高级商务公文写作、员工行为管理五步法
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-07-18至2013-07-19 在 北京
学员对象：对此课程感兴趣的学员。
费 用： 3600元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员。
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2013年7月18-19日北京
课程费用：3600元，也可单独学习—1800元/人/天 (含培训费、资料费、茶点)
课程对象：对此课程感兴趣的学员。
课程背景：
情系紫荆同学会——高绩效人才选拔与培养专家。
秉承“定标准、选优才、育英才”的系统化服务理念，凭借“管理者胜任力素质测评系统”的核心技术优势，在2013年推出“基于管理者胜任素质”的人才培养系列课程，本期力邀资深专家——白延庆、寇家伦讲师为您奉上《高级商务公文写作》、《员工行为管理五步法》精品公开课。
课程主题：
7月18日 高级商务公文写作 白延庆
7月19日 员工行为管理五步法 寇家伦
课程大纲:
课程一：高级商务公文写作
培训收益：
1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；
2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；
3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的
4. 了解公文使用中常见的错误；
5. 提升学员文字沟通能力；
培训大纲：
一、公文写作
公文的定位
文章定位、公文位置
（二）公文的涵义
党政公文（15种）、各企业文件（12种）
（三）公文写作程序
接受领导指令、分析领导意图
共10个程序，以下略。
（四）公文写作格式
公文版头部分格式
公文主体部分格式
公文版尾部分格式
（五）常用公文正文写作
通知写作、通报写作、报告写作
请示写作、批复写作、函写作
会议纪要写作
（六）公文审核工作
主管领导审核、专职秘书写作
印制人员审核、封发人员审核
（七）公文写作者应该具备的素质与能力
公文写作者应具备的六大素质
公文写作者应具备的六个能力
（八）提高公文写作水平的方法
阅文法、模仿法、修改法、多写法
二．常用工作文书写作
（一）工作简报写作
定义、格式 工作信息写作
定义、要素、写作格式
（三）工作计划写作
计划的意义、准备工作
写作格式、注意事项
（四）工作规划写作
定义、格式
（五）工作要点写作
定义、格式
（六） 工作安排写作
定义、格式（七） 工作方案写作
定义、格式
（八）活动策划书写作
可行性分析、活动期限、广告宣传
阶段效果预期、经费预算
经费来源、举办单位、参与人员
备忘事项
（九）工作总结写作
定义、写作内容、写作格式、注意事项
（十） 竞聘演讲稿写作
写作内容、注意事项
（十一）述职报告写作
写作内容、注意事项
（十二）调研报告写作
定义、作用、调查方法、写作格式
课程二：员工行为管理五步法
培训收益
1. 带动下属开展高效工作，顺利达成部门绩效目标。
2. 增强管理人员对员工进行行为管理的意识与技巧。
3. 帮助管理人员基于优秀员工和管理诉求，建立高绩效所需的行为标准。
4. 对员工进行多角度的行为评估，帮助员工实现有效的素质改善。
5. 实现员工个体与团队改善，最终驱动企业的整体性绩效改善是本课程的最终目的。
授课内容
导语：
1、究竟是什么决定了员工的绩效？
2、企业管理人员对员工能力素质的责任有哪些？
3、CAD模型：让员工从合格到优秀
一、高绩效的代名词：优秀员工的行为标准
1、认知素质模型VS员工行为的价值
2、认知素质模型的三种形态
3、认知素质模型的四个层次
4、发现员工行为标准的五个步骤
5、案例分享：国内汽车企业的实践
二、帮助员工找差距：对员工的行为进行评价
1、帮助员工找行为差距的思路
2、管理人员如何通过“望”“闻”“问”“切”帮助员工找行为差距
3、管理人员如何使用情境工具帮助员工找行为差距
4、建立员工的改善路径图5、现场演练：制作员工的能力改善路径图
三、进行素质面谈：让员工能够认识到自己的行为差距
1、行为评价面谈的内容要点
2、行为评价面谈的流程要点
3、对员工进行行为评价面谈的技巧
4、行为评价面谈记录
5、如何设计与实施《员工行为改善计划》
6、现场演练：管理人员如何对员工进行高效的行为评价反馈面谈
四、帮助员工改善：改变从心开始——想法决定做法
1、聚焦问题：员工需要改善哪些想法？
2、针对个人想法的改善技巧
3、针对群体性想法的改善技巧
4、现场演练：跟下属谈心的技巧
五、帮助员工改善：将改变落实到行为
1、聚集问题：员工需要改善哪些行为？
2、针对员工个人行为的改善技巧
3、针对群体性行为的改善方案
4、现场演练：培养下属正确的行为模式
六、课程总结：如何成为会培养下属的管理者
讲师介绍：
白延庆：对外经贸大学中文学院教授（中国作家协会会员，国家一级作家），2007年被评为对外经贸大学最受学生喜爱的十佳教师第一名。1997年开始面向社会授课，层次包括：国家部委机关司局长培训班、处长及科长培训班、国有大型企业培训班、各大银行培训班、各企 事业单位培训班，共计600余场，广受好评。
寇家伦：实战派人才测评与领导力顾问、MTS创始人兼首席技术官、拥有丰富的人力资源管理实战背景，在人才测评与领导力开发方向拥有十年实践与研究经验，服务过众多中国知名企业，利用"评价与发展中心技术"为多家企业中高层领导者提供了评价与发展服务，基于客户特性对测试题目进行个性化设计，累计在全国30多城市完成上万人次的企业中高层管理者的测评活动,并出版多部有专业影响力的著作。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-07-18至2013-07-19 在 北京 举办的 高级商务公文写作、员工行为管理五步法
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排