管理沟通与团队建设
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-07-07至2013-07-07 在 广州
学员对象：各管理层
费 用： 1600元
【培训对象】
各管理层
【课程收益】
【课程大纲】
一、课程背景
“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效、高执行力的团队。有些团队，个人智商120，而团队智商才80；如何充分发挥团队资源，做到1+1>2？如何解决人与人、上级与下机、下级与上级，平级的沟通障碍，建设高校团队，是本课程的核心思想。
二、课程目的
1、了解成功团队的特征；
2、了解不成功团队常见的原因；
3、了解高绩效团队的核心和基因；
4、掌握打造高绩效团队的方法和工具；
5、了解性格与沟通关系的艺术；
6、掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；
7、提升个人在部门沟通的成功方法。
三、课程受益
高效履行自己的职能，成为合格的“封疆大臣”，为团队增添风采；培养沟通习惯，打造和谐团队；关注成果，强化执行，培育高效团队；了解团队的特征和成员的角色构成，学习塑造优秀团队的方法，正面认识团队冲突，端正沟通的态度，掌握顺畅沟通的技巧，有效和上司、下属和同职沟通，建立互相激励的团队。
四、课程特色
1、课程成熟、简单、实用、有效，可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。
2、课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强，培训内容与实战经验相结合，每个章
节都有先进的工具和案例讲解。
3、培训师专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内容获得正
确的认识和理解；
五、课程对象
本课程主要针对企业中、高层管理人员
课程内容
课程精要：
一：找准位置，角色认知是关键
1、常见角色误区
2、上司的角色回归
3、内部的客户服务
4、下属职位产生的原因
5、下属角色的常见误区
6、下属角色的四项准则
二：有效沟通技巧
1、高效沟通概述
2、沟通中障碍的产生及原因
3、如何与不同层级的管理人员沟通
4、高效沟通的基本步骤
5、冲突的处理
6、有效的人际关系
三：100%执行，对事情的结果负责
1、执行力的认识
2、执行型人才的特征
3、职业理念——有效执行之基石
4、责任感——有效执行的保证
5、如何提升执行力
6、培养执行的习惯
四：影响力就是领导力
1、管理与领导的概念
2、管理与领导的区别
3、影响力的构成
4、上司如何影响下属
5、下属的四个发展阶段
6、上司的四种弹性领导风格
五：激励与培育下属
1、上司对下属激励误区
2、激励的技巧
3、教练的本质
4、教练与老师的区别
5、教练的四个策略
6、学习合适的授权
六：管理发展
1、如何成为职业人
2、什么是职业化
3、职业人的心态
4、了解职场的规则
5、提高成功的五商数
6、职业生涯规
导师介绍：
丁品洋，专业培训导师，实战型人力资源专家；2007年中国十大员工职业化培训师，2009年中国培训育才新锐奖；中山大学特邀讲师，北京大学汇丰商学院特邀讲师，清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师。多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内较早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-07-07至2013-07-07 在 广州 举办的 管理沟通与团队建设
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排