 了解企业与企业人的特质。

 学习纪律，责任心的重要。

 融入企业，规划前程。

 学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。

 学习沟通与协调的技巧。

 掌握工作目标，制定工作计划。

 理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势

 掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识

 提升能力，创造沟通气氛和建立信任

 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位

 培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识

 建立心态，积极为团队贡献自我全力，创造业绩高峰

 有效掌握与人相处及自我开拓的方向。

蜕变—成为企业人

 课前导航

 随机分组

 我的自画像

 课程目标探讨

 企业的要求与企业人的特质

 建构共同关系：个人目标与公司目标的结合

 研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知

 杰出企业人应有的工作态度

 杰出企业人族应展现的专业精神

 杰出企业人应有的专业能力

 新世纪企业人的工作观

 工作：成功之路的起点

 忠诚：卓越一生的基础

 逆境：唤醒心中的巨人

 信念：铸造生命的奇迹

 目标：奔向人生的彼岸

 激活工作的热情

 自动自发，立即行动

 主动承担责任

 融入团队

 我没有任何借

 有多少愿望构筑多长远景

 自我是一切改变的源头

 融合——胜利团队的成员

 建立成功的人际关系技

 如何成为受欢迎的人

 与上司相处融洽的方法

 认知企业内的人际关的定位

 取得合作的良性关系

 人际互动的基本原则

 接受自己

 如何主动建立人际关系

 人际关系的杀手是什么？

 建立信任，共担风险

第二单元：揭开团队的面纱　

训练内容

 团队的共同愿景为何？如何建立？

 团队凝聚力与共识的形成

 团队的使命与挑战

 管理思维的演进与团队建设的关系

 团队对组织的益处及对个体的影响

 知识经济时代工作团队的特征。

 有效理解团队的构成

 高效团队的特征

 有效团队的十二项特征

 如何建立团队真诚共同体

 高效团队的高昂士气

 高效团队的成功特征

 高效团队的行动引爆

第三单元：沟通对组织运作的重要性　

训练内容

 组织运作要义

 成功企业人的三大能力

 新经济时代的信任关系

 建立您的可信度

 人际交往的思维模式

 沟通的能力组合

 认知能力

 社会能力

 语言能力

 认识沟通的首要障碍—人性

 沟通网络对管理者的重要性

 咨询网络V.S情感网络

 管理沟通的五大能力

 知道沟通渠道的能力

 知道沟通结构的能力

 掌握策略关键点的能力

 长期而全面布建关键点的能力

 总体关系管理的能力

第四单元：有效的沟通技巧与方法

训练内容

 沟通的目的与要点

 沟通的基本程序

 沟通的障碍分析

 有效的沟通注意要点

 沟通的基本技巧

 倾听的艺术

 倾听的层次

 10招增强您的倾听技巧

 表达的技巧

 语言表达的技巧

 语言与沟通的关系

 沟通用语

 问题的模

 非语言表达的技巧

 表情

 手势

 身体语言　

 超语言表达的技巧

 回馈的方式

 以己度人式的回应

 同理心的运用

 正确解读对方说话的含义

 理性沟通的习惯建立

 非理性沟通的省思

 客观周延且正向思维的沟通习惯团队沟通的角色与方式

 上对下的沟通―教导与激励

 下对上的沟通―报告与建议的技巧

 平行的沟通（跨部门的沟通）―会议及协调

 对外商务的沟通

 正式与非正式的沟通

 如何做好团队沟通

 不同职能部门间协同作业沟通技巧

 给领导的建议

 给伙伴的建议

第五单元：时间管理与工作计划　

训练内容

 什么是时间管理

 时间有哪些特性

 时间管理的三大要因：

Knowledge、Choice、Time

 时间对人生与工作所产生的意义

 效率V.S 效能

 时间管理的内涵

 影响时间管理的主要因素

 走出时间管理的误区

 正向法则—善用时间

 时机管理

 时间的替代法则

 时间的ABC管理

 专注与同时

 时间规划的工具

 活用零碎时间

 如何培增时间

 工作管理

 找出时间的小偷

 浪费时间的心魔

 最常出现的时间杀手及处理技巧

 行动计划与决策

 计划的重要性

 提供正确的方向　

 提供准备的参考

 提供执行的依据　　

 提供控管的要点

 提供评估的标准

 订定计划应注意的事项

 要能配合上级主管的目标、方针

 要能实现自己部门的任务

 计划的程序

 Step1确认目的：

 Step2把握真实的现况　

 Step3设定目标　　　　　　　

 Step4制订工作计划执行方案：　

 Step5落实执行

 Step6检讨与结案

 提高工作效率通

第六单元：赢在影响力

 增强您的影响力

 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨

 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢

 人际关系法则三：引发他人心中的渴望

 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感

 人际关系法则五：经常微笑

 人际关系法则六：记得别人的名字

 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事

 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话

 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要

 影响力始终来自感恩

学历：台湾政治大学法律系毕业，MBA

　　台湾大英法律事务所所长

　　欧亚法律事务所合伙律师

　　雍华国际电子有限公司CEO

　　春达国际股份有限公司总经理

　　台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总

　　广东龙邦物流有限公司执行总经理

主讲课程：

　　中高层主管MTP系列

　　魅力领导与统御艺术

　　授权与激励

　　情景领导

　　经营管理优势塑造

　　优势商务谈判技巧

　　非人力资源经理人的人力资源管理

　　招聘与面试技巧

　　企业内部讲师培训

　　执行力永续领先

　　大客户销售营销技巧

　　销售队伍建设与管理

　　优质沟通与协调

　　跨部门沟通技巧

　　部属培育与教练技巧

　　目标管理与绩效考核

　　冲突管理与组织行为

　　演讲与表达技巧

　　问题分析与解决方法

　　时间管理

　　情绪与压力管理

　　高效能创新思维

　　高绩效团队建设

　　客户服务与抱怨处理技

　　经营管理辅导

　　企业并购策略拟定

　　企业危机公关

　　企业法律顾问咨询辅导

　　谈判策略拟定与规划

服务客户：

　　陆海交通事业股份有限公司顾问

　　神广电信股份有限公司顾问

　　宏巨建设股份有限公司顾问

　　来阳实业集团顾问

　　真王咼咖啡连锁事业顾问

　　汕头超声印制版顾问

　　龙邦物流顾问

　　力野精密制造深圳有限公司顾问

　　富华電子东莞有限公司顧問

　　富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）

　　中紡集團/中国电信/中国移动中海石化

　　华侨城企业集团

　　深圳市中兴通讯股份有限公司

　　深圳航空

　　深圳华为技术服务有限公司

　　爱默生网络能源有限公司

　　傲天信息技术(深圳)有限公司

　　佳口食品(中国)有限公司

　　深圳市海王生物工程股份有限公司

　　深圳市腾讯计算机系统有限公司

　　深圳市农产品股份有限公司

　　聚友实业（集团）有限公司

　　西部联合物流有限公司

　　深圳桑菲集团有限公司

　　深圳市太太药业股份有限公司

　　新力达集团有限公司

　　普诚科技（深圳）有限公司

　　广东科龙电器股份有限公司

　　河南省新飞电器企业集团

　　盛凌实业（深圳）有限公司

　　龙邦物流有限公司

　　富华电子东莞有限公司

　　深圳万科企业股份有限公司

　　招商房地产有限公司

　　顺达电脑厂有限公司

　　汉达精密电子科技（顺德）有限公司

　　深圳天音通信发展有限公司

　　顺德科威电子厂

　　艾美特电器

　　湖南省三一重工股份有限公司

　　重庆银钢企业集团

　　野宝车料工业（深圳）有限公司

　　杭州西子奥的斯电梯有限公司

　　佛山市惠泉建陶有限公司

　　深圳市海王星辰医药有限公司

　　深圳中电投资股份有限公司

　　康佳集团股份有限公司

　　四川绵阳卷烟厂

　　四川长虹电器股份有限公司

　　美的厨具

　　爱默生网络能源有限公司

　　深圳振华富电子有限公司

　　深圳雨尔科技

　　志高空调

　　华为科技

　　玉溪红塔集团

　　万达利集团有限公司

　　建兴光电广州有限公司

　　西子浮信科技有限公司

　　兆文紡織服裝深圳有限公司

　　东菱凱琴集團

　　永旺商业集团