项目沟通管理,干系人管理及团队管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-06-20至2013-06-21 在 北京
学员对象： 本次课程适合各个领域的人才。包括，项目经理，项目工程师，采购经理，运营经理，财务经理，客户服务经理。市场人员，商业开发经理，职能经理等，以及一些在日常工作中涉及到项目管理并具对项目管过程及其标准具有
费 用： 4000元
【培训对象】
本次课程适合各个领域的人才。包括，项目经理，项目工程师，采购经理，运营经理，财务经理，客户服务经理。市场人员，商业开发经理，职能经理等，以及一些在日常工作中涉及到项目管理并具对项目管过程及其标准具有
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2013年06月20日～06月21日北京
课程费用：4000元/人
课程对像：
本次课程适合各个领域的人才。包括，项目经理，项目工程师，采购经理，运营经理，财务经理，客户服务经理。市场人员，商业开发经理，职能经理等，以及一些在日常工作中涉及到项目管理并具对项目管过程及其标准具有很深理解的人员。
课程收益：
项目管理基本概念
发起人及不同类型发起人对项目的影响
定义项目范围、项目目标及项目成功标准
确定干系人矩阵
项目经理的角色和职责
理解什么是冲突，并识别自己在冲突中扮演的角色
理解什么是项目管理的政治环境
项目沟通矩阵
项目沟通障碍
沟通频道
项目团队管理5阶段
公司间的虚拟项目团队管理
针对不同类型团队成员的不同激励方法
经验教训文档
项目收尾时如何营销你的团队和业绩
课程大纲：
第一天
上午
1. 简介(9:00am – 9:30am)
设置课堂规则
互动: 培训人员自我介绍，分享项目管理经验和课程期望。
2. 理解项目环境(9:30am– 10:45am)
管理项目所需的各知识领域
项目管理基本概念
3. 项目组织架构(10:45am– 11:00am)
不同的组织架构及对沟通的影响
4. 项目启动和干系人管理(11:00am – 12:30pm)
识别干系人
练习: 学员构建干系人矩阵，评估干系人的
权利、兴趣及与项目的厉害关系
项目启动
5. 项目启动和干系人管理(13:30pm – 14:30pm) –承上启下
干系人角色扮演
角色扮演: 学员扮演不同类型的干系人，以便更好的体会如何影响干系人
项目发起人：定义及类型
下午
6. 项目经理必备技能(14:30pm – 17:00pm)
冲突解决
角色扮演：识别什么是冲突，每个人在冲突中扮演的角色
冲突管理的KILLMAN模型
政治敏感性
其他必备技能
积极影响干系人
向上管理
7. 回顾和练习(17:00pm – 17:30pm)
第二天
上午
8. 沟通计划(9:00 am– 12:30am)
沟通的基本要素
角色扮演：通过角色扮演了解沟通的各要素
沟通的需求分析
练习：制定沟通计划
积极沟通的方法
角色扮演：了解不同沟通频道
虚拟团队的沟通
建立正确沟通机制来满足干系人期望
沟通障碍
活动：定义企业沟通障碍，并找到解决办法
下午
9. 团队管理(13:30pm – 16:30pm)
团队组建
明确角色和职责
练习： 定义团队成员角色和职责
项目团队管理
公司间的虚拟网络
10. 关闭项目(16:30pm – 17:00pm)
经验教训总结
合理营销你的团队和项目业绩
11. 评估和认证(17:00pm – 17:30pm)
结业仪式、授证及课程反馈
讲师介绍：钟鑫
教育背景：毕业于北京化工大学，主修材料加工工程专业，并获得工学硕士学位。
职业背景：
项目管理PMP专业人士，拥有10年的项目管理经验，负责过很多大型跨国项目，地域涉及北美，欧洲，亚太，其中包括投资额超过一亿人民币的大型项目。钟鑫女士在实践中，积累了丰富的管理跨国、多语言项目团队经验，受众会更加清晰容易的获得他们所面临的挑战以及如何应对的经验分享。 钟鑫女士作为职业项目经理人，经历涉及大型机械，消费类电子，汽车电子，工业电子太阳能等行业；领导的项目涵盖销售支持，新品导入，生产转移，新品研发，生产运营，工厂组建，组织架构搭建等各类型项目；深入理解不同公司对项目管理的需求及现有架构与之的差距。
擅长领域：项目管理实务
授课经验：
钟鑫女士在不同行业都有着丰富的项目培训经历，历任前任公司内训师，并最终成功转型为这些行业其他公司的高级项目咨询师、培训师。 钟鑫女士是一个非常优秀的，经验丰富的中英文培训师。
主要服务行业：通用
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-06-20至2013-06-21 在 北京 举办的 项目沟通管理,干系人管理及团队管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排