MTP管理技能提升
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-12-20至2012-12-21 在 上海
学员对象：中高层经理、部门主管等管理人员、后备骨干及人才梯队接班人等。
费 用： 4950元
【培训对象】
中高层经理、部门主管等管理人员、后备骨干及人才梯队接班人等。
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2012年12月20-21日上海
课程费用：4950元/人（讲义费、午餐、下午茶等）
课程对象：中高层经理、部门主管等管理人员、后备骨干及人才梯队接班人等。
课程目标：
学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益；
统一企业中层管理者与一线员工的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）
全面提升企业管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）。
课程大纲：
一、团队目标篇Teamgoals
视频观摩：绝对的精英团队
Videolearning:absoluteeliteteam
1．高效团队的九个特征
9featuresofhighly-efficientteams
2．团队有效运作的三种人
3kindsofpeoplenecessaryforawell-functionedteam
3．团队的定义
Definitionofteam
4．高效团队的基本要素
Fundamentalsofahighlyefficientteam
5.现代经理人的基本职能与角色
Basicfunctionsandroleofamodernmanager
6.1目标管理八步法
8stepsofgoalmanagement
6.2目标来源及设定的程序
Sourceofgoalandstepssetting
6.3绩效指标设定的五项原则
5keyprinciplesfordesigningKPI
6.4目标合理性检核
Checkofthereasonablenessofgoals
6.5目标管理的步骤-DOME
Stepsofgoalmanagement-DOME
6.6主管协助部属设定目标步骤
Manager’sassistancetosubordinatesintheirsettingofgoalsteps
6.7分解目标的要点
Goalbreakdown
二、管理基础篇Basicsofmanagement
1.有效管理的切入点
Penetrationpointofaneffectivemanagement
2.S-E-G-A模型
S-E-G-Amodel
3．如何带领团队对接领导的绩效期望
Howtoleadateamforabetteralignmenttosuperiors’expectationofperformance
案例分析&角色扮演：高峰经理的困扰
Casestudy&roleplay:worriesofamanagerathispeak
4．成功团队建设的五个关键要素
5keysinthebuildingofasuccessfulteam
5.芝麻开门：团队管理者的六个有效
Opensesame:6“effectives”forateammanager
6.给团队主管的六条建议
6suggestionstoateammanager
三、高效沟通篇Efficientcommunication
1.成功沟通的基本要素
Fundamentalsofsuccessfulcommunication
现场练习：您会正确评估下属工作吗？
On-sitepractice:Canyouevaluateyoursubordinates’performance?
2.沟通的冰山模式
Icebergmodel
3.沟通信息损耗漏斗模型
Funnelmodeloflossincommunication
4.团队沟通的四大特点
4characteristicsofteamcommunication
5.六种常见的沟通方式及优缺点分析
6commoncommunicationmethodsandtheirstrengths/weaknesses
6.不同的人格特质与沟通应对技巧
Differentpersonalitiesandskillsofcommunication
7.有效倾听时的简单任务
Simpletasksinaneffectivelistening
8.1下对上沟通五项技巧
5skillsofbottom-upcommunication
8.2平行沟通四项技巧
skillsoflateralcommunication
8.3上对下沟通六项技巧
6skillsoftop-downcommunication
9.1人性的六大特点
6characteristicsofhumannature
10.团队沟通的“五多三少”
5moreand3lessinteamcommunication
11.工作沟通的三种方式
3methodsofworkcommunication
12.工具：工作面谈的五项基本原则—KP
Tool:5basicprinciplesofworkinterview–KP
案例分析：张斌的难题
Casestudy:aproblemforZhangBin
四、团队建设篇Teambuilding
小组讨论：员工心目中的好上司应该具备哪些特征？
Groupdiscussion:whichfeaturesshouldagoodsuperiorhaveinthemindofsubordinates?
1.员工心目中的上司“好八条”
“8merits”ofagoodsuperiorinsubordinates’mind
2.1团队建设的12321法则
Ruleof12321inteambuilding
2.2工具：人才发展评估矩阵-九宫图
Tool:evaluationmatrixfortalentdevelopment–LoShuSquare
3.团队管理的4R法则
Ruleof4Rinteammanagement
4、日清管理ManagementinNissin
（1）团队管理的每天做好三个一
Daily3“ones”
（2）日清管理的三个构成体系
3structuresofNissinmanagement
（3）日清管理的三个基本原则
3basicprinciplesofNissinmanagement
（4）日清体系的两个方面
2aspectsofNissinmanagement
5、用人高手--有效授权
Agoodskillofstaffing–Effectivedelegation
案例分析：委屈又难堪的业务主管
Casestudy:wrongedandembarrassedbusinessdirector
（1）授权概述Overviewofdelegation
（2）授权流程Processofdelegation
（3）授权的原则Principlesofdelegation
（4）六级授权体系--预防性管理6leveldelegationsystem–preventativemanagement
（5）授权常见的误区Commonmistakesindelegation
五、员工激励篇Employmentincentives
1.悖论与困境Paradoxanddifficulty
2.好工作等式Theequationofgoodwork
3.员工满意度模型Modelofstaffsatisfaction
4.员工激励的形式Incentivemethods
（1）经济型激励Economicincentives
（2）非经济型激励Non-economicincentives
5．关怀激励的九个“了解”9“understandings”incaringincentives
（1）关怀激励的十个“有数”10“knowings”incaringincentives
6.团队激励的正负激励Positiveandnegativeteamincentives
（1）团队激励的五项技巧5skillsofteamincentives
（2）团队激励的12条宝贵经验12piecesofvaluableexperienceofteamincentives
（3）中层干部的“五个师””5masters”ofmiddlemanagement
Q&A、课程总结、作业、互动结束
Q&A,programsummary,homework,interaction
讲师介绍：
朱世杰老师（Jerry Zhu），美国PDP研究院人力战略管理认证教 练，中国&澳大利亚AQF认证国际培训师，上海交通大学人力资源总监班专家讲师，上海财经大学MBA学院EDP中心专家讲师，上海社科院硕士研究生课程专家讲师，上海人大人HR联谊会创始人，上海市教委高校就业指导专家团专家。
作为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在中高层领导力提升、招聘面试实战技巧、TTT、内部讲师培养与管理体系等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-12-20至2012-12-21 在 上海 举办的 MTP管理技能提升
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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