中层 干部八大核心管理技能培训课程大纲

2008年7月26日 （第一天） 上午9:00—12:00
核心管理技能之一： 《管理纵横技能》
--如何成为有效管理者
◎管理是什么 ◎ 谁是管理者 ◎ 如何评价管理是否有效 ◎ 如何评价管理是否合格
--管理者做什么
◎ 计划 ◎ 组织 ◎ 领导 ◎ 控制
--管理者的理念
◎ 思维的清晰性 ◎ 思维的完整性 ◎ 思维的开放性 ◎ 思维的权变性
--管理者的素质
◎ 前瞻意识 ◎ 发现问题 ◎ 解决问题 ◎ 道德感召
--管理发展简史——大师们的管理实践与启示
◎ 系统管理 ◎ 科学管理 ◎ 一般 行政 管理 ◎ 管理科学 ◎ 组织行为 ◎ 权变方法
核心管理技能之二： 《时间管理技能》
--管理者的时间观
--迈出时间管理第一步
◎ 10种浪费时间的行为及对策 ◎ 如何组织高效率会议 ◎ 避免帕金森定律
--四代时间管理的精髓应用 ——管理者管理时间的黄金法则
◎四代时间管理的工具、价值及运用
--改变习惯，经营时间 案例研讨：《王永明经理的一天》
下午13:30—17:30
核心管理技能之三： 《有效授权技能》
--对授权的认识——高效管理者的特征
--阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台
--授权心理与环境测试
◎ 测试：您的授权指数
◎ 测试：组织的授权指数
--有效授权的5大技能
◎ 时间管理 ◎ 授权流程 ◎ 工作任务分析 ◎ 选拔人才 ◎ 指导与控制
--授权活动体验：《请放心，我支持》
--案例研讨：《张明的授权》

核心管理技能之四： 《组织沟通技能》
--掌握沟通的模型
◎ 横向、斜向沟通 ◎ 正式、非正式沟通 ◎ 无边界沟通
--组织沟通的障碍
◎ 外部障碍 ◎ 内部障碍
--高效沟通的技能
◎ 听说读写的技能 ◎ 事实沟通技能 ◎ 解决冲突的技能
--沟通演练：《朗思管理纸牌》
--案例研讨：《说谎是不对的吗？》

2008年7月 27日 （第二天） 上午9:00—12:00
核心管理技能之五： 《团队管理技能》
--管理团队5种途径
◎ 人际关系 ◎ 角色界定 ◎ 价值观念 ◎ 任务导向 ◎ 社会同一性
--团队管理的3个问题
◎人需要合群吗 ◎团队建设的5个阶段 ◎群体与团队的区别
--高效团队的特质
◎ 强烈的目标 ◎ 高度凝聚力 ◎ 充分尊重 ◎ 责任心 ◎ 价值观 ◎ 领导
--管理团队角色经典测试与分析
◎ 管理团队成败启示 ◎ 自己在团队管理的定位 ◎ 如何建立成功的管理团队

核心管理技能之六： 《目标管理技能》
--目标的力量
◎ 目标是成功的必要条件
--目标体系的解析
◎ 愿景和使命 ◎ 任务和战略目标 ◎ 多个具体目标 ◎ 部门目标 ◎ 个人目标
--设定SMART目标举例与说明
--如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示
--案例研讨：《目标的力量》

下午13:30—17:30
核心管理技能之七： 《有效决策技能》
--决策的基础和性质
◎ 成功决策的7大关键性因素
--决策的分类
◎ 如何判断一个组织管理是否有水平
--结构性问题
◎ 实施的方法 ◎ 障碍与难点
--非结构性问题决策的流程
◎ 群体决策的有效与实用技能
--影响群体决策的关键因素
◎ 心理定势 ◎ 权威效应 ◎ 从众行为
--决策演练：《沙漠逃生》

核心管理技能之八： 《有效领导技能》
--管理者与领导者
◎ 区别与流程 ◎ 现场演示
--领导者的影响力来源
◎ 权力与能力 ◎ 非权力与影响
--领导者的7大素质
◎ 进取心 ◎ 领导愿望 ◎ 坚定自信 ◎ 诚实与正直
◎ 智慧 ◎ 情绪的成熟性 ◎ 工作的相关知识
--领导者4大能力
◎ 创新能力 ◎ 激励能力 ◎ 沟通能力 ◎ 决策能力
--领导风格及运用
◎ 集权式（独裁） ◎ 教练式 ◎ 参与式（民主） ◎ 授权式
◎ 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁”
--领导角色与态度
◎ 组织成败的关键
--五级领导路线图

讲师介绍：徐海浪 先生（Mr. Lance Shea）
2006年、2007年、2008年广东省民建企业工作委员会委员，中山大学客座教授。

徐先生以优异成绩毕业于北京清华大学，中山大学企业管理专业研究生，工程师职称。

近12年来，徐先生担任多家企业的专职培训导师、企业管理顾问，曾任广州市行动力企业管理顾问有限公司总经理及培训总监、某国际商务教育培训中心专职培训导师、管理系主任，主管mini MBA“职业经理人（AMP）”的招生推广、培训教学等工作。

徐先生擅长讲授基于《管理学》、《组织行为学》的管理技能培训，其擅长的品牌培训课程为《TIMS八大核心管理技能培训》（管理纵横技能、时间管理技能、有效授权技能、组织沟通技能、团队管理技能、目标管理技能、有效决策技能、有效领导技能）。

遵循企业培训与成人教育的方法与技巧，讲授寓意深刻、风趣幽默、形式多样、课堂生动活泼，通过大量的案例研讨、丰富的培训活动等手段，将深奥的原理化繁为简是徐先生的培训风格。“发人深省、令人回味”，是众多学员对徐先生培训课程的评价。

徐先生曾为太古可口可乐、美国康胜啤酒、香港屈臣氏饮料、中国电信、中国联通、中国网通、广东北电、建设银行、深圳发展行佛山支行、中国海关、伊莱克斯（中国）电器、美的集团、格力小家电、珠海溢多利、江门英恒生物、深圳易拓科技、辉碧电子、广东健力宝、粤海（湛江）中纤板、惠州宝柏（香港）印刷、溢达纺织、东亚纺织、深圳SGS、佛山正大机电、蒙娜丽莎陶瓷、晶苑司马针织、雄诚高美玩具、侨鑫集团、元邦集团、佛山刘诗昆钢琴艺术、广州华美学校、广州欧林家具、广州欧派橱柜、中国海外集团、中山奥托昆普（芬兰）、广东泰康人寿、文冲船厂、广州集装箱码头、新华发行集团、广州市政公司等上百家国内外知名企业