跨部门沟通与有效协作
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2012-11-25至2012-11-25 在 深圳
学员对象：企业总裁，人力资源、行政、营运、采购、销售、生产等部门管理者及各阶层人员
费 用： 1200元
【培训对象】
企业总裁，人力资源、行政、营运、采购、销售、生产等部门管理者及各阶层人员
【课程收益】
【课程大纲】
【时间地点】2012年11月25日上午9：00至下午17：00 佛山
【课程费用】1200元/人
【适合对象】企业总裁，人力资源、行政、营运、采购、销售、生产等部门管理者及各阶层人员
【课程背景】
中国人非常聪明，有着非常深厚的理论和文化知识，同时也非常勤劳，但是中国人不会沟通，说出来的话经常是反着的！
在企业中，我们不难看到同事与同事之间互相恭维，即使工作出现错误也不会直接指出；我们也常看到不同部门为同一工作而努力时发生冲突，甚至阻碍工作的进度，导致工作无法正常开展。沟通对企业的发展起着十分重要的作用，企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开，没有良好的沟通，企业的发展会受到很大的制约。
本课程针对跨部门沟通协作，系统地阐述如何高效地沟通，如何让其他部门的同事顺利接受自己的建议和想法，掌握与其他部门同事的沟通技巧，使企业各部门成员通过良好的沟通以达到有效的协作，从而为企业创造更大的经济效益。
【课程大纲】
第一部分 基本沟通认知
1.沟通的新解
2.沟通的功能
第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素
1.中国人沟通思想的基础
2.沟通内容的发送与接收
主体信息发送障碍的原因
造成客体接收障碍的原因
第三部分 基本沟通技巧
1.听（首要的沟通技巧）
2.说的技巧
3.问的技巧
第四部分 跨部门沟通要领
1.应有的态度与行为
2.与同事沟通基本原则
3.与上级领导沟通的要点
不讲“道理”
要做的事
“毫无怨言”的受命法则
4.跨部门沟通三要素
5.高效沟通的六大原则
6.高效沟通的核心--身份定位
身份定位构成之一角色区分
身份定位构成之二位置区分
第五部分 改善你的人际关系
1.珍爱贵人：建立和谐关系网
2.团队成员的办公室文化
3.打破部门意识：学会为团队“付出”与“牺牲”
【讲师介绍】王建军 第一代中国式行为学教练
浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘教授、浙江金融学院成教学院特聘教授，清华大学、复旦大学、中国人民大学EMBA班指定讲师,是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一，国内第一代体验学习高级培训师。王老师具有丰富的阅历和人文知识背景，是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师，曾服务的企业有：中国工商银行、农业银行、中信银行、中国银行，中国建设银行、上海联合利华、物产集团、中国邮政金华区、中国电信、中国移动、秦山二期、宝业集团、浙江大华技术、德华集团、欧诗漫集团、中国平安保险公司、中国人民保险公司、上海贝尔、BP石油、横店集团、中国网通等。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2012-11-25至2012-11-25 在 深圳 举办的 跨部门沟通与有效协作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排