第一部分：《NLP情绪管理工作坊》课程背景

在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现；而激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性。从企业当前实际来看，各层主管对激励的认识存在较大偏颇，激励方法单调，效果也往往差强人意；一个人能否成功就看他态度！成功人士与失败者差别是：积极、乐观的精神和辉煌经验支配和控制人生。失败者则刚好相反……

西方国家企业心态管理中的“综合集成训练法”值得借鉴。我们企业应根据实际情况，从人本激励目标出发，建立激励系统，调动起广大员工团结拼搏、奋发进取、积极向上的团队精神状态。企业有了这样的人本优势，在激烈的国内外市场竞争中，能克敌制胜，永续发展，成为人皆仰慕的大赢家。

第二部分：培训实施时间、实施对象、实施主题、实施大纲

培训实施主题：《NLP情绪管理工作坊》

培训实施时间：课程合计2天

培训实施对象：中高层

培训实施大纲：包括（1）情绪的认知

（2）情绪的来源和意义

（3）情绪管理技巧的运用

（4）应用环境与方式

培训方式：（1）老师讲授、学员分享、借鉴案例

（2）老师讲解、案例分析、现场模拟

（3）案例分析、角色情景演练、案例借鉴

第三部分：课程实施目标

知识目标：

1、了解情绪的内涵

2、了解情绪的根源及不同情绪的意义

3、了解NLP情绪管理的不同技巧

4、了解NLP情绪管理应用的环境与方式

5、了解NLP情绪管理在企业中的应用

行为目标：

1、通过NLP情绪管理的学习，中高层掌握处理情感困扰，调整情绪，舒缓压力的方法，成为自己情绪的主人，积极快乐的工作；

2、通过NLP情绪管理的学习，中高层掌握不同情绪的管理方法与处理原则，能够区分、处理自己与他人的工作情绪、生活情绪、情感情绪；

3、通过NLP情绪管理的学习，中高层掌握帮助别人及同事正确的认识和疏导情绪的方法，能够在更好的处理与修复和他人的关系，建立良好的人际关系；

4、通过NLP情绪管理的学习，中高层掌握调节工作情绪方法，以更好的心态为企业创造价值。

结果目标：

1、企业员工能够了解自我的情绪及产生的原因，并能很好的管理自身的情绪，提高自我掌控的能力，提高企业员工的心理素质；

2、提升企业员工妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法、技巧，化阻力为动力，进而创造更加的业绩；

3、提高企业整体工作氛围，保证工作的效率，提高企业的效益；

4、掌握NLP情绪管理方法，提升企业文化，带动企业战略目标的发展。

企业中高层管理人员

课程纲要

（Positioning strategy workshops）

一、情绪的认知

1、情绪是什么 2、情绪的钟摆效应

3、情绪冰山原理 4、情绪智能(EQ)是什么

二、情绪的来源和意义

1、情绪的来源：信念系统 2、传统对情绪的理解

3、局限性信念的三个“思想框架” 4、认识情绪的正面意义和价值

5、有效认识不同的情绪表现及表达意义

三、情绪管理技巧的运用

1、NLP快速消除本人情绪的技巧

A、治标：消除、淡化、运用、配合

B、治本：改变本人的信念、价值观和观念

处理设计本人的身份层次的问题

提升本人的思维处理能力

2、NLP处理别人情绪的技巧

肯定、分享、设范、策划

3、NLP情绪压抑、爆发、隐藏的处理技巧

4、自卑、不自信等造成的情绪与处理技巧

A、谦虚谨慎，摆正位置 B、平等相待，真诚相处

四、应用环境与方式

1、NLP有效处理工作环境中的情绪

2、NLP有效处理家庭环境中的情绪

3、NLP有效处理人际关系中的情绪

4、NLP有效处理上、下级的情绪

五、思维的创新

1、如何消除压力机改善休息的质量

2、如何运用情绪管理调节身体与心灵

3、如何运用情绪管理提升团队气氛

4、如何运用情绪管理提升企业文化

六、回顾总结

1、学员提问 2、导师解答

3、导师总结 4、毕业合影

李哲贤导师和他的团队热情投身于企业团队建设和领导力训练的实践，首创《突破性领导力工作坊》、《香港高阶总裁加速式训练》系列训练课程。该课程的学员大多数是企业的总裁、CEO、卓越的创业人才和管理学者，他们在亲身体验的旅程中深入地探索自我的内心世界，提升领导者的洞察力和领导力，并且通过行动与导师实践辅导，在企业经营、管理工作中获取突破性的卓越成果。

2003年，李哲贤先生和他的团队辅导凤凰卫视欧洲广告市场开拓计划，并于2004年成功完成29亿的市场开拓目标；

2005年-2007年，李哲贤先生和他的团队辅导佛山陶瓷从连续5年徘徊在16亿左右的营业额一举成功突破到28亿，帮助企业走出第四个发展周期；

2008年-2010年，在08全球金融危机背景下，李哲贤先生和他的团队辅导并引领重庆长安跨越车辆有限公司从8.6亿销售额到2010年24亿的实销，成功实现长安跨越最高决策层在08金融危机背景下拟定的“两年再造一个长安跨越”的目标；

2008年-2010年李哲贤先生辅导重庆星乔实业股份有限公司从整体营业额不足2亿，到2010年4.8亿，使星乔实业成为福特（中国）最优质供应商；

2008年-2009年李哲贤先生辅导可口可乐公司进行中层团队打造及渠道梳理，2009年底成功达成 内部一体化协作、快速反应与应急反应模式；并从消费者终端开始倒推梳理出11个短板，透过实践辅导策略，逐一解决11个短板、激发营销团队士气，使营销团队在2008、2009年连续二年超额完成销售目标，使广州可口可乐2008年度成为可口可乐全球学习型团队学习模范。

2011年-2012年度，在香港人文重庆比佛利展能企业管理顾问公司（香港人文素质管理学院国内代表处），李哲贤先生和他的团队正辅导着：重庆有线电视、延锋伟世通（世界五百强）、重庆超力高科股份等企业进行新的成长历程。同时，李哲贤先生也分别担任着这些企业的企业教练和企业顾问职务。

李哲贤先生专业背景：

香港理工大学 企业行为心理学博士

香港中文大学 工商管理硕士

香港中文大学 法学学士

加拿大魁北克省立大学 　 访问学者

李哲贤先生现担任职务：

香港人文素质管理学院 董事

香港寖会领导模式独立研究院 五人小组专家

深圳华为技术有限公司 企业教练

凤凰卫视（深圳）公司 企业教练

四川全友家私股份公司 企业顾问

重庆迪马股份有限公司 企业教练

佛山陶瓷股份有限公司 企业顾问

长安跨越车辆有限公司 企业顾问

亨氏控股股份有限公司 企业教练

重庆有线电视有限公司 企业教练

重庆星乔实业有限公司 企业教练

重庆延锋伟世通有限公司 企业教练

一汽丰田汽车销售公司 企业教练

天益股份有限公司 企业顾问

广东南海生产力中心 亚太管理学会 顾问导师

香港人文—驻新加坡代表处梅花管理集团股份公司 顾问导师

香港人文—驻国内代表处比佛利展能企业顾问公司 顾问导师

广东珠三角经济发展研究中心 企业战略与公司流程治理结构研究员

注：企业教练：指为企业中高层管理团队提供一年以上的咨询、实践辅导服务；

企业顾问：指为企业最高决策层提供咨询顾问服务。

李哲贤先生和他的团队服务的国内年度体系性（含实践辅导计划）企业：

香港长江实业、香港鸿基地产、香港九龙仓、香港永福地产、香港景成地产、香港飞腾国际地产、深圳金钟地产、香港天满、香港国悦、中国银行、中国网通、凤凰卫视、联想集团、深圳地产开发协会、深圳金众、华为技术、飞亚达、伊利集团、亨氏控股、可口可乐、哈药集团、深圳根宝、蒙牛集团、吉利汽车、杭州大学EMBA、长安跨越、长安民生物流、长安集团、长安地产、延锋伟世通、宗申集团、衡世医药集团、星乔（实业）、上海大众、一汽丰田、IBM、壳牌、全友家私、喜洋洋家私、金博居家私、金鹰家私、中国石油等。

李哲贤先生，核心课程:《突破性领导力工作坊》《NLP高级教练技术式管理工作坊》《NLP情绪管理工作坊》《NLP专业导师课程》《团队建设》《卓越执行力》《战略定位与战略目标管理》《高效沟通》《学习型组织建设与实践》《商务采购谈判技巧》