全面提升项目经理的沟通能力
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-10-14至2013-10-15 在 上海
学员对象：项目经理、项目主管、项目成员
费 用： 4250元
【培训对象】
项目经理、项目主管、项目成员
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：
2013年8月15-16日 上海
2013年9月12-13日 北京
2013年10月14-15日 上海
课程费用：4250元/人
课程对象：项目经理、项目主管、项目成员
课程意义：
美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。然而，也有数据表明，至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题，由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。因此，每位项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。
课程大纲：
一、项目经理必备的沟通技巧
1.识别沟通的误区，跨越沟通的障碍
2.有效的表达和聆听
3.加强理解能力
4.有效的谈判和说服技巧
二、在项目中实现有效沟通
1.多种沟通渠道的综合应用
项目报告
项目进展回顾和小结会
用图表清晰反应项目进程和状况
2.项目中的沟通管理
项目干系人分析
识别和罗列项目干系人
项目干系人分析矩阵
项目干系人沟通策略
项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
3.项目中的沟通管理计划
项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
项目沟通管理的目标和过程
项目沟通管理计划的内容
4.有效解决冲突，形成良好的协作关系
冲突的来源
解决冲突的有效方法
如何在项目环境中形成良好的合作氛围
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-10-14至2013-10-15 在 上海 举办的 全面提升项目经理的沟通能力
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排