绩效考核与绩效面谈技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-10-30至2012-10-30 在 北京
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 5600元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
时间，地点：
2012年10月30日~北京
费用：5600/人
课程背景:
如何通过绩效考核与薪酬调整鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业人力资源管理人士面临的又一次大挑战。本课程将向您剖析绩效考核的模式和相应的薪酬管理，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、薪酬调整及面谈技巧，与您探讨绩效管理中常见的误区以及处理方法。
课程目标：
1、绩效考核的定义及内涵？
2、绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？
3、绩效考核的特点如何？
4、员工进行绩效考核有哪些工具？
5、不同职级的员工，在进行绩效考核管理时应注意什么问题？
6、企业如何有效开展绩效考核管理？如何进行薪酬调整？应注意什么问题？其结果如何应用？
以上问题，都需要明确的理论和实践予以支持，本课程试图解决这些问题
课程大纲：
（一）绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的地位
1绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的重要意义
2绩效面谈的作用
3实施绩效管理后的成效举例
（二）绩效考核体系的建立与实施步骤
1如何建立公司绩效管理体系
2绩效考核的运行模式
3如何设定公司各层次人员的考核指标
4典型职位的考核指标
（三）如何进行绩效评估（注：课程重点讲解部分）
1工作态度考评中的"权重"设计及考评结果的运用
2不同目的、不同职务的考评方法
3高级管理人员的绩效考核
4评估的开展
5绩效评估结果的运算方式
6强制分布和末位淘汰制的实施及规则
7考评与明年发展目标的结合
（四）绩效考核面谈（注：课程重点讲解部分）
1.绩效面谈可能遇到的问题和反馈
1）绩效面谈案例分析
2）绩效面谈的问题与困惑
3）绩效面谈难谈的根源(一)
4）绩效面谈中的沟而不通
2.支持性的沟通四要素
3.绩效面谈角色扮演与情景模拟
4.影响面谈结果的主要原因分析
5.技巧篇：绩效面谈应该怎么谈
1）营造良好的面谈氛围
2）用提问调整面谈的方向
3）面谈中的自我控制
4）面谈中异议的正确处理
5）获得下属的认同
6)做好绩效面谈的准备
7)绩效面谈前的培训
8)如何与下属谈指标
9)绩效面谈的十个步骤
6.绩效改进—绩效提升的关键
1)绩效改进中HR应做的事情
2)绩效改进中如何用数据说话
3)量身订做员工的绩效改进计划
4)改进的过程比结果更重要
（五）绩效评估的奖惩管理（注：课程重点讲解部分）
1绩效评估与调薪及奖金的关系
2绩效考核与调薪关系
3工资如何进行调整
4企业奖金分配的策略技巧
5如何看待学历、资历和工龄与工资的关系?
7绩效评估与员工晋升、员工调动、解雇
8如何避免薪酬调整过程中劳动争议的发生？
师资力量
香港大学MBA
澳洲墨尔本大学心理学研修
管理类十大杰出培训师之一
高级管理咨询顾问
工作经历：
18年的企业管理和培训经验
曾先后在多家财富世界500强公司，如：DHL中外运敦豪、B&Q百安居、Philips飞利浦、IBM、中国石化等担任人力资源总监、培训总监、销售培训经理、大区销售总监、高级管理咨询顾问等要职
曾先后出访美国哈佛、英国剑桥、新加坡南洋理工大学以及泰国、马来西亚等知名学府，并多次接受如博恩崔西等世界知名培训大师以及火凤凰等知名培训机构的现场指导和面授机宜。
丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验，深受学员好评，其中80%以上都是世界500强企业
主讲课程：
《领导力系列》；《双赢沟通与人际交往技巧》；《压力与情绪管理》；《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《客户服务系列》；《赢在时间》；《目标管理》；《TTT-培训培训师》；《演讲演示技巧》；《卓越管理人员的五把金钥匙》；《问题分析与决策》；《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；《FABE训练》；《培训培训师的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等
授课风格：
讲课深入浅出，语言非常简练且风格幽默而又具哲理
扎实的理论根基，系统的课程设计
互动及体验式的授课模式
部分客户：（满意率均达95%以上）
可口可乐；百安居B&Q；麦当劳；百胜（中国）；肯德基；必胜客；联合利华；家乐福；西门子；TCL；索尼；三星电子；通用GE；摩托罗拉；中国移动；贝尔阿尔卡特；中国电信；耐克NIKE；华润国际；大唐移动；翠丰集团KingfisherGroup；欧倍德OBI；Dunhill品牌；Kenzo品牌；Givenchy品牌；BlueNavy品牌；吉象木业；艾利（中国）；妙士乳业；杭州中萃食品；汉高；中海油；巴斯夫；美能达；默克；葛兰素史克；中石化；默沙东制药；百特医疗；浦东发展银行；兴业银行；安联大众；太平人寿；霍尼韦尔（航空）；TNT；东风汽车；DHL；奔驰4S店；德国大众汽车；缘禄寿司SUMOSUSI；等
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-10-30至2012-10-30 在 北京 举办的 绩效考核与绩效面谈技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排