领导艺术与管理沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-06-15至2013-06-15 在 广州
学员对象：总经理、各部门总监、经理等中高层管理者。
费 用： 1600元
【培训对象】
总经理、各部门总监、经理等中高层管理者。
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2013年6月15日广州
课程费用：1600元/人
学员对象：总经理、各部门总监、经理等中高层管理者。
课程背景：
俗话说：有人群的地方则一定有左中右。在企业内部，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业也会趋于衰亡和倒闭。而在面对大量信息处理过滤的今天来看，沟通在我们工作中占到的成分比例很大；在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。作为从事咨询培训行业的我们看到，许多企业存在的问题，其实有一半以上都是沟通上的问题，有效沟通已成为企业管理过程中又一热门话题，也是我们应该重视的问题。
课程大纲：
一、管理沟通中的权变理论
1.沟通需要用心倾听
2.做得体的事,说得体的话
3.站对自己的位置
4.角色心理分析
二、沟通的思路
1.考虑人性在沟通过程中所起的作用
2.充分把握人性的弱点
3.考虑到对方的需求点
三、沟通之铁定三定律
1.内容
2.态度
3.关系
4.7% 38% 55%
5.你想到了吗？
四、心甘情愿才是艺术
1.让想法是他自己的
2.在家庭中价值千金的一句话
3.把选择权留下，把决定权给他
五、如何成为沟通的高手
1.不要轻易地批评、指责和报怨
2.表现出真诚的欣赏和赞扬
3最快的说服是短时间内成为朋友
4.欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法
5.人性中最深切的禀性，是被人赏识和渴望
6.生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛
六、人际沟通的十三把小飞刀
1.赞美具体化.
2.逐渐增强的评价
3.似否定,实肯定
4.给对方没有期待的评价
5.主动和别人打招呼
6.信任刺激
7.见到,听到别人谈论他自己得意的事时要赞美
8.与自己对比
9.适度指出别人身上的变化
10.当一个 捧人的角色
11.记住对方特别的日子或特别的事情
12.了解别人的兴趣和爱好,投其所好
13.从否定到肯定的评价
七、人际沟通之“依天神剑”
八、人际沟通之“屠龙宝刀”
讲师介绍：王龙—中国管理沟通第一人
著名心理学家、清华大学教授
中央电视台东方时空栏目组心理顾问,清华大学首位认证心理咨询督导师、现任清华大学国际工程项目管理研究院教授、美国技术管理大学经济管理博士班导师、解放军总后勤部心理健康顾问、中央电视台东方时空栏目组心理顾问、中央财经大学心理咨询中心专家顾问、泰国正大集团百家医院管理讲坛首席专家。
主讲课程《管理沟通学》、《组织行为学》、《领导艺术》、《团队建设》、《人力资源管理》,是多家学院的客座教授。曾应邀在清华大学、北京大学、北京理工大学、外交学院、中央财经大学、北京科技大学、国院关系学院、北京师范大学、中国政法大学、首都师范大学等多家院校讲学，并为多家MBA讲习所授课，所到之处受到热烈的欢迎，被称为被市场打造的金牌“教授”。
王教授学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。王教授的授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念，深受学员欢迎。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-06-15至2013-06-15 在 广州 举办的 领导艺术与管理沟通
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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