一、人才的选——人力资源的招聘

1、企业选才的有效渠道及优缺点

2、你在选人才，人才也在选你

3、面试开场时的6件事：寒暄/自我介绍/介绍公司/介绍面试的目的和结构/提示作笔记/打断声明

4、如何选到最适合企业发展的人才？

a)面试看的四个方面：知识技能/能力/素质/兴趣动力

b)内行外行如何判定人才的知识技能水平？

c)外行如何判定人才的知识技能水平？

d)如何判定人才的素质高低？

e)人才能否在企业呆长久——如何判定人才的兴趣动力？

f)如何探求人才的能力水平？

二.人才的用——下属的考核与薪酬

1、如何用薪酬激励下属？

a)如何决定工资在市场上的定位？（外部均衡）

b)内部均衡性：岗位工资与岗位价值成正比

c)如何设定工资体系？（个体均衡）

d)如何调薪？

2、绩效考核在人才的选用育留中的三大用处

a)绩效考核是企业行政管理决策的依据

b)绩效考核对企业绩效发展的作用

c)绩效考核是企业战略贯彻的工具和手段

3.如何设定绩效考核内容及指标？

a)绩效考核内容应该由谁来设定？

b)关键业绩指标（KPI）体现企业战略

c)平衡积分卡：财务类指标/客户和市场类指标/内部运营指标/学习和发展类指标

d)关键任务（KO）体现企业战略

e)3K绩效考核：KPI，KO，KSA（知识技能能力的考核）

4.行为考核法及绩效考核中打分的误区

a)行为考核法：不好量化的岗位采用的办法

b)3K+行为考核

c)绩效考核打分的误区：我同心理/苛求效应/一律平等/晕轮效应/角效应/怀柔效应/发光效应/刻板效应

三、人才的育

1.培育和辅导下属的八个步骤，五个误区

2.如何批评和帮助下属？

3.如何做绩效面谈

4.辅导下属的PDCA循环

四、人才的留

1.员工跳槽的主要原因分析

2.遇上员工跳槽的主要对策

3.减少员工非正常流动的有效策略

4.面对员工跳槽的有效措施

北京大学、清华大学客座教授； 北京某管理咨询公司高级顾问中国最出色的人资顾问专家家之一；迪信通集团企业商学院掌门人 最具影响力的专家之一：

　　-理论与实战完美结合的顾问，在多家公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课，受训学员近万人。

　　-曾经培训辅导过多家行业品牌公司，培训有效促使企业快速成长，获得极大反响与绩效。从事关于企业战略、集团治理、人力资本等咨询工作。为多家全球500强企业提供专业的咨询服务。

　　-人才战略、人力资源系统以及企业商学院系统研究专家，参与不同类型企业集团的战略、人力咨询。担任过30多家企业的顾问。

　　-人力资源管理体系设计、组织/职务体系设计、商学院建设、绩效体系建设、激励性薪酬设计、任职资格体系项目，ORACLE HR系统建设、流程再造等管理项目设计实施专家。

　　-具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对通信、汽车、计算机网络及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验，对培训开发、人力资源管理流程、工具方法具有深入的研究和开发。

　　-多年来曾为多家全球500强企业和行业品牌公司提供过专业培训与管理咨询职业经历：曾任：迪信通集团人力资源总监 迪信通集团企业商学院院长 任职期间，组织或领导了基于全国管理的人力资源管理体系设计、组织/职务体系设计、绩效体系建设、激励性薪酬设计、任职资格体系项目，领导部门成功实施ORACLE HR系统建设、流程再造等管理项目；创办了迪信通企业商学院并为企业提供培养了大量商业以及管理人才。实战与理论并重，结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；互动、以学员为中心的的方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破；深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。

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