精准招聘--行为面试法
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2013-03-09至2013-03-10 在 广州
学员对象：企事业人力资源总监/主管/经理、行政主管。
费 用： 3200元
【培训对象】
企事业人力资源总监/主管/经理、行政主管。
【课程收益】
【课程大纲】
主讲老师：陈洪良
主讲名师档案
经济学硕士，拥有4年世界知名及国内知名管理咨询公司\资深顾问工作经验，在组织及人力资源管理方面有深厚的理论功底和丰富的实操经验。现任深圳某高科技上市公司人力资源及运营总监。
课程背景：
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！目前各企业HR在人才招聘方面面临很多问题：
找不到合适的人；
好不容易招到人后不久就流失；
面试中大量人员爽约；
中高级人才请不来……
如何精准的招聘人才，如何用最低的成本招聘到最合适的人才，如何避免在招聘过程中时间和金钱的大量浪费，成为了各个企业人力资源专业人员和管理人员共同面临的有挑战性的重大课题。
课程目的:
◇ 知晓并避免人才招聘过程中的常见错误及资源浪费，提高精准度；
◇ 掌握建立各类人才素质模型的方法，精准把握人才招聘的标准和需求；
◇ 掌握精准选择招聘渠道的方法；
◇ 熟练掌握精准选人的主要方法：行为面试法；
◇ 掌握通过精准分析人才需求来说服优秀人才加盟的有效方法；
◇ 直接获取实用的招聘工具和模板。
课程大纲
第一部分 精准招聘之概论
一 企业招聘过程中常见的若干问题
i.“招聘难”问题产生的时代背景
ii.各企业人员招聘绩效现状
iii.精准选人的重要性
iv.招聘失误的巨大经济成本
v.招聘过程中最常见的六大问题
vi.导致招聘常见问题的八大原因
二 精准招聘体系、流程及KPI
1.精准招聘体系4S模型
2.衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
3.国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点
4.一个比较规范的招聘流程
第二部分 精准招聘之一：精准的把握招聘需求，明确选人标准（Standard）
三 素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）
1． 素质模型的故事和概念
2． 管理人员素质模型介绍
3． 销售人员素质模型介绍
4． 研发人员素质模型介绍
5． 如何建立素质模型的方法
四 如何精准把握用人单位的招聘需求（重点）
1. 招聘需求分析的必要性
2．招聘需求分析的操作流程
3．招聘需求分析的常见错误及预防
4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整
第三部分 精准招聘之二-寻找精准的招聘渠道（Sourcing）
五 招聘渠道的精准选择
1.拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路
2.国内外招聘渠道的最新变化趋势
3.网络招聘的优缺点及适用范围
4.内部员工推荐的优缺点及适用范围
5.人才市场的优缺点及适用范围
6.同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围
7.猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）
8.案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例
第四部分 精准招聘之三-学会精准的人才甄选方法（Selection）
六 简历精准筛选方法和技巧
1.简历筛选两步法：排除法、优选法
2.简历筛选中常见错误及预防
3．案例分析：一份好的简历，一份差的简历
七 如何运用电话面试来精准初选人才并避免现场面试的“爽约”现象（重点）
1.电话面试的三个目的
2.电话面试的注意事项
3.电话面试的操作流程和技巧
4.案例分析：某销售代表的电话面试录音分析与研讨
八 如何运用行为面试来精准甄选人才（重点）
前奏：传统面试的现场演练VS行为面试的现场演练
¾ 传统面试的特点和低效
¾ 行为面试与传统面试的区别
¾ 为什么要运用行为面试
¾ 行为面试的环境和位置安排
¾ 确保行为面试成功的十个要点
¾ 行为面试的操作流程-五步法
第一步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
第二步 识别职位关键成功要素
第三步 开发能识别关键成功要素的问题
第四步 成功实施行为面试
第五步 评估候选人
¾ 行为面试的六大实操技巧：提问、倾听、观察、控场、记录、分析
¾ 行为面试中的两个操作模型和框架：5WIH+PS模型，STAR模型
¾ 面试中识别谎言的四种方法
¾ 面试中要避免的七大常见错误
¾ 除了考察胜任度还要考察适配度（六个维度的适配度）
¾ HR如何在公司内部推广行为面试方法
¾ 案例分析：美国金色围栏酒店集团运用行为面试成功选人的案例
九 资信调查--进一步提高选人精准度
1． 资信调查的目的
2． 资信调查的注意事项
3． 资信调查的操作流程
4． 资信调查中如何确保信息的真实准确
5． 案例分析：某电话资信调查录音案例分析和研讨
第五部分 精准招聘之四-精准的把握人才需求，成功吸引并确保人才加盟（Securing）
十 如何吸引、说服优秀人才加盟（重点）
1． 精准理解各类优秀人才的关键需求点
2． 充分挖掘公司和部门的优势
3． 坦诚而积极的沟通，最终成功吸引人才
4． 一个说服人人才加盟的有效模型
5. 案例分析和讨论：一个10万年薪PK掉15万年薪的成功招人案例
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2013-03-09至2013-03-10 在 广州 举办的 精准招聘--行为面试法
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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