第一章 关于对管理的新认识
第二章 管理创新首先要实现管理观念创新
第三章 要管理创新 就要打破传统的管理意识
第四章 管理创新要树立斩新的观念
第五章 现代商场的管理创新范围
第六章 范围是基础 前提 新的目标
第七章 建立自己公司的商业模式进入市场
第八章 创建一个和谐的购物环境
第九章 把自己放在一个决策者的位置上去思考问题
第十章 用逆向思维去创新
第十一章 管理创新的方法
第十二章 中美日国家民族观念比较
第十三章 商场上所应遵循的规则
你的客户改变了 那么你也应该跟着改变
在顾客面前的时间就是黄金时间
直接的路径是最佳的路径
并非所有的交易立足点都是深个人平等的
不要只摘低垂的果实
即使在销售之后 顾客还是需要更多的管理
历任专业学校教务主任、校长助理、副校长、校长
现任 :新加坡(青岛)华夏管理学院 院 长
瑞士维多利亚大学 客座教授 访问学者
职 称:教授 博士生导师
主讲课程:
咨询项目:企业诊断;组织与企业再造;CRM课程;CIS企业形象策划;5S——现场管理;市场策划;人力资源管理;绩效考评;根据企业的实际经营生产状况为企业制定、编写经营方针、指导思想及经营战略、管理战略;培训项目:营销模拟培训、营销实务培训、服务式营销、顾问式营销、魔鬼式训练、中国西点人才训练、打造斯巴达方阵培训、培训师的培训、服务品质控制、日常管理、业务经理的自我管理、目标管理、管理心理、自我管理、效能管理创新思维学、团队与激励、企业文化、领导艺术与管理科学、战略与文化、理念整合管理、管理中的沟通对企、事业单位中高层领导干部的培训(部分)
授课经历及客户评价:
任多所高等院校课程:(部分)中国海洋大学 青岛大学 广州中山大学 昆明理工大学 深圳大学等大学 MBA EMBA DBA研究生 :《市场营销学》《管理学》《消费心理学》《国际贸易》《国际贸易实务》美国威斯康辛国际大学 瑞士维多利亚大学 新加坡华夏学院等大学MBA EMBA 《国际行销学》《企业战略管理》《国际企业管理学》学术报告(讲座课题〈部分〉):《企业营销战略》、《营销技巧》、《兵法与营销结合应用》、《孙子兵法与市场谋略》、《现代企业管理技术》、《观念与经济效益》、《观念•;创新》、《用人•;决策》、《新经济时代——知识经济》、《中国古代三十六计在现代商战中的应用》、《营销管理过程》、《市场调研在企业中的作用》、《团队建设在现代企业管理中的作用》、《项目管理》、《绩效管理》、《领导力与授权》等。授课特点:以客户、听众需求为中心。一、生动性:根据听众需求层次及需求方向的不同,在理论教学中以各种案例的穿插来调动听众的积极性,以生动的教学形式引导听众动脑,开发新思路,达到在轻轻松松的课堂气氛中获得较深的理论知识,掌握专业技能。二、互动性:针对行业特点,授课过程插入互动游戏,让听众直接参与,并在互动中获取最直接认识和体会,达到强化所学知识及管理、营销等专业技能、技术,以此提高自身的理论水平与业务水平。三、实用性:课前(报告、讲座前)对行业、企业进行多方位的调研,了解实际情况,做好课程设计,知己知彼,使课程内容全面贴近实际单位工作,达到理论为指导实践工作服务。