Persona授权课程：说服力沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-09-13至2013-09-14 在 广州
学员对象：在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人，需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工、改进人际能力，增加销售技巧，提高业绩的营销人员、在非销售场合，需要说服别人或与人谈判的人员、工作绩效建立在与不
费 用： 3800元
【培训对象】
在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人，需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工、改进人际能力，增加销售技巧，提高业绩的营销人员、在非销售场合，需要说服别人或与人谈判的人员、工作绩效建立在与不
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点:
2013年11月22-23日厦门
2013年11月15-16日东莞
2013年09月13-14日广州
课程费用: 3800元/人
培训对象:
在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人，需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工、改进人际能力，增加销售技巧，提高业绩的营销人员、在非销售场合，需要说服别人或与人谈判的人员、工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士
课程目标
成功完成本课程，您将能够：
获得5份测评报告，分别是自我评价报告，他人眼中的你报告，沟通改进对象Mr. X的沟通风格报告，同理心和灵活性报告；通过测评报告了解你自评的沟通风格和他人眼中你的沟通风格；了解你的，和你希望改进沟通对象的沟通风格，有针对性制定直接可操作的行动方案；得到改善同理心和灵活性的方法，通过体现同理心，让别人觉得舒服，理解同理心并学会表达同理心（小组讨论、案例讲解），学习调整灵活性，与跟自己全然不同的人相处，如何针对沟通对象采用最合适的沟通方式；
掌握依据行为进行沟通风格判断的方法（类比、案例、学员练习）。
您还能够：
和您的团队增进和谐、改善沟通、增进彼此信任
理解并接受人和人如此不同，无法逃避，无法改变别人，只能调整自己
理解沟通冲突产生的原因，掌握冲突信号的特征（故事、图片、学员练习）
课程大纲：
第一部分：理解人和人如此不同
改变自己比改变对方要容易，因此我们需要了解对方的沟通风格，并对自己做出相应的改变
理解是宽容的前提；各种沟通风格的行为特点和沟通目的
各种人在应对紧张、克服自身弱点、做决定及时间运用上的特点
认识到调整自己是建立信任关系的唯一方法
第二部分：建立信任
有了信任相处就容易，人际关系的本质是建立信任。而建立信任的关键在于约束自己的短处，表现出与沟对象类似的长处
理解对方的风格不是目的，目的是通过调整自己的行为与对方建立信任
信任的四大要素；四种沟通风格建立信任的能力
我怎样与不同沟通风格的人建立信任
理解同理心，呈现同理心的方法
第三部分：灵活与防范
如何与跟自己完全不同的人相处？为什么难以判断有经验的人的沟通特点？为什么他们能够跟三教九流打交道而游刃有余？因为他们的灵活性强。而灵活性不是观念，怎么样的行为可以适当地表现出灵活性呢？当谈话双方出现利益的冲突，很容易陷入僵局。怎么避免进入僵局？进去了又如何脱身？
如何识别、回应并化解别人的防范行为；如何通过你的行为反映出人际交往的灵活性
理解“维持怪圈”；了解“进步螺旋”，掌握“进”、“退”的时间和方法
针对难缠对象Mr. X制定系统的说服步骤
第四部分：协商和谈判
学习了“知人知心”的方法，现在该是运用的时间了
学习一个充分针对不同风格沟通对象的协商和谈判模式
掌握商谈过程中的6个步骤
学习在谈判过程中每一阶段设定目标
讲师介绍：专家
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-09-13至2013-09-14 在 广州 举办的 Persona授权课程：说服力沟通
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排