卓越流程体系构建与优化
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-08-17至2013-08-18 在 济南
学员对象：总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师，审计部负责人、内控部负责人、信息化管理部门负责人。
费 用： 2600元
【培训对象】
总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师，审计部负责人、内控部负责人、信息化管理部门负责人。
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2013年8月17-18日 济南
课程费用：2600元/人
课程对象：
总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师，审计部负责人、内控部负责人、信息化管理部门负责人。
课程背景
您企业的绩效是否依赖个人英雄而不是组织能力，业务发展没有可持续性？您企业的流程是否是职能导向型而不是客户导向型，本位主义和相互推诿？您企业是否对客户需求的响应速度慢、交付能力低，导致客户满意度下降？您企业是否部门级流程制度一大堆，没有集成化的体系，协同价值创造能力低？每年您有多少流程不合理、执行不到位等问题产生内耗？损失100万？1000万？上亿？可怕的不是损失，可怕的是损失时您却听不见、看不到！有多少企业因此而倒闭！
推动流程变革，提升组织能力，不再依赖能人，实现复制扩张
课程大纲：
第一部分 组织设计
一、组织结构设计
1.1、组织结构设计基础
1.2、常见的组织结构形式
1.3、掌握职能分解技巧
二、职能关系设计
2.1、职能关系设计基础
2.2、掌握职能关系绘制技巧
2.3、制作职能关系图
第二部分 流程设计
一、制度型企业与流程型企业的异同
1.1、什么是制度，什么是流程，它们的关系是什么？
1.2、“管”与“理”的关系是什么？
1.3、企业管理实务中“管制”和“梳理”的比例为几何？
1.4、流程在企业管理体系中的位置、层次与关系
二、流程设计
2.1、流程4层体系
2.2、流程关系图设计
2.3、流程设计7D方法
2.4、流程优化8原则
2.5、流程角色-责任矩阵设计
第三部分 组织绩效管理
一、组织三层绩效体系
1.1、组织绩效三层面
1.2、组织绩效九变量
1.3、组织绩效管理八步骤
二、组织流程绩效管理
2.1、组织绩效分解路径
2.2、实施纵横组织绩效管理
2.3、案例：某集团组织与流程设计/优化
讲师介绍:王 翔 博士
资深流程绩效实战派专家、国际级流程管理专家
清华大学、北大、暨南大学、山东大学等总裁班流程特聘讲师
具有20余年知名企业工作经验，曾任：
IBM，技术工程师经理
戴尔，中国区业务发展部经理
甲骨文公司（Oracle），中国区华南区市场部总监
主持与参与多个流程与组织变革项目
松下-万宝MRPII项目
Honeywell组织变革项目
广州欧梵家具有限公司流程管理项目
江苏华艺集团管理咨询项目
Oracle领导组织变革LOC项目
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-08-17至2013-08-18 在 济南 举办的 卓越流程体系构建与优化
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排