《目标医院及大客户的管理》
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2005-10-20至2005-11-22 在 企业
学员对象：1 专业药品、药械、保健品、新药转让、医药招商的在岗营销团队的销售代表
费 用： 1000元
【培训对象】
1 专业药品、药械、保健品、新药转让、医药招商的在岗营销团队的销售代表
【课程收益】
【课程大纲】
★ 《目标医院及大客户的管理》（6小时）课程提纲：
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目标医院及大客户的管理
医院管理
•政策----
•硬件水平（包括人员）----
•病人结构----
•医院管理程序----
客户管理系统
•通过医院档案建立客户分型系统
（对前50位VIP，前100位重要客户的管理系统）
•建立复式客户分类管理
•达到动态的管理系统
复式客户分类系统管理
客户维系
重要性：
以客户为中心的概念
保留、培养客户的意义
外部客户
内部客户
销售代表的工作是要发展培育客户
怎么发展重要客户
一． 自我分析
二 客户分析
问题：到底谁是你的顾客？
问题：顾客到底要什么？
如何保留老的、有价值的客户
处 理 小 客 户
什么人能成为你的潜在客户？
如何才能长远发展好重要客户？
了解人的本性
访前准备：
为自己准备的东西
为客户准备的东西
重要客户的管理
1．按医院列出VIP名单
2．按产品列出VIP名单
3. 建立复式客户分类表
4．填写月拜访计划表。
5．填写日拜访计划表。
•数字表示使用经验和潜力：
客户分类及应对策略
评估潜力与销售现状
客户拜访优先顺序/拜访策略：(见表)
每日拜访计划表
每周拜访计划表
如何做周志
.......
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★ 通过本课程的培训，您将提高以下能力：
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2005-10-20至2005-11-22 在 企业 举办的 《目标医院及大客户的管理》
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排