课程大纲：
第一讲 QFD实施的必要性（2学时）1. 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
2. 顾客需求识别与质量感知
3．魅力质量与顾客满意
4．顾客满意的定量实现技术-QFD
第二讲 质量屋（HOQ）技术（3-5学时）　1．要求质量展开表的制作　2. 质量要素展开表的制作　3. 构建质量屋　4. 质量规划与质量设计
5．典型案例分析
第三讲 实践演练（1学时）1. QFD软件介绍及使用说明2. 结合实际工作进行选题3. 分组讨论分析
4. 运用QFD软件进行实践演练
课后作业：各组归纳实践演练内容，构作质量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿
第四讲 QFD理论原理（2学时）
1. QFD基本原理
2. QFD作用与意义　3. QFD的起源与发展　4. 我国QFD的发展
第五讲 QFD过程方法（3-5学时）
1. QFD过程模式2. QFD应用流程和操作步骤
3．QFD组织实施
4. 综合QFD技术 4．1 技术展开4．2可靠性展开4．3 成本展开
5. QFD案例详细介绍
第六讲 发表讨论（1学时）
演练内容发表2. 讨论分析3．现场点评4. 总结归纳
QFD培训
讲师介绍:姚老师
培训对象:研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3. 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。4.采购与供应人员
详细地址:上海，无锡