第1单元 士气来自激励 3

丹尼斯：“使人接受远景目标” 3

案例：期望定律试验 3

团队需要士气 4

士气低落——员工需要激励的信号 4

第2单元 激励着力点——从需要开始 5

案例：激励从需求开始 5

什么是动机 5

激励的人性内因模型 5

马斯洛需要层次论 6

工作可以带来的满足 7

了解员工的需求 7

员工需要的变化趋势 8

第3单元 激励指导思想——有关理论模型 8

激励理论的分类 8

满意理论 9

激励一保健双因素理论 9

公平理论 12

弗鲁姆的期望理论 14

波特和劳勒模式 15

当代激励理论的综合 16

X理论和Y理论 17

三种需要理论 17

目标设定理论 18

强化理论 18

“生存与发展”理论 18

奖与惩的探寻：“胡萝卜”还是“大棒” 18

从理论到实践：关于激励员工的建议 19

第4单元 激励手段 20

金钱激励 20

金钱激励的案例：加薪 21

精神激励——象征性奖励 22

目标激励 23

个人发展激励 23

榜样激励 24

对员工有信心 25

善用表扬激励 25

精神武装激励——理念教育 26

激励的BEST策略 27

激发员工的主人翁精神 27

相信员工的主观能动性 27

竞赛激励 27

旅游 28

职业发展 29

晋升/增加责任 29

员工欢乐夜 30

公司股份/权 30

特殊成就奖 30

反向激励法 30

道贺 31

其他激励方法 31

综合运用——激励部属工作意愿的方法 32

案例：通用电气的激励机制 32

第5单元 有效激励的原则 34

奖励的误区 34

避免消极的激励 34

刚性原则 35

及时性原则 35

消除不满情绪 36

清晰原则 36

多样性原则 37

激励要有力度 37

奖惩适度 37

激励要因人而异 37

因人而异——四种不同类型员工的激励 38

美国威斯康辛国际大学MBA,实战派企业管理专家。

擅长领域：

　　人力资源 职业素养

　　现代企业管理技能、跟单员工作技能与策略、意识心理学、营销团队的组建与强化训练，人力资源管理等。

工作经历：

　中国管理科学研究院研究员、中国人民大学客座研究员、中山大学教授经理研究会特约顾问、中国人民大学特聘教授、中山大学特聘教授，多年授课经验，十多年企业成功管理经验。

　　曾长期担任国外跨国公司高级经理人，曾任大型外资企业总经理、副总经理等高层管理职位多年。

教育背景：

　　美国威斯康辛国际大学MBA，曾在国外受训“现代企业管理模式”一年。

服务客户：

　　南方电网广电集团、中国移动东莞公司、上汽大众、中国汽车工业协会、上海宝钢南方公司（广州）、广东粤海汽车、佛山电力建设集团、北京时代光华、同济大学汽车营销管理学院、华强本邦、鑫兴工贸、广东德豪润达集团、东华机械集团、晋江爱乐假日酒店、山东泉林纸业、岭南职业技术学院、东莞先锋高科（日资）、广州亨奴服装、中山大学教授经理研究会、亚加达外语学院、南海生产力促进中心、广州市越秀区政府、莱茵学院、佛山阳光培训机构等。

著作：

　　集合多年的管理经验及体会心得编著了《跨国公司员工八个工作习惯》、《现代企业管理》、《有效管理十八种技能》、《跟单员工作手册》、《意识心理学》等许多专著。