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培训专题分类
一、 分析：一句口头弹表达的意思？
案例分析：沟通障碍造成重大损失实例
二、 为什么要沟通？（沟通的四大作用）
三、 职场角色定位：岗位职责与权力
四、 沟通技巧篇
1、沟通的内容和障碍
2、沟通的禁忌
3、 解决冲的沟通技技巧
心态技巧、语言技巧
4、 上下级沟通礼仪
与上级相处的原则
游戏：你说我画
聆听：心算题
烦恼：拍马屁
选择：两难的题目
5、 与其它部门沟通的要点
组织内部沟通上的普遍问题
工作中上下游间的功能与作用
情景模拟：工作坊体验馆
人力资源管理、工商管理双硕士；企业高级培训师、国际注册高级职业经理人；中国发展战略学研究会委员；哈工大-香港理大 珠海国际创新人才培训学院特聘讲师；国际职业培训师行业协会培训讲师;十余年职场与商海间的磨砺，累积了丰富的管理实践经验与独特的管理理论。
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