IPCA注册班组长研修班
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2014-04-26至2014-04-26 在 广州
学员对象：班长、组长、拉长、储备班组长
费 用： 7200元
【培训对象】
班长、组长、拉长、储备班组长
【课程收益】
【课程大纲】
【为什么参加注册班组长研修班】
班组长集“兵头将尾”于一身，在制造行业中，随着企业竞争的日趋激烈，企业内部管理的压力越来越大，班组的地位和作用也越来越重要，多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力，因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识，就成了企业的当务之急！！！
★ 培养班组长必备的管理意识与思维方式
★ 提升班组长的组织、判断与决策能力
★ 提升班组长的责任意识与执行能力
★ 培养班组长发现问题与解决问题的能力
★ 掌握一线现场管理的各种技能和方法
★ 加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
★ 认识到培养与激励员工的重要性以及方法
★ 认识到提升与发展自我的必要性
【注册班组长研修班目标】
★ 让班组长明白自我角色定位与SWOT
★ 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型
★ 让班组长掌握现场管理基础方法与工具
★ 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
★ 掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系
★ 掌握解决问题的基本方法与工具
★ 班组长自我管理技能提升
★ 班组长工作技巧实战
★ 班组长生产现场改善
【注册班组长研修班课程设置】
课程名称 课程老师 培训时间
QC七大手法 华丽珍 1天
杰出班组长训练营 李忠 2天
5S导入与推行实务 贺礼 1天
现场问题分析与解决 吴群学 1天
生产现场改善与效率提升 张洪涛 1天
看板与现场目视管理 易剑波 1天
【注册班组长认证班课程：部分核心内容】
第一章：找准车间管理人员职责定位
一：车间管理人员的职责与角色认知
1.何为管理 何为现场管理 案例
2.木桶理论的剖析 案例讨论
3.PDCA与SDCA管理法运用
二：班组长的管理水平现状
三：车间管理工作的重心与要点
1.班组长的地位和使命
2.班组长的重要作用
3.班组长的三个代表立场
4.管理的五项内容
四：车间管理人员三个角色转换
五：如何成为优秀的车间管理人员
第二章：如何有效的挖掘车间问题
一：制造企业的三大突出问题
1.何为问题 案例：
2.工作中的两种问题与两大使命
3.改善的意识与障碍
4.解决问题的流程与要点
5.解决问题的常用工具 列举案例分析：
层别法、柏拉图法、5W2H法、
二：如何从4M查核各个环节的问题
鱼骨图法、头脑风暴法、5个为什么
三：现场管理如何开展工作
1.何为工作目标
达成工作成果的目标 案例：何为任务与结果？
解决问题的工作目标
2.以PDCA完成达成目标的程序
3.程序化计划的五个步骤
4.解决问题的三个重点 案例：线路板孔无铜？
5.问题解决的九个步骤 案例：为何上锡不良？
6问题解决中报告的时机
7.如何用5W1H理解上司的命令 案例：客人来参观
第三章：车间管理人员技能提升
一：新型的上下级关系构架图
二：如何有效的指导与辅导下属
1.发出指令的具体方法
2.基层管理在协调，战略技能三方的比例
3.如何表扬与批评员工
4巡视车间的注意点
5.8H之内与8H之外的管理运用
三：如何塑造持续学习与改善的现场氛围
1.OJT（on-the-job training，OJT）的指导原则
2.辅导下属的流程及方法
四:现场管理需要有效沟通
1.认识沟通
2.体验沟通的作用
3.有效沟通三行为——听、问、说
4.有效沟通的三要点 案例：手机专卖
5.沟通体验三技能 案例：何为三明治
五：现场管理人际关系处理
1.如何赢得合作的人际关系
2.如何赢得合作的谈话技巧
3.与上司相处之道
第四章：现场成本控制 企业生存的根本
1．现场管理中的七种浪费 图片剖析：
2．如何从现场中发现浪费
3.不良物料的处理方法
4.成本控制的三大方法
实战演练：限额发料
5.如何进行物料的ABC管理
实战训练：制定物料的ABC图表
第五章：车间计划管理和异常控制
l.如何编制班组生产计划
2.人员排单的原则 案例讨论：你如何排班呢
3.如何建立适宜的标准，作为暴露问题的指针
案例分析：作业标准的问题在哪？
案例分析：为什么费力不讨好？
4.如何通过快速换型技术实现多品种生产转换
5.快速切换型的概念和方法
6.换型的过程分析 案例讨论：如何有效切换
7.针对小批量生产的作业调度与监控
8.生产调度与实时统计反馈
第六章：如何提升现场质量的管理
一：如何识别质量问题
1.品质与品质管理的定义
2.质量标准的要点
3.质量体系的模式
4.产生品质问题的五大要素 4M1H
案例分析：焊点为什么松动
二：如何管理品质
1.管理品质做到“三要”
2.做好品质的七个要点
3.质量问题的对应流程与要点
4.质量改善活动的步骤
三：如何落实三检制 案例分析：
四：产品互检原理和技法
五：如何管理不良品
六：产品专检管理原则
第七章：如何做好现场人员的有效领导
引子：如何激励员工格言
一.员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例：四个男人去看戏
案例：红楼梦人物的气质
二.人才类别与激励
1型人才：高热情、高能力
2型人才：低热情、高能力
3型人才：高热情、低能力
4型人才：低热情、低能力
三.引爆员工潜力的实用法则
心理学家奥托的观点
著名管理顾问尼尔森的五个法则
四.如何满足下员工对管理人员的期望值
1.满足下属期望值的五个要点
五.如何处理员工的抱怨
1.乐于接受抱怨
2.尽量了解起因，任何抱怨都有原因。
3.平等沟通
4.处理果断
5.就事论事，尊重任何员工的抱怨
六．四种气质员工管理应对方法
1：脾气暴躁的员工
2：平庸的员工
3：爱找碴儿的员工
4：功高盖主的员工
七.激励员工士气的十大技巧
1：目标激励
案例：抢画的故事
2：示范激励
3：尊重和信任激励
4：参与激励
案例：日本的质量改进小组，QC小组
5：物质和精神激励
案例：麦当劳公司的年度加薪倾斜制
6：情感关心激励
案例：某著名民营企业家提倡“8小时之外的管理”
7：竞争激励
案例：某工业品厂商严惩恶性竞争的销售员
8：信息激励
9：培训激励
案例：新疆油田钻井公司一期派出75人到北京进修
10：处罚-负激励
负激励：变惩罚为激励的艺术
案例：处罚单上的一句话
【注册班组长研修班讲师介绍】
课程老师 老师介绍
李忠 生产现场管理实战专家
精益生产实战专家
十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历。
华丽珍 国家注册质量工程师，国家级QC小组活动诊断师。
贺礼 台籍生产与质量管理实战专家，具有10余年企业培训与辅导经历。
吴群学 业内精细化现场管理实战派讲师，日式株协会TWI高级顾问师。
张洪涛 二十年制造业管理经验，历任设备工程师/生产部主管/TQM推进办主任/技术部经理/营运总监/精益6δ项目总监/常务副总经理等职位。
易剑波 曾任日本丰田公司动力制造部督导、课长，中国文化大学（台湾）劳工研究所客座教授。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2014-04-26至2014-04-26 在 广州 举办的 IPCA注册班组长研修班
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排