别告诉我你懂沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-09-27至2013-09-28 在 深圳
学员对象：企业管理层人员、想提高沟通技巧的职场人士
费 用： 2800元
【培训对象】
企业管理层人员、想提高沟通技巧的职场人士
【课程收益】
【课程大纲】
培训时间：2013年9月27-28日深圳
课程费用: 2800元/人
培训对象：企业管理层人员、想提高沟通技巧的职场人士
课程背景
沟通，是职场人士尤其是管理层必备的一项基本技能，也是拓展自己职业生涯路径，提升自己职场影响力的关键所在。据统计，在日常沟通中，有75％以上的说话是为了让别人理解自己的意图、思想、经历以及要求，其余25％有各种不同的目的。所以让别人理解自己的意图是最重要的，值得重视，这也是沟通的最高境界。
课程设置
1、从正确表述到听清对方
与人沟通时，为什么有的人说话“字字入心，句句在理”？而有的人，云山雾罩，绕来绕去，半天说不到点子上？原因就在于没有抓住说话的本质，正确区分看法事实，从而使话语简洁明了，使聆听变得有针对性，更有效率。
2、从观点明确到听懂意图
你的意图和观点是什么？你的立场和用意是否几句话让对方印象深刻？你能否快速甄别对方话语里的意图，听出对方想要表达的意思和关键？沟通的关键在于语言组织和信息筛选，构建事实，传递意图，浮现观点，不经意间达到“润物无声”的效果。听出对方话语中的信息，并给对方有效回应。
3、从沟通媒介看表达关键
自己的语言有没有说服力和感染力，让听者动容、信服并愿意为之采取行动？在沟通中，善用非语言表达方式，强化自己的观点，加深对方对于语言效果的感官刺激，从而印象深刻，从非语言的表达中看出对方背后的“潜台词”。
4、从说服对方到问出逻辑
管理者说话的目的就是让别人采取行动，所以，在沟通中，你的语言有没有说服力，既注重技巧又让人无可辩驳，进而信服并采取行动，是一个管理者影响力最直接的体现。同时，善用问题探明究竟、实现引导、找出真实的想法。
课程收益（一级目标）：
1、区分事实与看法并在沟通中正确体现；
2、学会筛选有利信息精准提炼语言观点；
3、使用非语言表达方式强化语言的效果；
4、 建立逻辑路径组织语言主导沟通话题。
课程大纲：
第一步：使人知——表述与听清
课程二级目标：
1. 正确区分沟通中的事实与看法
2. 分辨对方语言中所有信息价值
3. 运用事实与细节传递接收信息
具体内容：
你究竟在说什么，想传达什么、告诉我什么？
你说的是真的吗、可信吗？
对方想说什么你能一下听出来吗？
哪些语言是根本不需要说、哪些又是必须要交代清楚的？
如何在简短的时间内，清晰简练地说出自己的感受？
上级、平级、下属在沟通中各自侧重什么？
成果验收：1 分钟清晰表述
第二步：使人信——说明与听懂
课程二级目标：
1、正确提炼自己的核心观点
2、有效筛选辅助观点的信息
3、建立区分对方话语的模式
具体内容：
1、有哪些信息对于自己的意图表达更有效？
2、如何筛选和组织有用的信息强化自己的观点？
3、对方话语中哪些信息是有用的哪些是无效的？
4、自己的意图和观点在什么时候亮出最有力？
5、怎样才能使自己的语言更加简练、简洁、简单？
成果验收：3 分钟观点说明
第三步：使人激——打动和感染
课程二级目标：
1、正确理解非语言的表达方式及其作用
2、能够使用各种非语言的表达技巧
3、设计非语言的表达方式强化沟通效果
具体内容：
沟通中最有效的传递取决于哪些要素？
怎样才能让自己的语言进入别人的内心？
如何设计非语言的表达方式？
如何使用沉默——沟通中最有力量的技巧？
如何让沟通真正走进别人的内心？
成果验收：5 分钟沟通感染对方
第四步：使人动——说服与引导
课程二级目标：
1、正确理解说服的本质
2、建立有效的说服逻辑
3、运用特殊的说服方式
4、明确主导沟通的关键
具体内容：
1、你的讲话大部分带有说服的意图，你的说服有效吗？
2、如何建立有效说服的逻辑路径并熟练应用？
3、怎样在不经意间让对方认可并接受自己的观点？
4、怎样用问题找出对方讲话的逻辑路径？
5、如何去练习有效的说服思维？
6、怎样在沟通中成为主导进而建立影响力？
成果验收：模拟沟通场景，实现主导和影响
综合评定： 3 分钟分享，《我眼中的沟通》
讲师介绍
王仁明
国家注册高级企业培训师
高级人力资源管理师
中国讲师培训网首席导师
IBSTPI 培训经理国内首批认证
培训使命
10年内训管理沉淀，15 年授课实践积累，秉承培训实效落地，推动企业绩效为宗旨，彻底改变“培训是成本”的观念，让培训真正能够解决企业实际问题，让企业重新认识培训，更加重视培训。正带着这样的培训使命，一路走来，为企业培养了数以百计优秀管理人才，成为名副其实的企业绩效推动
培训风格
课程设计倡导走进企业，内容从工作现场中提取，进行定制化开发，有效结合企业实际。培训方式灵活，以学员为主，以学习目标为导向，以解决问题为关键。老师、学员、企业三方共同对照学习目标，保障培训效果落地。
定制课程：《领导力开发》、《别告诉我你懂沟通》、《TTT内训师队伍开发》、《关键岗位课程设计开发》等；
服务企业
中信银行、铁通（深圳公司）、小梅沙海洋世界、小梅沙大酒店、利汇环球、新视觉时装、乐安居建材、MASAKI 服饰、松研科技、亿达龙卫浴、德意电器、俊辉厨电等.
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-09-27至2013-09-28 在 深圳 举办的 别告诉我你懂沟通
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排