强化有建设性的跨部门人际关系
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2014-06-19至2014-06-20 在 上海
学员对象：所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
费 用： 4250元
【培训对象】
所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：6月19-20日 上海
课程费用：4250元/人
课程对象：所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
课程意义：
在工作中，除了自己作为经理、项目经理或技术专家的职责外，由于那些跨部门的横向任务的出现，我们还都必须开展合作。对内对外，每人都有一个要扮演的接口角色。
为了利于大家应对好这些新的关系，这门课程提供实用工具，以便你和不同技术层面、职别差异的同事们更好地沟通。
课程大纲：
1.识别各种横向人际关系的特性
* 区别信息、沟通和关系要素
* 横向人际关系的特性
* 互补与共享的必要性
* 认识自己的内部和外部关系
* 明确人际接触的特性
* 识别人际关系的不同层级
* 盘点一下自己的人脉网络
2.同对话者一起，对共同利益达成清晰共识
* 客户与供应商逻辑关系
* 认识自己在关系中的位置
* 充分考虑对话者的背景因素
* 分析这一逻辑关系的群体效应
3.培养自己在横向人际关系中的沟通能力
* 为高效合作创造条件
* 调整策略，随机应变
* 强调横向关系的附加值：互补性资源
* 由“供应商-客户”关系过渡到合作伙伴关系
4.根据实际情况，调整自己沟通方式
* 识别某一个局面中的人际特征
* 预测可能的分歧，并加以管理
* 在横向关系中展示自信和主见
* 在横向关系的会议中做出高效反应
* 以建设性的逻辑发展人际关系
学员感言：
@ 工作中很多问题可以从该学习过程中实际体会，改进工作，提高沟通效率。
@ 沟通的技巧非常重要，从沟通前的心理调节调零，到针对不同的人采用不同的沟通方式，还有在跨部门沟通中，换位思考、避免冲突、寻求同理心等，有很多值得学习和总结的技能。
@ 在今后的工作中会注意善于倾听别人的意见，先听后讲；和别人沟通时，注意掌握技巧，适时引导，在沟通中找到双方共赢的契合点；增强对下属和其他部门经理的影响力，树立良好口碑，推倒部门墙。
@ 课程内容对工作和生活都会有帮助，跨部门的协作，倾听，沟通都会有帮助；老师很随和，课堂上案例也很多。参加过很次课程了，一直很满意。
@ 非常符合期望，各方面都很好，以后应该多合作；老师平易近人，博学多才，对课程、课堂的把握都非常到位；服务各方面都非常好。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2014-06-19至2014-06-20 在 上海 举办的 强化有建设性的跨部门人际关系
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排