品质管理QC7工具
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-07-30至2013-07-31 在 天津
学员对象：企业品质管理负责人
费 用： 1500元
【培训对象】
企业品质管理负责人
【课程收益】
【课程大纲】
培训费用：1500/人（培训费，教材费，午餐及茶点，报名三人以上赠送现场培训光盘）
培训技法：
40%以上的学员参与时间；
主要互动技法：案例研讨、故事启发、角色练习、游戏领悟等；
课程大纲：
第一部分 QC七工具概述
A、管理循环 B、七工具简介 C、从ISO谈统计技术
D、七工具的发展及重要性
第二部分 新七工具与老七工具的区别
老七工具：理性面 大量的数据资料 问题发生后的改善
新七工具：感性面 大量的语言资料 问题发生前计划、构想
第三部分 老七工具介绍：
老七种工具事宜解决的问题
老七工具介绍：
直方图----用来分析数据信息的常用工具，它能够直观地显示出数据的分布情况。
流程图----将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示工具。它既可以用来描述现有过程，亦可用来设计一个新过程。
排列图----又叫帕累托图，它是将各个项目从最主要到最次要的顺序进行排列的一种工具。
控制图----用来对过程状态进行监控，并可度量、诊断和改进过程状态。
调查表----又叫检查表、统计分析表等，用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表
因果图----又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。
水平对比法----通过不断地将企业流程与世界处于领先地位的企业相比较，以获得有助于改善经营绩效的信息。它是一项有系统的、持续性的评估过程。
第四部分 新七工具介绍
新七工具事宜解决的问题
新七工具介绍
关联图---用于将关系纷繁复杂的因素按原因-结果或目的-手段等目的有逻辑地连接起来的一种图形方法。
亲和图---用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法。
树图----也叫系统图，它可以系统地将某一主题分解成许多组成要素，以显示主题与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系。
散布图----用来发现和显示两组相关数据之间相关关系的类型和程度，或确认其预期关系的一种示图工具。
矩阵图----以矩阵的形式分析因素间相互关系及其强弱的图形。它由对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相关关系的符号构成。
雷达图---用于描绘现有状况与目标之间差距的大小程度。
头脑风暴法---也称集思广益法，它是采用会议的方式，引导每个人广开言路、激发灵感，畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维的方法。
第五部分 新老工具的实际应用及案例分析
结合企业实际应用具体讲解每个工具的使用难点及技巧
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-07-30至2013-07-31 在 天津 举办的 品质管理QC7工具
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排