培养基层管理人员的基层管理技能、基层管理人员中心力和文化管理的能力以及基层团队建设和基层管理的思维创新，从而大大提升基层管理水平和绩效。

第一章　基层管理技能提升

一、班组长的角色认知

1。　 班组长的地位和使命

2。班组长的重要作用　　

3。班组长的素质要求

4。 认识企业管理中的各种角色

5。角色认知--对自己和环境的分析

二 、组长应学习的技术

1。作业技术　　

2。样提高人际技术？

3。么是理念技术？

4。术及方法　　

三　 现代生产管理知识

1．现代生产管理特征　

2。产运作过程的组成

3。几个生产管理的问题 解析

四　　现场管理

1。 现场管理的金科玉律

2。 现场常见的八大浪费

3。现场5S管理

4。现场可视化管理

五　　班组经济分析

1。分析指标

2。方法

3。分析问题

六　　班组长应备的管理技能

1。沟通技能

2。时间管理

3。激励管理

4。如何进行工作汇报

工作汇报的含义及其方式

工作汇报的主要内容

工作汇报的具体要求

5。如何管理下属

◆ 了解下属的期望值

◆ 如何化解下属的矛盾

◆ 如何对待非正式群体

　　◆ 如何批评下属

七　　班组长的成长路径

　　1。 如何与主管上司相处

认识主管与自身发展的关系

◆ 与上司相处的技巧

◆ 如何看待现官与现管

　　2。　如何加强团队建设

什么是工作团队

工作团队的类型

团队精神建设

团队建设技能训练

　　3。如何提升领导力

领导力的三项决定因素

领导的风格

优秀领导的品质

提升领导力的策略

　　班组长经验交流

第二章　基层管理人员的执行力

一、 工具箱

　　1、 PDCA循环

　　2、 5W2H法则

二、 执行纲领

　　1、 训练员工是提高执行力的最基本手段；

　　2、 让每个员工充分感受危机

　　3、 行动能力是淘汰出来的

　　4、 凡是已经决定了的，就是正确的

　　5、 人们不会做你希望的，只会做你检查的，你强调什么，就检查什么

　　6、 如果强调什么，就培养习惯；

　　7、 亲自作出表率

　　8、 强调结果，简化过程

　　“三讲四化”：三讲：讲结果、讲平衡、讲危机；四化：把复杂的过程简单化、把简单的东西量化、把量化的因素流程化、把流程化的东西框架化

三、 优秀执行力的八大准则

　　1、 以利益为中心原则：不能为公司创造价值的行为都属无用；

　　2、 20/80聚焦原则：复杂导致误解，简单则会排除迷惑；重点和关键不能放弃，次要的东西往往是无关紧要的；

　　3、 开发原则：大力提高下属素质和能力导致团队整体执行力上升；

　　4、 分类原则：不同的员工区别对待；不同的事务区别处理；

　　5、 事实与数据原则：如果强调什么，就把它纳入考核；

　　6、 双赢原则：要想别人考虑你的利益，首先你要考虑对方的利益；

　　7、 目标和结果原则：对于达到目标或结果无关的活动坚决祛除；

　　8、 团队协作原则：一个支点拨动整个团队（指挥棒原则）。

四、主要专业管理执行的关键点

　　1、 生产制造

　　能力预测和能力规划（能力影响因素、能力评估、能力调节：库存、交货等）、作业计划（品种、质量、产量、产值）、流程组织和流程优化（布局、时间组织、劳动组织如定员、班次、工作组、标准化、制度和规定）、作业控制和生产调度（生产调度、进度控制、期量控制、能力平衡、余力管理、统计分析、差异分析、日程分析）、现场管理5S（整理seiri、整顿seiton、清扫seieo、清洁seiketsu、素养shitsuke）;4M(人man、物Material、设备Machine、方法Method)；制度、质量控制（TQC/TQM）、成本控制（核算、制度、责任）、其他：物料管理、设备管理

　　2、 技术、研发和工艺

　　（1） 技术发展分析、新产品开发和老产品改进、工艺设计、工艺优化、流程优化（成本、生产效率）、价值工程和持续改进

　　3、人力资源

　　引进、培养、使用、激励

五、 基层领导在执行中应克服的不良习惯

　　1、 大道理、空谈

　　2、 好斗、好争论

　　3、 懒惰、拖延、等待

　　4、 缺乏持久力、耐心

　　5、 不知进退

　　6、 朝三暮四

　　7、 个人的无序性

　　8、 不训练下属

　　9、 缺乏协作意识，不懂沟通

　　10、 依赖

　　11、 不信任他人

　　12、 不懂自律

　　13、 贪大求全

　　14、 不讲效率

　　15、 刻板地追求形式

　　16、 急功近利

　　17、 因循守旧

　　18、 手段欠灵活、缺乏弹性

　　19、 不分轻重缓急

　　20、 不善总结和借鉴（在同一问题上重复犯错误）

第三章　基层领导的文化管理

一．是注重目标激励和战略引领。

用战略目标统一思路，激励队伍、凝聚人心，是调动干部员工积极性、促进基层建设上水平的有效手段。

二．是突出达标竞赛和创先争优。

为充分调动基层单位创先争优的热情，各单位广泛开展了各种形式的考核评比和达标竞赛活动，特别是去年以来，组织开展形式多样的标准化基层队创建活动。

三．是立足员工群众的广泛参与。

把广大员工积极吸引到各项主题活动中来，增强活动的群众性、广泛性和实效性，是各单位确定活动载体首先坚持的一条基本原则

四．是加大环境建设力度，确保基层生产生活秩序的稳定。

有了好的工作环境，员工工作起来才能心情舒畅。

五．是加大劳动保护的力度，确保员工合法权益的落实

六．是加大健康关怀的力度，确保员工生活质量的提高。

第四章　基层管理的团队建设

一．"团队"必须要有以下几个条件∶

　　1.具有共同的愿望与目标

　　2.和谐、相互依赖的关系

　　3.具有共同的规范与方法

二．团队建设四要素：目标、关系、规范与领导力

三．团队建设的步骤

　　团队建设的基本步骤是：

　　1.评估团队现况

　　2.采取对策

　　3.观察结果

　　4.采取进一步对策

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