高级助理必备
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-11-18至2013-11-20 在 上海
学员对象：总经理助理、部门经理秘书
费 用： 4998元
【培训对象】
总经理助理、部门经理秘书
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：
2013年7月8-10日 北京
2013年9月26-28日 上海
2013年10月28-30日 北京
2013年11月18-20日 上海
2013年12月9-11日 北京
课程费用：4998元/人
培训对象：总经理助理、部门经理秘书
课程目标：
在全球经济一体化的21世纪，无边界的商业环境使企业面临飞速的变化和残酷的竞争，因而企业的领导人需要更加良好的环境和充分准确的信息来做出及时、科学的决策。作为决策者的助手，您如何成为各部门的信息中心，做好企业决策的守门人；如何在日常工作中抓住重点，与领导组成共进共赢的好团队，本课程将给您一个满意的答案。
课程大纲：
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
职业化助理的要求和特点
了解企业的法律、政策、经济环境
了解您的企业结构
您的作用和任务
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
助理在沟通中的常见错误分析
有效沟通的三个步骤
沟通中的六个重要因素
运用沟通技巧解决实际问题
3.工作中的人际关系与冲突的处理
确认工作职责，“知己知彼”
工作中的人际关系
工作中冲突的处理
与您的上级/同事默契配合
4.商务电邮英文写作
英文电邮应遵循的礼仪
商务电邮英文写作的六大原则
一封婉拒客户要求的电邮
5.会议的组织与准备
会议的筹备
会议的组织
撰写会议报告
会议中视觉资料的使用
主持会议
6.差旅管理
差旅准备工作
差旅计划拟定
7.合理使用时间
科学的工作计划
任务优先权的原则
有效配合上级和同事的时间
有效的时间管理工具
1. Good knowledge of your professional role
Requirements and characteristics of a professional assistant
Identifying the business environment
Knowing the structure of your organization
Your role and mission
2. Communicating effectively
Common mistakes analysis
Three steps of effective communication
Six key factors
Using communication skill to solve problems at workplace
3. Interpersonal relationships at workplace
Identifying your own responsibilities
Improving interpersonal relationship
Dealing with conflicts
Coordinating well with your superiors and peers
4. Business E-mail writing
E-mail etiquette
6 principles for business E-mail writing
How to refuse a customer’s request by e-mail
5. Preparing & organizing meetings
Preparing the meeting
Organizing the meeting
Writing the report
Preparing relevant slides and documents
How to hold and lead a meeting
6. Organizing business trip for your manager
Preparations
Planning business trip
7. Time management tools
Constructing an effective working plan
The principles of prioritizing tasks
Respecting colleagues’ time management
Useful tools for time management
讲师介绍：专家
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-11-18至2013-11-20 在 上海 举办的 高级助理必备
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排