管理人员的角色、职责和基本技能
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-09-07至2013-09-08 在 佛山
学员对象：各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部
费 用： 3200元
【培训对象】
各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部
【课程收益】
【课程大纲】
培训时间：2013年9月7-8日 佛山
课程费用: 3200元/人
培训对象：各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部
课程背景
当前管理界形成一个共识：制约中国企业发展的主要瓶颈是管理，而首当其冲的是生产管理。目前生产企业中大部分中层经理人都是从基层做起来的，他们中绝大部分业务能力出色，专业技术过硬，但是对于怎样进行生产一线管理，却经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。他们大都对自己的角色浑浊不清，缺乏对职业的定位，从而出现管而不力，生产现象秩序混乱，产品质量下降等现象，导致产品的质量得不到保证，顾客流失，企业反应迟钝，竞争力弱，效率低下，创新不足等被动局面。
如何从纯粹的技术人员过渡到生产管理者？如果使贵企业在生产一线的管理者更好地完成自己的使命？本课程将帮助生产管理人员认清自己的角色，提高职业素养。
课程大纲
一、当下管理者应有的危机意识
二、角色认知与职责定位
１、重新定位自己
２、找出新差距
三、积极心态塑造
1、积极心态的五项基本要求
2、工作中的心态塑造
四、时间管理
1、工作时间的设计
2、工作计划安排
3、岗位说明书
4、目标设定与分配实施
5、时间潜能分析
五、冲突管理与人际关系处理
1、冲突=矛盾/沟通
2、冲突与冲突管理
3、冲突管理五项基础
六、实用沟通五项全能技术
1、管理沟通基本要领
2、起点：沟通从心开始
3、人类行为密码图
4、找准沟通四大心理热键
5、理解从倾听开始
七、压力与情绪管理
1、工作中产生的压力来源
2、有效缓解压力的五种方法
3、如何控制自己的情绪
4、压力与情绪的关系
八、OJT员工培训与激励
1、培训员工的十三种模式
2、培训组织与管理技巧
3、员工的物质激励技巧
4、员工的精神激励技巧
5、外面激励与内在激励有互补
6、员工的职业生涯规划
九、高效会议技巧
十、管理者个人魅力塑造
1、管理者的五要素
2、五力模型分析
讲师介绍：张小强 原富士康生产运营总监
中国经济管理大学工商管理硕士，国资委特聘生产管理培训师，国家注册物流师。历任联想集团供应链运营经理，富士康科技生产运营总监，香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理。“不求深奥，但求有效”是张老师一直坚持的授课风格；张老师擅长以亲自经历的案例进行互动式教学，其独到的视觉常常让学员有顿悟之感；而张老师幽默、生动的授课方式一直深受学员的好评。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-09-07至2013-09-08 在 佛山 举办的 管理人员的角色、职责和基本技能
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排