

 学会高效利用时间，提高工作效率，实现个人发展目标

优秀员工和部门经理

一、树立职业经理人心态

1． 什么是人才

2． 职业与职业化

3． 职业发展的六个层次

4． 职业生涯发展的规律

二、优秀管理者的理念与行为

1． 管理者的角色定位

2． 一个优秀管理者的五大基本特征

3． 主动的管理者与被动的管理者

4． 基层管理者的工作时间如何分配

5． 如何做到主动监督

6． 监督的三段过程：事前、事中、事后

二、如何高效地完成工作，提升业绩

1．如何设定您的部门每天的业绩目标

2． 通过运作管理系统形成规范的管理行为、强化主动监督行为、落实各级职责

3． 部门会议的内容

4． 通过FPFR循环实现持续提升

5． 认真做好原始记录，掌握准确信息

互动：您有类似的管理系统吗？

三、建立和谐高效团队

1． 如何对待与自己不同的同事

2． 人际交往的约哈瑞窗口理论：学会打开心扉，与同事坦诚相待

3． 和谐的工作关系始于相互理解与尊重：每个人眼中的世界都不同

4． 树立团队精神，应对挑战

四、工作中的沟通理念与技巧

1．作为一名职业人应具备沟通意识

2．沟通的基本原理

3．有效沟通从倾听开始

4．避免冲突而又令人信服的沟通方式：对事不对人

五、提升个人效能

1． 如何认识时间的的价值

2． 四代时间管理：应用重要---紧急矩阵对事务分类并采取有效对策

3． 第五代时间管理：以个人成长目标为导向，规划事业发展并分步落实工作

4．时间紧急性分析工具

5． 人5S管理：减少时间浪费

6． 如何有效授权

六、塑造良好的学习观

1． 管理者学习的重要性

2． 职业生涯发展与学习目标

3． 掌握成人学习的特点

4． 如何树立正确的学习观

一、现任职务

中企信远管理咨询集团高级讲师

二、社会兼职

北京大学民营经济研究院首席咨询师

中国职业经理研究中心讲师

三、工作经历

苏文忠博士曾担任大型国有企业负责人，有十年大型企业经营管理经验，后从事管理理论 研究，管理咨询以及管理培训等工作，担任过多家企业的战略顾问，现任四家企业的独立董事，五家企业的高级管理顾问和多家大学EMBA班的客座教授。苏文忠博士为我国上百家不同规模和性质的企业提供了管理咨询服务，帮助企业实施变革并步入健康发展的轨道，得到了企业的高度评价并取得了很好的实施效果。

四、主要研究方向

民营企业发展突破、企业战略、企业改制、人力资源管理等。

五、研究成果

企业战略研究模型、FIRST管理模式、民营企业成长规律图谱、字人力资源管理、关键人才管理原理。

六、主要讲授课程

《企业可持续发展战略规划》、《突破民营企业发展的七大瓶颈》、《企业全面人力资源管理能力提升》、《关键人才管理》、《公司治理理论与实践》、《企业重组和股权结构设计》、《中小企业改制和产权改革案例与操作务实》、《改制后企业股东角色转换和领导技巧》

七、近两年咨询培训过的企业：

1、主要咨询服务过的企业或单位

河南科迪集团、河南超越集团、神华集团神东公司、哈尔滨中庆燃气公司、河南永达集团、新疆石油管理局试油公司、四川省攀枝花钢铁集团、无锡华光锅炉股份有限公司、南阳二机石油装备（集团）公司、河南油田机械制造厂、神东发展公司、中远实业公司、大庆油田、河南金龙电缆厂、迁安联钢津唐球墨铸管有限公司、神东天隆集团、新疆电力公司、北京电力公司、中太建设集团、湖南宏基实业公司、淄博彤泰集团等。

2、主要被邀授课机构

清华大学、北京大学、北京理工大学、北京科技大学、北京矿业大学、 山东理工大学、河南商丘市政府、河北迁安市政府、英国大使馆、湖南省职业经理人研究中心、四川省宜宾人才交流中心、天津市北方人才服务中心、河南省人事厅培训中心、河北省职业经理资质评价认证中心、北京海淀企业培训中心、唐山人才交流中心和多家培训机构等。