“团队建设”、“组织管理”这些词汇越来越多地被现如今企业管理者们所提到，这充分显示出如今的企业管理者在经历了艰苦的创业阶段，在对营销概念、营销方法如饥似渴地学习完成后，逐渐在日常的企业管理中感受到团队的重要和组织的重要性了。因为再先进的产品技术，最具有潜力的市场，最终要想获得成功必须由人来完成，严格地来讲要由一个或几个团队来完成。因此，组织管理的科学与重要性也就自然成为一个企业最终获得成功的重要基础了。因此我们必须了解组织的特点，以及个体与群体、个体与组织之间的关系，组织行为学是让我们真正了解自己与了解我们所在组织的一门基础科学。

成功的管理是以有效的人力资源为基础的因此，人的问题应该是组织管理必须面对的一个重要问题现代人力资源管理的特点：现代的组织管理在处理人的问题上，将面对许多新的问题。

本课程运用国际先进组织行为学理论结合中国企业特点案例，从个体、群体、组织三个层面研究和探讨人的行为规律，帮助管理者在日常管理工作中深刻组织管理理念，从而正确制定及修正企业组织战略及管理方法，是一门理论与方法相结合的管理核心基础课程。

企业中高层管理人员

第一章：企业组织管理与行为分析

1. 企业组织管理中的常见问题

2. 在解决问题中遇到的困难

3. 问题所涉及的行为学概念

§ 个体行为

§ 群体行为

§ 价值观与态度

第二章：企业组织架构与行为分析

1. 目标与行为纠正

2. 员工认同方案

3. 领导与信任的建立

4. 技能与工作设计

5. 组织文化与行为

第三章：组织内沟通与行为分析

1. 沟通的功能

2. 沟通的过程

3. 沟通的方式

4. 常见的沟通障碍

5. 文化与沟通

第四章：组织冲突的行为分析

1. 冲突的起因

2. 冲突的过程

3. 如何区分冲突

4. 解决冲突的有效方法

第五章：领导与权利

1. 什么是领导

2. 领导的行为与权变理论

3. 领袖力的体现

§ 预见力的表现与提升

§ 管理与信任

§ 权利的运用与基础

第六章：组织平衡的关键与行为支持

1. 不患贫患不均的由来

2. 组织中评价当量理论的应用

3. 如何有效评估

4. 评估与绩效

第七章：组织的变革与发展

1. 变革的基本原理

2. 变革的计划

3. 变革的阻力

4. 行为学解释的学习型组织

原美国百事可乐/百事食品（中国）公司市场总监，中国量化管理思想的倡导者，中国量化管理专家和消费者研究专家。

所获荣誉：

　　2006获新浪财经、CCTV、商战名家联合颁发的“十大营销专家”。

擅长领域：

　　策划咨询、营销策略、广告与公关、量化管理体系导入、消费者研究、品类规划、品牌建设、新产品组织管理、销售渠道建设

工作经历：

　　1998年合作创建夸克[中国]企业顾问公司，为国内上百家大中型企业担任市场咨询顾问工作。期间个人建立了品牌管理、新产品上市及消费者需求研究、项目管理等多个研究模型，并倡导以量化管理思想为基础的科学先进的企业管理方法，获得国内众多企业推崇，对医药保健品、日化产品及快速消费品领域的营销管理有深入研究，被誉为“中国量化管理专家和消费者研究专家”。

　　1990年就职于美国百事可乐/百事食品（中国）公司，并担任市场总监职务。在任职期间，王瀚骏先生期间多次被百事总部评选为“百事亚洲区域最佳经理”，是亚洲区域最年轻的优秀管理人员,同时也是最早将欧美流行休闲食品引进中国的主要策划人员。参与并主导了“奇多”、“乐士lay’s”百事两大品牌在中国的上市、研究及发展工作。在外国公司工作期间，王瀚骏先生认真学习国外先进的管理经验，并结合自己所学，总结出新产品上市/品类规划/品牌管理/市场信息收集与分析/消费者购买理由等多个营销领域操作的规范流程与模型，具有丰富的市场营销管理经验，和大量的市场营销实战经验。

授课经历：

　　中国石化集团、北京华融集团、上海皮宝制药集团、湖南亚华乳业集团、河南移动等国内多家知名企业首席营销咨询顾问，同时担任国内多家医药保健品企业首席顾问。

　　现任北京大学市场营销学客座教授、北大培训中心职业经理人素质培训课程主讲人、北京清华大学项目管理学院营销主讲、上海交通大学营销课程导师、上海复旦大学市场营销课程讲师以及北京前沿讲座长期特约专家讲师。

教育背景：

　　1992年毕业于北京理工大学,工程光学系；后自修取得营销MBA硕士学位。

主讲课程：

　　1.《企业量化管理》

　　2.《消费者行为学与营销策略》

　　3.《有效制定年度营销与发展计划》

　　4.《专业市场研究与信息管理》

　　5.《新产品上市组织与管理》

　　6.《品类规划与品牌量化管理》

　　7.《营销项目化管理》

　　8.《销售渠道量化管理》

　　9.《广告量化管理》

　　10.《人力资源量化管理》

　　11.《组织行为学》

服务客户：

　　华融集团、蒙牛乳业、伊利、联想、联通、中国石化、克莱斯勒、华润、爱普生、伊莱克斯、诺华制药、太阳神、SAP中国研究院、江中集团、上海医药集团、巨能集团、哈慈药业、西安杨森、上海惠氏、北京诺氏、腾讯、移动、银港科技、盘龙云海、石家庄制药集团、统一、怡宝、利乐、格力高、美的、宇通客车、汕头琪雅化妆品、惠州TCL、时代光华远程卫星课程、北京多赢时代全国96个电视台节目直播等上千场培训，近千个培训客户，上万个培训学员……

著作：

　　授予了关于消费者行为学/营销量化管理等相关主题的卫星课程，同时录制《消费者心理破解方法》、《了解行为规律，创造营销奇迹》等多媒体光碟产品，在全国各高端销售渠道热卖。