提升学员的谈判知识与技巧,协助企业获得最大的利润；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱

门店经理、店长、人力资源、采购、销售、公关人员、储备干部

课程大纲：

第一讲：道篇-谈判的基本认知

1.谈判的基本认知

◆谈判的基本定义

何谓谈判

当你想要別人的东西谈判就会发生

发生谈判的条件

两人发生僵局

一己之力无法解決

可行可欲

成本低廉

◆审视谈判的局

澄清谈判的议题

排定议题的顺序

洞悉全力的关系

2.谈判对手的分析

◆微行为心理学

肢体语言看出对手心理

◆东西方人格分析

从行为姓李雪了解谈判对手

从面相了解谈判对手

3.谈判的筹码

◆什么是筹码

筹码的定义

建立互信

发生需求

迎合需求

◆常见的筹码

十种常见的筹码

◆不给也是一种筹码

剥夺

伤害

使得不到

◆如何增加自己的筹码

议题挂钩

结盟

既成事实

公正仲裁

4.谈判让步的艺术

让步的时机

让步的最大价值

让步的技巧

5.谈判的前置作业

谈判的资料收集

资料收集的方向

收集完毕的判断

谈判的人员配置

谈判的议程排列

谈判的地点座位

第二讲：术篇-谈判的表达技巧

1.谈判说服技巧

说话的艺术

说服的技巧

说服能力演练

2.谈判倾听绝技

话多的负面影响

倾听的必要条件

倾听的常用技巧

倾听能力练习

3.谈判高手提问

问题的基本架构

提问的目的

提问的技巧

提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判的策略运用

1.谈判常用策略

◆谈判开场策略

如何掌握谈判的主动权

控制谈判速度

拉高谈判高度

避实击虚

攻其不备

◆谈判中场策略

如何营造谈判情境

如何做战略布局

如何敢向对手说不

如何把球丢给对方

◆谈判收尾策略

让对手敢输给我们

谈判收尾的时机

让步不会成为惯例

2.谈判常用战术

谈判常用的战术

红白脸

最后战术

略施小惠

替代方案

数字游戏

吹毛求疵

3.谈判实战演练

快熟演练or难搞的董事会

郏智群 老师 谈判大侠

 华师经纪特聘高级研究员

 台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师

 卓越华人训练团队 训练总监

 国内一级培训师

 美国培训协会认证讲师

 琳琅实业有限公司 总经理

 世界华人讲师联盟培训讲师

经验简介：

郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等，无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩；近10年的培训经验，郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业，但郏老师始终如一专注于谈判，将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习，享受学习，才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动，想要在谈判当中达到双赢，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好谈。

谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂，进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功，而深得学习者的热爱。