研发团队与沟通管理（高级班）——打造高绩效的研发团队
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-12-21至2012-12-22 在 深圳
学员对象：CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发/测试骨干等
费 用： 3600元
【培训对象】
CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发/测试骨干等
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：12月21-22日 深圳
课程费用：3600元
参加对象
CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发/测试骨干等
课程背景
产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。
本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。
课程特色
实战性：课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。
互动性。课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
针对性。课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。
培训收益
掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法
掌握研发团队管理技能，提升团队绩效
掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力
掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法
学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧，
与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题
课程大纲
一、团队管理的基本概念
看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？
什么样的队伍才是团队？
高效团队的特征要素
研发团队管理的重要性
研发团队组织和成员特点
研发团队提升障碍
讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
二、团队发展与特征
团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）
团队群体行为基础
团队的发展阶段的特征以及管理要点
机械化的组织和适应性的组织
分工与配合
团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成
三、研发团队管理中的沟通技巧
沟通的模型和原理
决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）
人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）
改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
实战操练
1.演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
2.聆听的技巧：案例分享
研发团队的沟通技巧（1.内部沟通中的问题；2.外部沟通中的问题；3.如何与上级领导沟通-.录像分享；4.如何进行跨部门沟通；5.如何与下属沟通；6.如何与客户沟通-案例分享）
项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）
四、研发团队管理与激励
激励的基本原理（从员工的需求看激励）
你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）
如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】
远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题）
授权管理与激励
目标激励与执行
工作设计的激励作用与方法
强化激励原理与应用
公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）
讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
案例故事分享-合理、有效制度的建立
绩效规划
绩效承诺
绩效辅导
绩效评估与应用
团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）
一般会议组织技巧
头脑风暴会议技巧
技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？）
六、研发团队文化与冲突
组织文化起源
团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一）
冲突的定义
冲突的类型与过程
冲突管理的技术
谈判的定义
谈判的类型与过程
谈判的技巧
七、提升领导力与执行力
什么是领导
领导者理论
领导力的建立
如何建立信任（LMX）？
案例：完美的上司
案例的启示
领导决策（1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音；2.领导决策案例分析）
处理团队中最棘手的成员-录像分享
如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力
八、总结：建立高效的研发团队
建立以市场为导向的研发管理体系
建立跨部门运作的端到端流程机制
建立以目标为导向的绩效管理体系
建设严谨、轻松、开放的研发文化
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讲师介绍
周水根
专业背景
研发管理资深顾问、高级讲师
研发人力资源管理专家
产品与研发管理专家
IPD流程管理专家
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员
周水根老师曾服务于世界500强企业三星等知名企业，历任NPI经理、研发工程师、工程部经理、高级项目经理、产品标准化和技术管理经理、集成产品开发（IPD）委员会主任、企业协同商务平台（CPC/PLM）系统项目执行总监、研发中心主任等职；拥有超过15年产品与研发管理从业经验；精通：研发人力资源，产品研发，新产品上市与推广，中试等领域的管理与咨询；
周水根老师曾主导过多家企业研发管理变革与体系建设项目，具有丰富的研发、售前和市场等团队管理、激励、培养经验；
周水根老师培训特色：对培训需求理解到位，案例丰富、重点突出、深入浅出、语言幽默、有亲和力、氛围轻松、实战性和可操作性强、现场互动性强。
擅长领域
研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发团队管理及绩效管理、研发体系构建与流程优化。
核心课程
《研发绩效管理与员工激励高级实务》《研发团队管理与沟通》《从技术走向管理实战》《研发人员素养及职业规划》《从样机走向量产-中试规划与管理》《研发项目管理》《研发流程设计与优化》
《研发沟通与执行力提升》《研发人员任职资格管理与体系建设》、《新产品上市与推广》 等
部分咨询及培训客户
思科（网迅）、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团
中国电信、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西化工
麦博电器、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化
顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技、麦博电器
五菱汽车、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机
五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子
深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信
握奇数据、新国都、小天鹅、华菱、上海BCD、东方网信、广电运通
海康威视、海格集团、小天鹅、荣事达、浪潮通信等企业、浙江亚太机电、
尖峰海洲制药、浙江双箭橡胶、浙江恒丰包装
客户评价摘录
第一次听周水根老师的课程，感觉耳目一新，非常贴近学员工作实际！
周水根老师的授课语言幽默，有亲和力，讲师博学精深，思路非常清晰！
实战性强，培训内容与学员具体工作的指导性强！
现场解决学员的问题，能主动与学员互动，气氛活跃！
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-12-21至2012-12-22 在 深圳 举办的 研发团队与沟通管理（高级班）——打造高绩效的研发团队
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排