明确管理者的角色定位与职责

树立明确的目标意识,掌握制定有效的目标任务的方法

明确工作任务委派的授权等级与核心步骤方法

掌握员工在岗辅导的核心步骤、方法与技巧

掌握通过实际工作任务和项目来培养员工的思路、方法与技巧

掌握对员工进行赞赏和建设性反馈的作用与方法

掌握绩效评估与面谈的基本方法

所有一线管理者及中高层管理人员

模块(一) 要求人 委派工作 界定结果

研讨:这个经理委派得如何?

委派工作的必要性与重要性

任务委派的步骤与方法

委派工作的五种授权等级

角色扮演练习

任务委派的要点与注意事项

模块(二) 激励人 正向反馈 及时激励

激励认知自测

企业激励模型与理论介绍

研讨：奖励与赞赏的区别

赞赏员工的八项原则

寻找更多的机会赞赏员工

建设性反馈的七项原则

综合练习：你该如何批评他？

模块(三) 辅导人 能力教导 分段进行

员工辅导的障碍分析

员工辅导的重要性与益处

辅导的分类与概念

员工辅导的五个核心步骤

综合练习

案例研讨：如何辅导新员工

模块(四) 评估人 肯定贡献 持续改进

绩效评估的重要性

评估面谈前的准备工作

绩效评估面谈的步骤

面谈中的倾听技巧

研讨：与三类典型员工面谈

案例练习

模块(五) 总结与应用计划

回顾与小结

训后应用计划

1.北京百年基业管理顾问有限公司首席培训顾问。原用友培训总监，联想集团高级培训经理、联想网络远程教育公司副总经理。

　　2.美国领导力训练中心《情境领导》课程认证培训师，盖洛普（美国）咨询公司认证管理咨询师，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师，英国托马斯DISC行为风格认证分析师。培训在线名师团高级讲师。

　　3.拥有十二年的集团培训与管理经验，主要致力于领导力训练体系及课程开发，曾主导设计和开发出联想领导力核心管理训练课程，并在用友集团搭建了一整套的领导力训练体系。同时，在集团化企业培训管理体系建设上有相当丰富的经验。

擅长领域：

　　拥有十二年的集团培训与管理经验，美国领导力训练中心《情境领导》课程认证培训师。

课程特点：

　　一、结果导向，即强调学习成果转化，根据客户的企业特点有针对性地设计培训项目的成果转化方案，不仅注重课堂教学，更强调学员课后的行动学习，以此来帮助企业把培训的效果落到实处；

　　二、实用性强，以大量企业实际情境案例开展教学研讨，同时辅以操作性强的工具和表单，能够帮助学员在训后立竿见影地改善工作效能；

　　三、互动性强，授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中,不仅学有所获，更是学有所乐。